軟件測(cè)試缺陷應(yīng)該如何解決呢？

發(fā)布時(shí)間：2020-09-23

　　什么是軟件測(cè)試缺陷呢？通俗來說，就是bug管理。在軟件系統(tǒng)或者程序研發(fā)過程中，程序員編碼、系統(tǒng)設(shè)計(jì)架構(gòu)不合理都可能產(chǎn)生錯(cuò)誤，影響程序的正常運(yùn)行。而軟件測(cè)試的目的之一，就是通過軟件測(cè)試工具執(zhí)行操作，找到這些bug并進(jìn)行修復(fù)。
常見的軟件測(cè)試缺陷大致分為下面幾類。
　　1、硬件問題；因磁盤空間內(nèi)存不足、CPU運(yùn)行速度等產(chǎn)生的問題。測(cè)試操作系統(tǒng)、服務(wù)器等硬件配置可能會(huì)產(chǎn)生偏差，影響正常運(yùn)行。
　　2、網(wǎng)絡(luò)問題；在測(cè)試過程中如果外部網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，也有可能導(dǎo)致軟件測(cè)試缺陷。例如性能測(cè)試就對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的配置要求比較高，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)延時(shí)、卡頓等都會(huì)對(duì)測(cè)試結(jié)果產(chǎn)生影響，使結(jié)果沒有那樣準(zhǔn)確。
　　3、應(yīng)用開發(fā)問題；開發(fā)過程中的邏輯錯(cuò)誤、因代碼問題導(dǎo)致的內(nèi)存溢出等應(yīng)用開發(fā)問題，也有可能產(chǎn)生軟件測(cè)試缺陷，這類問題還是比較常見的。
　　4、數(shù)據(jù)問題；由于不同環(huán)境initial DB的差異導(dǎo)致的Defect、客戶誤操作產(chǎn)生的數(shù)據(jù)問題。
　　5、還有一些其他不確定性因素；比如說出現(xiàn)新的bug，每一個(gè)瀏覽器的兼容性不一樣
那么該怎么處理測(cè)試缺陷呢？
　　軟件測(cè)試缺陷管理不是一個(gè)人就可以解決的事情，需要團(tuán)隊(duì)管理分工，測(cè)試人員各自扮演著自己的角色進(jìn)行分工，測(cè)試缺陷管理等級(jí)、優(yōu)先級(jí)等要素。一般來說大致流程如下：
　　1、測(cè)試人員提交測(cè)試缺陷
　　測(cè)試人員在提交缺陷的時(shí)候，不僅要對(duì)缺陷的發(fā)現(xiàn)過程，缺陷的狀態(tài)，以及可能導(dǎo)致的結(jié)果等要詳細(xì)說明，其次對(duì)于缺陷的嚴(yán)重程度、缺陷的類型也要考慮到位。
2、測(cè)試經(jīng)理對(duì)缺陷進(jìn)行篩選
針對(duì)bug的嚴(yán)重程度進(jìn)行一個(gè)等級(jí)劃分，按照具體影響可以大致分為5個(gè)等級(jí)，對(duì)可能導(dǎo)致系統(tǒng)功能喪失，引發(fā)死機(jī)崩潰的bug優(yōu)先處理。明確bug版本、處理日期等，要有選擇性。
　　3、測(cè)試修復(fù)；
　　由測(cè)試相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)將缺陷交給測(cè)試人員驗(yàn)證缺陷，進(jìn)行進(jìn)一步修復(fù)，以便解決問題。
　　4、將流程進(jìn)行總結(jié)，然后記錄下來
　　整合成缺陷報(bào)告內(nèi)容，詳細(xì)記錄缺陷原因，處理過程，作為缺陷度量的一個(gè)重要依據(jù)。
　　一般來說公司自己測(cè)試的話性價(jià)比并不算很高，可能充滿了局限性，例如專業(yè)度不強(qiáng)，缺乏預(yù)算等。最好的方式是通過第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，由開發(fā)人員與測(cè)試人員共同解決，相比之下，專業(yè)第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)的測(cè)試環(huán)境和流程更加成熟一些，比如澤眾軟件測(cè)評(píng)，通過他們做軟件測(cè)試更加節(jié)省成本和提高效率。
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