爭奪O2O入口

　　廣義的O2O是指本地生活服務線上與線下的結合。在線上端，首先需要具備用戶本地生活消費選擇的入口。

　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭以固有的優(yōu)勢切入，例如微信推出電子會員卡，百度、高德以地圖切入，新浪以微博切入，阿里通過支付寶、淘寶本地生活以及投資丁丁網(wǎng)布局O2O。每家模式不盡相同，并沒有統(tǒng)一的方法論。

　　但這些入口是否符合用戶本地生活消費的習慣，還是一個挑戰(zhàn)；互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局O2O更多是基于線上，尚未涉及對傳統(tǒng)行業(yè)的改造。

　　“以地圖為例，用戶會不會從地圖上去找餐館？不見得。美國用戶會用Yelp去找餐館，找到餐館后可能會跳轉到Google地圖，告訴你怎么走，這是一個符合用戶使用習慣的路徑。而不太會倒過來，在地圖上找這個場景，不符合用戶的使用習慣。”某O2O公司副總裁說。

　　宜搜CEO汪溪認為，地圖是一個入口，但不見得是形態(tài)的O2O入口。“地圖做別人支撐輔助是可行的，但靠一張地圖來解決問題還很單薄。”

　　O2O包含兩個方面：一是數(shù)據(jù)流，二是商業(yè)模式。以地圖切入O2O，做開放平臺接入外部資源，可以解決資訊的問題，但無法解決商業(yè)模式問題。“通過地圖做O2O，需要三波人鋪下去：一是掃街給商家拍照的一波人，二是搜集飯店信息的一波人，三是洽談商業(yè)模式的一波人。”汪溪說。

　　某優(yōu)惠券公司創(chuàng)始人認為，百度等互聯(lián)網(wǎng)巨頭還沒有非常直接地進入O2O的領域，更多地是把O2O的屬性作為附帶的功能提供給用戶。“他們還不算是一個純粹的O2O公司，更多是流量變現(xiàn)或流量轉換的模式。”

　　“連巨頭都在觀望、試水，可見創(chuàng)業(yè)公司之艱難。”某優(yōu)惠券從業(yè)者說，“創(chuàng)業(yè)公司獲取用戶非常困難，行業(yè)普遍活躍度不高。”

　　一位切客離職員工透露，切客面臨的大困難是用戶活躍度問題，雖然去年在北京、上市、廣州、深圳等地進行大規(guī)模地面廣告投放，但是獲取用戶的效果并不明顯。

　　一位商戶老板與騰訊科技溝通時說，每周會至少會接到3-4個團購或優(yōu)惠券的電話，在他看來，大多數(shù)公司不知名，餐廳也僅與幾家知名的大公司合作。

　　地面推廣：輕量級O2O是偽命題？

　　具備入口后，如何布局、管理線下團隊是又一個難題。

　　O2O分為兩種類型，一種是輕量級O2O，另一種是重量級O2O。前者不具備龐大的掃街團隊，更多是做流量入口。在O2O公司中，布丁仍堅持走輕量級道路，百度地圖、高德也在觀望是否要建地面團隊。

　　布丁是輕量級O2O的代表。布丁CEO徐磊表示，布丁會堅持走輕量級的道路。“未來可能是輕量級和重量級互相合作的一個過程，而不是一個公司從頭到尾全部涉及。善于做用戶體驗的公司相對更適合輕量級，有線下資源的公司更適合重量級。重量級公司也會有非常明顯的地域性，要建立高門檻、排他性的線下拓展團隊并不容易。”

　　“很多所謂重量級的公司，后也會把內(nèi)容分發(fā)給其他的輕量級公司去做運營，對他來說，要兩邊都做好還是困難的。”徐磊說，布丁線下部分，既有自營業(yè)務，也會跟其他的一些偏線下的團隊進行合作。

　　宜搜CEO汪溪則認為，輕量級必定向重量級發(fā)展，掃街團隊是必須的，所謂的輕量級O2O不可能存在。“因為數(shù)據(jù)流不在你那，商業(yè)模式不在你那。輕量級O2O可立足于渠道，為重量級O2O導入流量，但導流量賺的是流量費，不能形成獨立、完整基礎的的商業(yè)模式，真正要做大，還存在一定問題。”

　　輕量級O2O必須擁有其他主流的流量，然后將部分用戶帶入重量級的應用中，雙方達成交易。“輕量級O2O只是渠道的作用，輕易把數(shù)據(jù)收集起來并把商業(yè)模式建立起來的輕量級O2O是不存在的。當你擁有數(shù)據(jù)流后，商業(yè)模式的展開，走地面是不可避免的。”

　　“真正做地面的商業(yè)模式+數(shù)據(jù)采集，只有大眾點評和區(qū)域市場幾個比較小的O2O公司。大眾點評是O2O領域一個靠近的公司，建立了地面部隊、銷售體系、完整的數(shù)據(jù)，其他O2O還有時間要走。”汪溪評價。

　　大眾點評副總裁龍偉認為，輕量級O2O沒有龐大的線下團隊，更多是從線上去整合麥當勞、肯德基等連鎖店的優(yōu)惠券，是一個發(fā)布平臺，是整個O2O產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)，更多的是起到渠道的作用。“通用型的優(yōu)惠券無法滿足廣大消費者的需求，還是要做到個性化。絕大部分的餐廳是單體店，而不是連鎖店，沒有能力在自己在網(wǎng)上發(fā)布優(yōu)惠券，O2O公司必定需要有一個團隊去跟商家溝通、簽協(xié)議，中間也會涉及到商業(yè)模式的問題。”

　　“現(xiàn)在所有的觀點都還是屬于紙上談兵的階段，目前沒有哪一種形態(tài)被終被證明說一定是對的，包括布丁自己，不同的階段會判斷哪些部分對于布丁是核心的價值和機會，哪些部分通過合作能夠更加快速地進入到市場。“很難說我們一定是怎么樣，或者是什么樣是對的，什么樣是錯的。”徐磊說。