??????

??????????20???У?????????????????????????????????????????????￡????????????????Ч??????????????Э????????????????μ???????????????????????????????????????????????????????????????????????----??e-mail??CRM(??????????)????????----??ζ????????


???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????г?????????????????????????????????????

 

???????????????????????????????????????Щ?????????????????ò??????????????????????????????????????????仯????????????????????????????????仯???????ò???????????з????

 

??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????


????????????????????????????????????????????????????????????????????仯?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????Щ??????

????????????????

 

?????????????????

????????????????????

????-???


????-????


????-???


????-???????????????

???????????????漰????Щ???

???????????????????α???????????ROI?

 

?????????????????????????????Щ????????????


?????????????????????????????????????????????????????????л?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????洦??

????????????????

???????????????????????????ж?????????????????????????????????


?????????????????????????????????н?????


?????????????????????


????????μ??????????

??????????????????

???????????????????????

??????????????????????4?????????????????????в??????Щ??????

 

????????????????????????????????????????????????????

??????????????????????????????????

?????????為?????????????????

 

????????????????????????

?????????????????????

 

???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????顣??????????????????????????????????


?????????????????????????????


???????????????????????????????????


????????????????????????????????

 

???????????????????????????????????????

????????????????????????????????????

 

????????????Щ????????????????????????????????????????????????????????????????????Ч??????????????????????????????????????????????????????????????

?????Щ?????????????????????????????????????????????????Ρ????????????????????????????????????????????????????????????????????к????/?????????????о?????????漰?????????????Щ??????????????????????ɡ????????????ο???????????￡?

     ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

???????????????????????ò??????????????????????????????????????????????????????????????

??????н???????и???????????????????ɡ?


??????????????????????γ?????????????????????????????????Σ?????????????????????????????????????????????????????

???????????????????????????γ????????????


???????

??????????????????????????????????????????Ρ???????????????????????????????????????????

 

??????????????????????????(SME??subject matter expert)??????????????Щ?????????????????????????????????????ú????????????????γ????


??????????????÷???????????????????????ε???????????α??????


???????????б?????????????????е??????????б??

????????????Word????????????????????????????????

?????????б?????????й???????б??????????????????????????2?????

????????????????????????????????????????

 

??????????????????????????????????????(DBA)??????????????Щ???????????????????????????????????????????????????????????????????????


????????????????????????????????????????????????

????????Χ????飺??????飬???????????????????????????????