五、總結(jié)（Summary）

根據(jù)執(zhí)行董事的決定，將在每家連鎖酒店里安裝一套計算機系統(tǒng)并且與總部通過網(wǎng)絡連接。執(zhí)行董事通過參加了一個酒店管理的大會，得到了相關(guān)的信息，于是作出了上述決定，但有關(guān)計算機和軟件的具體功能需求并未給出清晰的定義和歸檔(Document)。

很明顯，連鎖酒店的意圖是安裝一個標準系統(tǒng)。這套系統(tǒng)將會為連鎖酒店及其員工，更重要的是，為其客戶帶來明確和可觀的利益。由于連鎖酒店計劃在明年年底之前增加四家酒店，執(zhí)行董事希望該計算機系統(tǒng)能在未來 12 個月內(nèi)在現(xiàn)有的酒店內(nèi)安裝完畢并實現(xiàn)正常運轉(zhuǎn)。

項目授權(quán)書

致: RestEasy 酒店計算機信息管理項目經(jīng)理 Mr.PM

發(fā)自: RestEasy 酒店集團執(zhí)行董事

日期: 2010 年 6 月 1 日

1、委任

作為“RestEasy 酒店計算機信息管理項目”的一個重要步驟，現(xiàn)委任你擔任此項目經(jīng)理，負責在20家連鎖酒店和總部實施計算機信息管理---包括采購所需要的計算機硬件、軟件、酒店管理應用軟件的二次開發(fā)/裁剪，對酒店的裝修改造以適應計算機和網(wǎng)絡的安裝要求，對酒店員工進行新系統(tǒng)使用方面的培訓，保每家連鎖酒店的全體員工在該酒店安裝了計算機管理系統(tǒng)的一周內(nèi)都接受培訓。 你將與其他“ Rest Easy 酒店計算機信息管理項目” 團隊成員密切合作，確保實現(xiàn)所有的項目目標。

2、責任

你的具體職責包括以下方面：

    作為聯(lián)系的中心人物，負責與項目干系人進行一切正式的有關(guān)于項目的交流溝通活動;
    確保項目團隊的每個成員明白自己的職責和義務并保證他們按承諾執(zhí)行;
    保證所有合同約定內(nèi)容能按時完成，不超出預算，并且使項目發(fā)起人完全滿意;
    確保有一套系統(tǒng)能夠記錄和控制合同執(zhí)行情況;
    準備一套切實可行、詳細的項目計劃書并獲得所有項目干系人的同意;
    用一個項目控制手冊(Project? Control Book)來記載所有和項目有關(guān)的信息;
    控制與計劃不符的成本、進度和技術(shù)偏差;
    定期向管理層匯報項目狀況;

3、權(quán)力

作為項目經(jīng)理，你的權(quán)力包括：

    領(lǐng)導項目團隊的權(quán)力。
    在必要時發(fā)出具體指示的權(quán)力。
    對于項目相關(guān)事項，有直接和項目發(fā)起人或執(zhí)行董事接觸的權(quán)力。
    控制和分配項目預算的權(quán)力。
    定期要求獲取項目團隊狀況報告的權(quán)力。
    監(jiān)督項目團隊的時間、成本和執(zhí)行活動，以確保能及時發(fā)現(xiàn)、報告和解決所有問題。
    跨越各職能部門，與 RestEasy 酒店所有管理層相互協(xié)調(diào)，以實現(xiàn)所有的項目目標。
    和 RestEasy? 酒店各職能部門經(jīng)理進行協(xié)商，改變資源人員安排。
    有權(quán)委派責任和權(quán)力給相關(guān)的項目團隊成員。

4、限制條件

    有些項目團隊成員會有工作限制，如何時能出差和可以離開主工作地點多久等等。
    團隊成員的部門經(jīng)理可能會委派他們到其它項目團隊中進行全職或兼職的工作，但我可以向你保證本項目是我們目前工作的重中之重。
    超時加班工作需得到預先批準。
    所有團隊成員都必須優(yōu)先考慮節(jié)約成本，但同時又不能影響整個項目的成功。

5、范圍陳述

按照項目發(fā)起人批準的規(guī)定，本項目要在12個月內(nèi)安裝、配置IBM的計算機系統(tǒng)和第3方的酒店管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)將按如下方式推廣：

    新系統(tǒng)的原型需要在用于第一家酒店的六個星期預定安裝時間內(nèi)完成酒店環(huán)境下的開發(fā)、安裝和測試工作
    對原型系統(tǒng)的所有復查和變更工作需要在為時兩個星期的預定第一安裝期內(nèi)完成
    欲了解其它和本項目相關(guān)的信息，請參閱 RestEasy 酒店計算機信息管理項目意向總結(jié)。

6、客戶合同

草簽合同雙方分別為：

Rest Easy 酒店 和 IBM公司

工作說明書（SOW）

IBM公司 (以下稱“供方”) 將提供 2 臺中型計算機系統(tǒng)和所有相關(guān)的操作系統(tǒng)軟件給 RestEasy 酒店 (以下稱“需方”)，供其安裝酒店總部系統(tǒng)。供方將按照下面所列規(guī)格向需方提供將安裝在每家酒店和總部內(nèi)的由美國系統(tǒng)公司提供的個人計算機。供方將提供由 Royal 軟件公司出品的酒店套裝軟件并負責按照客戶的需要對軟件進行定制裁剪。交貨的具體地點、日期和數(shù)量暫不確定。需方應在預定部署工作之前 30 天以信函通知供方具體的交貨信息。所有地點均分布在國內(nèi)。

下面列出的規(guī)格表包含了具體的技術(shù)需要和規(guī)范。在向需方按照本合同規(guī)定進行交貨之前，供方會在計算機中預裝其提供的必要軟件和由需方提供的任意數(shù)量的軟件。按照本合同規(guī)定，供方向需方提供兩年質(zhì)保；但其后期服務（如有）需雙方另簽協(xié)議加以規(guī)定。個人計算機將于合同簽定日期起90 天內(nèi)交貨。