????????

?????????????????????????????ū?????????????????????????ISO9000????????????????????????????????????????????????????????????????????????

??????????????????????????????????????????????????????????滮????????????????????????????????????????????????????????????????

???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????п??????????????

?????????????????????????????????

????????????????????????(????????)???????????????

?????????????飺???????????????????????????????o???飻

?????????????Σ?

????????????????????????????????????????????????

????????????????????????????????????????????????????????????????У????????????????????????????????????????и?????????????????????????????????????????(Conformance to Requirements)????????(Fitnessof Use)???????檔??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????У???????ж?????????????????????Ч???????????????????????????????????????“??”??????

????1 ?????????????????

???????????????????????滮????С???????β?????????????????????漰???滮????С??????????????????????????????????滮????????????????????????????????

?????????滮??????????滮???????У??????????????????????й??????У?????????????????????????????С????????????????????????????????????????????

???????????????????????У??????滮???ж???Щ?????????????????????????δ???Щ?????????????????????????????????????????????滮??????

?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

???????漰?????????????????

???????漰?????????/????????

????????????????????????????

??????????Ρ?

????????????????????????????????????????????????е????????????????е?????????????????????????????????????????????????????????Ч????Ч???

???????????????

???????漰???????幤?????(??????????????е??????)??

???????漰?????幤?????????????????

??????????幤???????????????????????

?????????Ρ????潫?????????????????????????????

????2 ????????????????????

????1·1 ?????滮

?????????????????????“??”??????????“??”????????????????????滮?????п???????????????????????滮????????????????????????????“??”???????????????滮???

????????????????????滮????????????????????????????????????“????????????????????????????????????????????????”????????????????????????Ρ?

????????????滮??????????????“??”???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????ж???????????????????????????????????????????????????????ж????????????????θ???·????????????????????

????1·2?????????

?????????????????????е??????????????????????????????????й????

??????????????????У?

?????????????????????????(?????????????????????Χ???????)??

???????????е??????????

????????????????????????????

?????????????????????

?????????????м???????????????

??????????仯???????