???????????????????

??????????????????????????Ч???????????????????????Ч??????????????????????????????Ч???????????Ц??????????????????????????????????ж?????С????????????????????????????????????????????????????????й?????????

?????????￡??????????????????е????????????????????Ч??????????????????????????????е??Ч?????????????????????????????????????????????????????????????????????

??????????????

??????????Щ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????г???????????????????????????????

??????????????????????????????????Щ???????????????Ч?????????????????????檔???????????????????ó????????????Ч???????????????????????????????????????????????????Щ???????е?????????????????????????????????????????????????????????????????????????′??鷳????????????????????????????????????????????????????

?????????????????????????????????????Ч????????????????????????????Щ?????Ч????????????ó??????????Ч??????????????д???????????????????ν????????

??????????????????????????????????????????????????????Ч???????????????????????????????????????????????????д???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????Ч??????????????????????????????????п???????????????????ι????????????????????Ч?????м???????????????????????????????????????????

??????????Ч???(KPI)????????????

???????????????????Ч????????е????????????糢?????????????????????????????????????????????????????????????????????Щ??????????????????????????????????????????????Щ??????????????????????????????????????????Щ?????????????????Щ??????????????????????????Щ??????????

??????????棬????????????????Ч???????????????????????????????????????ζ?????г?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????ɡ?

??????????????洦

??????????????а?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????Щ????????????????????????????????????????Щ?????

????????????????????????????????

???????????????????QCP??????????????????????????????????????????????????????????????????

??????????????綽????????????С?????????????????????????????????????????????????????????

??????????????????????????????????????????????Э????????????????????????μ?????

??????????????????????????????

???????????????μ???????????綽???????????????????????????????Э?????????????????綽??????????????????ε?????

?????????????????

???????????Ч???Ч???????????????????й???????????????????μ?Ч?????趨???????;?趨????????????????????????????趨????????Щ?????????????????????????

??????????????????????????趨???????????????????????????????????Щ???

???????????????????????????SMART(????????????????????????????????????)?????????????????????????????????????????????????乤????????????????????????????κ??????????????????????????????????????????????????????????????Щ??????????????????????????????????????

???????????????????“????”???????“????”???????仹???????????????????????????仨??????????????????μ??????????????????????????????????????????????????????????????????????á?

??????????????

??????Ч????????????????????????????????????к????????????????????????????????????????????????????????????????????ζ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

????????????????????????????????????????????Ч??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

???????????????????????????????????????????????????Щ?????????????;??Щ????????????????(??а???);??Щ????????????????????????????????????????????????????е?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????á?