摘 要：介紹了項目風(fēng)險管理的過程及常用的工具和方法，討論了軟件項目中經(jīng)常面臨的風(fēng)險類型和經(jīng)典的風(fēng)險管理模型。

關(guān)鍵詞：項目管理；風(fēng)險管理；風(fēng)險管理模型

引言

軟件項目風(fēng)險是指在軟件開發(fā)過程中遇到的預(yù)算和進度等方面的問題以及這些問題對軟件項目的影響。軟件項目風(fēng)險會影響項目計劃的實現(xiàn)，如果項目風(fēng)險變成現(xiàn)實，有可能影響項目的進度，增加項目的成本，甚至使軟件項目不能實現(xiàn)。如果對項目進行風(fēng)險管理，可以大限度的減少風(fēng)險的發(fā)生。但是，目前國內(nèi)的軟件企業(yè)不太關(guān)心軟件項目的風(fēng)險管理，結(jié)果造成軟件項目經(jīng)常性的延期、超過預(yù)算，甚至失敗。成功的項目管理一般都對項目風(fēng)險進行了良好的管理。因此任何一個系統(tǒng)開發(fā)項目都應(yīng)將風(fēng)險管理作為軟件項目管理的重要內(nèi)容。

在項目風(fēng)險管理中，存在多種風(fēng)險管理方法與工具，軟件項目管理只有找出適合自己的方法與工具并應(yīng)用到風(fēng)險管理中，才能盡量減少軟件項目風(fēng)險，促進項目的成功。

項目風(fēng)險管理

項目風(fēng)險管理是指為了好的達(dá)到項目的目標(biāo)，識別、分配、應(yīng)對項目生命周期內(nèi)風(fēng)險的科學(xué)與藝術(shù)。項目風(fēng)險管理的目標(biāo)是使?jié)撛跈C會或回報大化，使?jié)撛陲L(fēng)險小化。風(fēng)險管理涉及的主要過程包括：風(fēng)險識別，風(fēng)險量化，風(fēng)險應(yīng)對計劃制定和風(fēng)險監(jiān)控，如圖1所示。風(fēng)險識別在項目的開始時要進行，并在項目執(zhí)行中不斷進行。是說，在項目的整個生命周期內(nèi)，風(fēng)險識別是一個連續(xù)的過程。

圖1 項目風(fēng)險管理過程

（1）風(fēng)險識別：風(fēng)險識別包括確定風(fēng)險的來源，風(fēng)險產(chǎn)生的條件，描述其風(fēng)險特征和確定哪些風(fēng)險事件有可能影響本項目。風(fēng)險識別不是一次可以完成的事，應(yīng)當(dāng)在項目的自始至終定期進行。

（2）風(fēng)險量化：涉及對風(fēng)險及風(fēng)險的相互作用的評估，是衡量風(fēng)險概率和風(fēng)險對項目目標(biāo)影響程度的過程。風(fēng)險量化的基本內(nèi)容是確定那些事件需要制定應(yīng)對措施。

（3）風(fēng)險應(yīng)對計劃制定：針對風(fēng)險量化的結(jié)果，為降低項目風(fēng)險的負(fù)面效應(yīng)制定風(fēng)險應(yīng)對策略和技術(shù)手段的過程。風(fēng)險應(yīng)對計劃依據(jù)風(fēng)險管理計劃、風(fēng)險排序、風(fēng)險認(rèn)知等依據(jù)，得出風(fēng)險應(yīng)對計劃、剩余風(fēng)險、次要風(fēng)險以及為其它過程提供得依據(jù)。

（4）風(fēng)險監(jiān)控：涉及整個項目管理過程中的風(fēng)險進行應(yīng)對。該過程的輸出包括應(yīng)對風(fēng)險的糾正措施以及風(fēng)險管理計劃的更新。

每個步驟所使用的工具和方法詳見表1：

表1 風(fēng)險管理過程中所使用的工具、方法