6.現(xiàn)場(chǎng)，外包和測(cè)試群體
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試是指為了軟件測(cè)試目的部署一個(gè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的一貫做法。這種方法在可擴(kuò)展性方面有局限，且對(duì)再現(xiàn)現(xiàn)實(shí)使用情況無效。外包軟件測(cè)試中，外部服務(wù)供應(yīng)商基于每個(gè)項(xiàng)目或協(xié)議提供軟件測(cè)試。外包軟件測(cè)試具有明顯的成本優(yōu)勢(shì)——高技能資源只占一小部分成本——通過勞動(dòng)套利。在群體中測(cè)試中，測(cè)試人員自愿測(cè)試軟件，內(nèi)在驅(qū)動(dòng)其去發(fā)現(xiàn)軟件缺陷，在社區(qū)內(nèi)自己的一席之位，獲得同行的認(rèn)可，等等，盡管沒有發(fā)現(xiàn)缺陷他們沒有薪酬。這種自發(fā)組織的特征，共享社區(qū)目標(biāo)，內(nèi)在動(dòng)機(jī)是群體測(cè)試成功的強(qiáng)大力量。
7.選擇什么呢？
現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)榻咏蛻簦梢酝ㄟ^關(guān)注需要立即關(guān)注的技術(shù)和商業(yè)挑戰(zhàn)創(chuàng)造價(jià)值。在一個(gè)外包測(cè)試項(xiàng)目中，測(cè)試團(tuán)隊(duì)（S）可以受外包公司控制也可以不受之控制。受控模式中，測(cè)試團(tuán)隊(duì)是公司的一部分，它們把軟件測(cè)試作為一項(xiàng)持續(xù)性活動(dòng)（測(cè)試團(tuán)隊(duì)可以從中通過對(duì)常見的內(nèi)部應(yīng)用程序的更深理解而獲取經(jīng)驗(yàn)和效率水平）進(jìn)行。不受控團(tuán)隊(duì)是公司外部的，它們與一些客戶合作一些項(xiàng)目。從這些約定來看，不受控團(tuán)隊(duì)匯集了多個(gè)地方，領(lǐng)域，功能，行業(yè)，技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)�？蛻艄究梢栽谛枰�“創(chuàng)造性思維”和特殊測(cè)試工作的項(xiàng)目中利用這種多樣性。群體測(cè)試團(tuán)隊(duì)的焦點(diǎn)，重心，內(nèi)在動(dòng)力和可擴(kuò)展性，通過在上線前發(fā)現(xiàn)問題提供巨大的價(jià)值。群體知識(shí)在測(cè)試員基地中擴(kuò)散，但集體測(cè)試的知識(shí)基地大于任何公司內(nèi)部基地�？紤]到現(xiàn)代系統(tǒng)的復(fù)雜性，佳的測(cè)試組織按正確比例應(yīng)包括現(xiàn)場(chǎng)，外包和眾包測(cè)試團(tuán)隊(duì)。按正確比例匯集是經(jīng)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)一個(gè)關(guān)鍵因素。
8．建立一個(gè)社區(qū)還是建立合作伙伴關(guān)系？
雖然一些公司，如Netflix和亞馬遜，已經(jīng)在內(nèi)部建立了他們自己的群體功能，但這不是大多數(shù)公司能夠自己實(shí)現(xiàn)的或有戰(zhàn)略性商業(yè)意義的活動(dòng)。群體測(cè)試是一項(xiàng)復(fù)雜的活動(dòng)，需要深厚的技術(shù)，功能和業(yè)務(wù)知識(shí)。所以，除非要完成的工作是高度戰(zhàn)略性或機(jī)密的業(yè)務(wù)，公司好立即尋求提供所有必要成分的群體測(cè)試公司來部署群體。這些成分包括有經(jīng)驗(yàn)的測(cè)試人員，設(shè)備，可配置架構(gòu)，參與機(jī)制，基本規(guī)則，參與方法，法律結(jié)構(gòu)，支持機(jī)制等。
9．安全和管理
往往，客戶保密信息在測(cè)試期間面向群體。群體測(cè)試企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了安全性和保密性的需求;因此，他們有各種過濾器，管理機(jī)制，模糊處理工具，數(shù)據(jù)管理框架等，以向他們的客戶確保他們的數(shù)據(jù)和信息極度保密處理。對(duì)于對(duì)安全性要求高的項(xiàng)目，擁有長期信譽(yù)和專業(yè)聲譽(yù)的白帽測(cè)試工程師的預(yù)先篩選名單會(huì)被提議，且通常會(huì)被接受。測(cè)試數(shù)據(jù)管理通過混淆敏感信息或創(chuàng)建“只測(cè)試”數(shù)據(jù)以確保安全。這有助于減少大規(guī)模測(cè)試中潛在安全漏洞的影響。測(cè)試人員加入社區(qū)時(shí)還必須簽署一份常規(guī)保密協(xié)議（NDA），禁止他們線上線下在社交網(wǎng)絡(luò)、個(gè)人博客及其他秘密測(cè)試平臺(tái)外的地方談?wù)撍麄兊目蛻�，產(chǎn)品等�？蛻粢部梢宰杂傻貜某刂羞x擇自己的測(cè)試人員并在看顧客項(xiàng)目之前提供每個(gè)被選測(cè)試人員必須簽署的自定義NDAs。此外，標(biāo)準(zhǔn)的溝通渠道，準(zhǔn)入限制等在測(cè)試工作中幫助確保數(shù)據(jù)并保密，這使得群體測(cè)試項(xiàng)目生命周期各階段可以無縫過渡。
10．確保測(cè)試質(zhì)量
為了保證測(cè)試員的質(zhì)量，正式和非正式的測(cè)試，可以根據(jù)測(cè)試員的經(jīng)驗(yàn)，可用材料和所掌握概念定期由單個(gè)測(cè)試員管理。測(cè)試人員和項(xiàng)目經(jīng)理不斷監(jiān)控以確保質(zhì)量和完整性。經(jīng)過不斷的篩選，沒有正式培訓(xùn)和顯著專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的申請(qǐng)人被淘汰。越來越多地，群體測(cè)試公司也贊助有經(jīng)驗(yàn)的測(cè)試人員去考專業(yè)證書，所以他們的地位和責(zé)任隨著他們的貢獻(xiàn)而增長。為了避免測(cè)試人員之間的潛在利益沖突，實(shí)行基于績效的薪酬機(jī)制以確保測(cè)試人員的報(bào)酬與他們的參與度和對(duì)軟件質(zhì)量改進(jìn)的貢獻(xiàn)水平一致。發(fā)現(xiàn)大量不重要缺陷的測(cè)試員的報(bào)酬低于發(fā)現(xiàn)少量極具影響力的缺陷的測(cè)試員。這些機(jī)制也有利于防止社區(qū)內(nèi)的任何口水之爭(zhēng)，陰謀詭計(jì)等，并提高測(cè)試者對(duì)社區(qū)的關(guān)注，所有權(quán)，忠誠度和隸屬關(guān)系，從而創(chuàng)造一個(gè)和諧的，彼此尊重的工作環(huán)境。
11．選擇一家群體測(cè)試公司
群體測(cè)試過程的各個(gè)階段中，選擇合適的測(cè)試公司無疑是重要的。客戶公司在選擇一個(gè)群體測(cè)試平臺(tái)之前要進(jìn)行充分調(diào)查，廣泛的項(xiàng)目評(píng)估，測(cè)試公司的能力和規(guī)模等都是必須的。一般情況下，選擇一個(gè)成熟的，經(jīng)驗(yàn)豐富的群體測(cè)試平臺(tái)，可以使業(yè)務(wù)活動(dòng)更加容易，因?yàn)檫@樣在運(yùn)行階段通常不怎么需要維護(hù)及管理，因?yàn)闇y(cè)試公司已經(jīng)根據(jù)過去與其他客戶合作的經(jīng)驗(yàn)解決了許多相關(guān)問題。因此，至少按下列標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估群體測(cè)試平臺(tái)以確保平臺(tái)至少包含所需的少功能和安全非常重要：
一．確定群體測(cè)試的經(jīng)驗(yàn)，交付能力，技能多樣性，全球拓展情況以適應(yīng)企業(yè)客戶不斷變化的需求很重要。
二．與企業(yè)和中型公司合作的有機(jī)增長及經(jīng)驗(yàn)表明了可靠性。讓小型的眾包測(cè)試平臺(tái)提供移動(dòng)應(yīng)用程序和網(wǎng)站測(cè)試服務(wù)相當(dāng)簡單，但很少有企業(yè)成熟到可以測(cè)試企業(yè)應(yīng)用程序并提供總包測(cè)試服務(wù)。
三．如果客戶公司一心進(jìn)行長期項(xiàng)目而不想擔(dān)心服務(wù)提供商退出的話，一段時(shí)間內(nèi)的財(cái)政穩(wěn)定尤為重要。
四． 許多群體測(cè)試平臺(tái)僅有客戶端和測(cè)試人員之間牽線搭橋服務(wù)，而不提供管理服務(wù)。這些平臺(tái)不保證軟件測(cè)試人員的數(shù)量，各個(gè)測(cè)試人員的測(cè)試工作量，測(cè)試人員的質(zhì)量或測(cè)試結(jié)果，也沒有任何可靠的結(jié)果。好避免這樣的平臺(tái)。
五．要了解它們的服務(wù)范圍和所提供的SLA，必須刻苦溫習(xí)條款。
六．標(biāo)準(zhǔn)文檔的采購級(jí)層應(yīng)該用于為每一個(gè)重要的群體測(cè)試項(xiàng)目評(píng)估平臺(tái)運(yùn)營商。該文件應(yīng)處理各種元素，如：
1．價(jià)格結(jié)構(gòu)
2．質(zhì)量，安全，保密性
3．專業(yè)的服務(wù)
4．功能和流程
5．交付方法
6．服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施
7．補(bǔ)償結(jié)構(gòu)
8．便利性和可擴(kuò)展性
9．平臺(tái)和工具的功能和質(zhì)量
10．風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)構(gòu)
總結(jié)
已經(jīng)討論過群體測(cè)試的各種元素，可以很容易地推斷，大企業(yè)可以通過既定的和有經(jīng)驗(yàn)的群體測(cè)試公司合作，以節(jié)省大量成本并獲得可擴(kuò)展性。群體測(cè)試工具，流程，框架和方法已經(jīng)成熟到如此高的程度，那么群體測(cè)試可以很容易地融入組織的常規(guī)開發(fā)周期。群體測(cè)試通過一個(gè)更大團(tuán)隊(duì)中的多種軟件測(cè)試活動(dòng)減少人為錯(cuò)誤的可能性。通過把應(yīng)用程序提交到現(xiàn)實(shí)中，可以追蹤到能重新設(shè)計(jì)或改進(jìn)的實(shí)際性能數(shù)據(jù)和執(zhí)行路徑，從而進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。除了這些直接的好處，大公司還可以體驗(yàn)更快的產(chǎn)品上市時(shí)間，把資源都放到核心業(yè)務(wù)上，獲得大量人才，增加靈活性等。開始很容易，而那些敢于冒險(xiǎn)嘗試的組織肯定可以獲得一些短期和長期的好處。
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