澤眾云測試平臺技術(shù)客服反饋經(jīng)常有用戶問我們一個(gè)問題，你們移動兼容性測試服務(wù)有什么優(yōu)勢？能幫助用戶解決什么問題？客戶碰到了選擇困難癥，無法快速選擇合適自己測試供應(yīng)商。
我們從幾個(gè)重要參考維度給大家介紹，如技術(shù)能力、測試經(jīng)驗(yàn)、機(jī)型數(shù)量等等。
說到移動兼容性測試技術(shù)能力，我們想到的是自動化測試還是人工測試，目前市場上大部分云測試供應(yīng)商都是采用自動化測試方式，降低測試成本，自動化測試真的能解決兼容性測試所有問題嗎？有個(gè)銀行客戶和我們反應(yīng)情況，之前合作供應(yīng)商給他們的測試報(bào)告說，App在市場上機(jī)型運(yùn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)無問題，但是突然有人反饋App在某臺手機(jī)打不開，然后開始追溯問題根源，查看測試報(bào)告顯示測試結(jié)果正常，可實(shí)際上安裝之后無法打開App，證明完全依靠自動化測試技術(shù)，測試過程中是存在誤報(bào)情況，測試報(bào)告可信度會大大降低，欲速則不達(dá)。
澤眾云移動兼容性測試服務(wù)采用自動化測試+人工審核的方法，我們認(rèn)為自動化測試的結(jié)果不是終點(diǎn)，需要一次糾正機(jī)會來補(bǔ)充完善自動化測試結(jié)果，再增加一次人工審核機(jī)制。一說到“人工”會不會感覺測試周期很長，其實(shí)在早期就考慮到這個(gè)問題，我們已建立強(qiáng)大測試問題庫，如哪些品牌機(jī)型、哪些系列型號手機(jī)出現(xiàn)問題頻率較高，特殊機(jī)型會重點(diǎn)關(guān)照，快速人工復(fù)測一次，大大降低自動化測試帶來誤報(bào)概率。
其次，我來說一說測試經(jīng)驗(yàn)，我們想說測試經(jīng)驗(yàn)不是時(shí)間的長短，這里測試經(jīng)驗(yàn)指測試業(yè)務(wù)范圍。簡單來說你測試過哪些類型的App，澤眾云從事軟件測試行業(yè)有20年了，各個(gè)行業(yè)都有涉及到，如早期金融App項(xiàng)目較多，后來開始涉及智能硬件兼容性測試，如運(yùn)動產(chǎn)品、家居行業(yè)和醫(yī)療行業(yè)，都有很多成功的案例。
近期測試幾個(gè)典型的項(xiàng)目，如愛瑪電動車車輛儀表盤測試，客戶需求Top50機(jī)型驗(yàn)證設(shè)備是否能通過藍(lán)牙正常連接、驗(yàn)證設(shè)備連接成功后是否能夠正常開啟無感、驗(yàn)證三檔無感距離設(shè)備遠(yuǎn)離車輛儀表后是否能夠正常解防設(shè)防、驗(yàn)證設(shè)備與車輛儀表是否能夠正常回連等等。
米家眼鏡項(xiàng)目，客戶需求Top100驗(yàn)證設(shè)備是否能通過藍(lán)牙正常連接、驗(yàn)證眼鏡調(diào)節(jié)手機(jī)的聲音播放與音量大小、驗(yàn)證通過眼鏡拍攝的圖片是否可以返回手機(jī)存儲。
澤眾云幫助客戶解決測試能力和資源問題，提升產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)避產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、增加產(chǎn)品競爭力。智能硬件測試通過藍(lán)牙、網(wǎng)絡(luò)和音頻接口等連接方式與手機(jī)終端連接，通過兼容性、功能性、連接穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)同步性測試場景，應(yīng)用控制端與智能硬件交互性的測試服務(wù)。
最后說一下，測試機(jī)型數(shù)量的問題，客戶經(jīng)常說要測試TOP多少機(jī)型，我們能提供TOP多少機(jī)型，現(xiàn)在市場上云測試平臺都能提供Top1000左右機(jī)型，我們給客戶完成了兼容性測試服務(wù)之后，都會贈送澤眾云真機(jī)平臺測試時(shí)長，讓客戶異常機(jī)型遠(yuǎn)程調(diào)試使用，修復(fù)bug行成閉環(huán)。還有一些特殊情況，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等等因素，bug遠(yuǎn)程無法定位，支持上門到機(jī)房現(xiàn)場調(diào)試，雙方技術(shù)團(tuán)隊(duì)共同來定位問題。
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