如何做好一個軟件項目的缺陷管理?

缺陷管理說復(fù)雜也不復(fù)雜，說簡單也不簡單，關(guān)鍵在于對整個流程的管理，如何提BUG、如何響應(yīng)、如何溝通等等。缺陷管理的目的是為了掌握運行設(shè)備存在的問題，以便按輕、重、緩、急消除缺陷，提高設(shè)備的健康水平，保障線路、設(shè)備的安全運行。

一般缺陷的類型有以下幾種：

如何做好一個軟件項目的缺陷管理?針對缺陷應(yīng)該采取怎樣的管理措施？

1.要更好的管理缺陷，必須引入缺陷管理工具，商用的或者開源的都可。

2.根據(jù)缺陷的生命周期，考慮缺陷提交的管理、缺陷狀態(tài)的管理和缺陷分析的管理。

3.所有發(fā)現(xiàn)的缺陷（不管是測試發(fā)現(xiàn)的還是走讀代碼發(fā)現(xiàn)的）都必須全部即時的、準(zhǔn)確的提交到缺陷管理工具中，這是缺陷提交的管理。

4.缺陷提交后，需要即時的指派給相應(yīng)的開發(fā)人員，提交缺陷的人需要密切注意缺陷的狀態(tài)，幫助缺陷的盡快解決。缺陷解決后需要即時對缺陷的修復(fù)進行驗證。這樣的目的有兩個：一個是讓缺陷盡快解決；二是方便后面缺陷的分析（保證缺陷相關(guān)的信息準(zhǔn)確，如齡期等），這是缺陷狀態(tài)的管理。

5.為了更好的改進開發(fā)過程和測試過程，需要對缺陷進行分析，總結(jié)如缺陷的類別、缺陷的齡期分布等信息，這是缺陷分析的管理。

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