如何選擇Bug管理工具?常用Bug管理工具的功能有哪些？

Bug管理工具可以說是將之前的管理策略與流程結(jié)合在日常工作中的一套系統(tǒng)，缺陷管理團隊每天會有相當(dāng)?shù)囊徊糠謺r間花費在此套系統(tǒng)中。

對于Bug管理的核心功能，大致可以分為以下三類：

1. Bug問題收集

如果您的團隊只處理來自內(nèi)部成員上報的缺陷問題，那么可以不用太多考慮這個功能點，因為隨便一個Bug管理工具都有新建Bug這種功能。但是，如果您的團隊希望快速收集到來自外部用戶的bug問題，那么這個功能點會直接影響到Bug處理流程的效率。

2. Bug分配與跟進功能

將Bug問題快速合理的分配給指定團隊成員進行處理，并且跟進Bug問題直至完全解決，是一款Bug工具中必不可少的流程環(huán)節(jié)。

3. Bug問題定位與解決

比較常見的情況是Bug管理工具可能有測試團隊或和開發(fā)團隊共同操作，測試團隊收集，復(fù)現(xiàn)，定位Bug，而開發(fā)團隊則負責(zé)解決Bug并反饋給測試成員處理進度，等待測試團隊測試驗收，最后上線。因此好的Bug管理工具應(yīng)該符合這兩個團隊的需求：

Bug復(fù)現(xiàn)與定位：通過收集到錯誤代碼，設(shè)備信息等數(shù)據(jù)可以幫助測試團隊復(fù)現(xiàn)和定位問題。但是，有時測試團隊需要使用一些瀏覽器或者手機設(shè)備才能夠模擬用戶的使用環(huán)境。

Bug解決：一般開發(fā)團隊需要使用其他的開發(fā)工具來解決代碼問題，因此一個好的Bug管理工具應(yīng)該與開發(fā)者工具直接有較好的集成功能，以滿足數(shù)據(jù)同步問題。

4 .數(shù)據(jù)報告功能

最終眾多Bug處理完成后團隊需要有數(shù)據(jù)支撐，以及時的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，改進Bug管理流程。同時，可以很好的衡量團隊工作成果，工作進度，檢測產(chǎn)品各個模塊的缺陷變化趨勢等。

因此，一款好的Bug管理工具應(yīng)該有多種維度的數(shù)據(jù)報告，以滿足團隊的需要?！?/span>

軟件測試工具固然重要，如果團隊不能養(yǎng)成使用工具的習(xí)慣，或者不能正確的使用工具，則會大大減低bug管理工具的價值。因此，不能只重視工具，而忽略使用工具的團隊成員。團隊的管理者應(yīng)該不斷的通過培訓(xùn)，總結(jié)，實例講解，讓團隊成員提升使用工具的能力和知識，培養(yǎng)一種持續(xù)改進的團隊文化。

推薦閱讀：

一般寫測試用例用什么工具？好用的測試用例管理工具推薦

軟件測試工具常見類型有哪些?常見的軟件測試工具推薦

有什么工具可以進行性能測試？常用的性能測試工具有哪些？

移動端自動化測試工具都有哪些？