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敏捷項目的多層面規(guī)劃
作者:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 發(fā)布時間:[ 2013/5/21 15:17:58 ] 推薦標(biāo)簽:

“不做計劃的人注定要失敗。” ——匿名

“把計劃做好,勝過明天把計劃做完美。” ——匿名

“你的計劃沒做好,不會讓我的工作變糟糕。” ——匿名

“當(dāng)機會遇上計劃,會變成好運氣。” ——發(fā)明家 托馬斯·愛迪生

“計劃只有馬上變成努力工作,才能算是好想法。” ——管理學(xué)大師 彼得·德魯克

“正確的準(zhǔn)備,產(chǎn)生出眾的表現(xiàn)。” ——橄欖球四分衛(wèi) Charlie Batch

“你永遠無法根據(jù)過去規(guī)劃未來。” ——愛爾蘭政治家 埃德蒙·博克

“響應(yīng)變化重于遵循計劃”,這是敏捷的核心價值觀之一,可是它有時會被人錯誤詮釋為敏捷項目中不需要規(guī)劃。然而,真實情況根本并非如此。在適應(yīng)性敏捷項目中,規(guī)劃的次數(shù)要遠多于在預(yù)先規(guī)定好計劃的(predictive)【原注1】項目中做規(guī)劃的次數(shù),因為我們要將必然會出現(xiàn)的諸多變化納入到考慮之中。適應(yīng)性項目的特點是不確定性,主要存在于以下領(lǐng)域:

    需求:所有的項目都需要清晰的目標(biāo)和方向,然而,要達到這些目標(biāo)需要實現(xiàn)很多具體需求細節(jié),這些細節(jié)在一開始很難完全理解透徹,而且很容易在項目的生命周期中改變。
    對問題域的理解:要知道我們的理解不可能完全正確,而且隨著我們深入了解問題域的現(xiàn)實,我們對于解決方案初的想法很可能會改變。
    交付率:適應(yīng)性項目其本質(zhì)是創(chuàng)造性工作,而且團隊試圖在解決方案沒有完全想清楚之前開始解決問題,解決方案的產(chǎn)生需要發(fā)明和創(chuàng)意。人和人之間的差異導(dǎo)致彼此無法完全替換,而且各人的工作效率也不完全一樣。

適應(yīng)性項目需要對應(yīng)的適應(yīng)性的方法,這樣一來,在項目的生命周期中,我們對于項目的理解不斷加深,產(chǎn)品也會逐步演變。敏捷項目中采取迭代和增量式的工作方法,能提供必要的反饋機制【原注2】,以此交付適應(yīng)性項目。

盡管敏捷項目的本質(zhì)是適應(yīng)性,管理層還是希望了解“項目成本如何?需要多少時間?”這樣的要求合理而現(xiàn)實。要向項目中分配組織資源,要完成哪些工作也需要相關(guān)決策。這意味著我們要在某些層面上提供反饋,以回答項目開始時的一些問題,并定期提供相關(guān)信息,確保我們可以利用組織的投資交付好的價值。

要達到這個目標(biāo),我們需要在多個層面規(guī)劃。

以下是規(guī)劃會發(fā)生的兩個寬泛層面:

    高層面的規(guī)劃,往往在團隊之外進行,而且與應(yīng)該資助哪些行動方案相關(guān)——“做正確的工作”。
    一旦某個項目通過了“我們應(yīng)該做這個項目嗎?”這個問題,我們需要將重點放在“把工作做正確”之上。此時,需要在5個層面上做項目規(guī)劃。

做正確的工作

這里的流程主要是要選擇出投資哪些項目,可以看下面的幻燈片:

創(chuàng)新和問題

所有組織都需要一種鼓勵機制,鼓勵大家產(chǎn)生各種好主意、發(fā)現(xiàn)問題。在開始的主意和問題辨識階段,應(yīng)該盡量不做過濾,組織的所有成員都可以指出某個未處于佳效率的工作環(huán)節(jié),識別組織需要解決的問題(比如市場中的某些變化或是新頒布了某條組織必須遵守的法律),或是提出某種能夠完成的全新事物。

當(dāng)很多主意提出之后,需要有一種粗略的過濾機制——想想這個想法是否值得深入考慮。很多時候,可以對這些主意進行成本-收益分析和可行性評估。有些主意會自動通過第一次過濾(比如:為了符合某條法規(guī)的變化,某個項目必須要完成),有些很快被拋棄了(成本不允許,或是與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)完全不符),有些還需要深入研討。

得到自動通過和值得深入研討的主意將會進入“項目組合規(guī)劃”流程。

項目組合規(guī)劃

“項目組合規(guī)劃”是監(jiān)管層面的活動,其目的是要選出組織應(yīng)該投入資源完成的項目組和項目。毫無疑問,希望完成的項目要多于能夠投入的項目,項目組合管理流程是要選出可以投入資源的項目。

判斷要完成哪些工作,應(yīng)該依據(jù)組織的使命和目標(biāo):只有交付物符合組織高戰(zhàn)略層面要求的項目和工作,才能得到投資。項目組合規(guī)劃是基于風(fēng)險-回報的活動,組織的風(fēng)險管理策略有助于選擇投資哪些項目。

“項目組合規(guī)劃”應(yīng)該在公司的職能層面的組織架構(gòu)之上進行,以確保端到端的影響,并且選擇出來的工作的價值也得到分析。在這個組織架構(gòu)層面之上,項目將會影響多個職能領(lǐng)域,還要避免發(fā)生“爭地盤”的情況,這一點很重要。這個層面上,任何重大的工作還會要求組織中多個職能領(lǐng)域提供資源(比如:全新客戶自服務(wù)系統(tǒng)的上線不僅僅是IT項目,是會有IT方面的工作,不過市場部要宣傳提倡大家使用自服務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站,服務(wù)部門要給知識引擎提供內(nèi)容,等等)。

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