bug管理中常見的問題
發(fā)布時(shí)間：2021-03-26
bug信息不全
有的信息，比如項(xiàng)目，模塊，指定處理人，也就是指派給誰處理等，這些信息會用來作統(tǒng)計(jì)分析，哪個(gè)項(xiàng)目，哪個(gè)模塊，誰的bug多，誰發(fā)現(xiàn)的bug多，誰改的bug多等，根據(jù)這些信息可以大致看出一個(gè)人的工作量和工作質(zhì)量。所以不要嫌麻煩，把bug的信息寫全些。
所提供的信息不準(zhǔn)確
有的bug描述一帶而過，表述含糊不清，只是說出現(xiàn)了錯誤，但是錯誤的現(xiàn)象是什么，提示信息是什么，怎么操作才出現(xiàn)的，都不清楚，這樣的bug交給開發(fā)人員，只會給開發(fā)人員增加負(fù)擔(dān)，因?yàn)樗约哼€要再作測試，以發(fā)現(xiàn)更多的信息，去排除bug，或者他會到測試那邊其討論，詢問詳情，有時(shí)要多次反饋才能確定到底是什么問題。
開發(fā)人員關(guān)閉bug
只有bug的提交人，也就是發(fā)現(xiàn)人，才能去關(guān)閉該bug，開發(fā)人員只能使用兩個(gè)狀態(tài)：“處理中”和“已修正”。
bug的可重現(xiàn)性
這個(gè)重要的屬性是在bug管理軟件中無法體現(xiàn)和度量的，這個(gè)任務(wù)主要都在測試這邊，如果你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)bug，趕緊把開發(fā)人員叫過來，人家來了，你要給他看看這個(gè)bug，可是卻怎么也不出現(xiàn)了，連自己都不知道這個(gè)bug是怎樣操作后才出現(xiàn)的。這樣不能重現(xiàn)的bug幾乎就不能算作bug，也是最讓人頭疼的問題。那么作為測試人員，你的任務(wù)就是要盡可能的找到bug出現(xiàn)的規(guī)律，嘗試各種可能，即使不能重現(xiàn)，起碼也要讓開發(fā)人員知道你已經(jīng)作了哪些嘗試，而他不必再去走彎路。
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