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為什么需要不同階段的測(cè)試和多個(gè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)？

發(fā)布時(shí)間：2020-11-13

發(fā)布版本之后，被客戶(hù)吐槽還是有bug，把他們當(dāng)成了免費(fèi)測(cè)試工程師。
其實(shí)我們有專(zhuān)業(yè)測(cè)試團(tuán)隊(duì)，每個(gè)發(fā)布的版本，不論是自動(dòng)化測(cè)試工具（AutoRunner、MobRunner、ATF）還是測(cè)試管理工具ALM，都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試。這樣做的好處是，很少有大的功能模塊會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的提升還是具有非常大的作用。
 
去看了問(wèn)題列表，以及和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)所說(shuō)的問(wèn)題，都是比較細(xì)微的業(yè)務(wù)邏輯分支和場(chǎng)景。舉個(gè)例子，當(dāng)我們手工執(zhí)行200個(gè)測(cè)試用例，執(zhí)行到150，客戶(hù)把執(zhí)行過(guò)的測(cè)試用例更新了30個(gè)，那么你的測(cè)試執(zhí)行進(jìn)度統(tǒng)計(jì)，應(yīng)該是什么樣算是正確的？
開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)會(huì)認(rèn)為測(cè)試團(tuán)隊(duì)對(duì)需求不夠了解，沒(méi)有測(cè)試到位；測(cè)試團(tuán)隊(duì)認(rèn)為開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有講到那么細(xì)小的需求，因此沒(méi)有測(cè)試到。
 
如何解決？我們把測(cè)試團(tuán)隊(duì)拆分成2個(gè)，一個(gè)加入到開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，做開(kāi)發(fā)過(guò)程中的功能測(cè)試；另一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的驗(yàn)收測(cè)試，從客戶(hù)的角度和完整的功能回歸角度測(cè)試產(chǎn)品。
 
這樣我們就解決了細(xì)微需求溝通不到位，導(dǎo)致的漏測(cè)，也解決了測(cè)試與開(kāi)發(fā)分離的問(wèn)題。開(kāi)發(fā)與測(cè)試團(tuán)隊(duì)分離，使得我們可以從用戶(hù)的角度來(lái)測(cè)試這個(gè)產(chǎn)品，不受到開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)使用產(chǎn)品的習(xí)慣、場(chǎng)景的影響，可以發(fā)現(xiàn)很多開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有考慮到的場(chǎng)景的缺陷。
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