郭旭：如何走出軟件評測的嬰兒期？

　　陳致平：分兩步走，首先，我們應(yīng)該搞清有哪些需求；其次，我們需要一些流程來保障這個測試的過程。還有一種觀點要注意的是，不要把測試當成一個藥，或者是一個惟一藥品。

　　劉珍妮：我想這需要軟件開發(fā)商和所有軟件開發(fā)人員需要共同努力的，軟件開發(fā)商應(yīng)該提升對于測試工具的發(fā)展，軟件開發(fā)人員則需要重新思考測試的重要并且體驗測試帶來的好處。當軟件開發(fā)商能夠提供軟件開發(fā)人員無負擔(dān)的測試機制時，可以大幅降低一般軟件開發(fā)人員抗拒使用或是嘗試測試機制的力量。一旦軟件開發(fā)引入測試機制并且提高軟件質(zhì)量之后，也能夠讓一些管理人員更正對于測試不正確的想法。

　　嚴把質(zhì)量關(guān)

　　軟件不分大小，都要過測試這一關(guān)。而把握質(zhì)量關(guān)，除了強化測試意識之外，還需要一定的機制和流程來約束。專業(yè)性、獨立性、客觀性和公正性的第三方測試機構(gòu)的出現(xiàn)，又對軟件質(zhì)量起到了加固的作用……

　　郭旭：毫無疑問，測試是軟件質(zhì)量的保證。但嚴把質(zhì)量關(guān)的方法有多種，如CMM、ISO等，一定要走測試這道工序嗎？

　　張志明：我認為，軟件質(zhì)量是管理學(xué)范疇的概念，CMM和ISO是質(zhì)量管理體系。軟件測試主要是技術(shù)實現(xiàn)，是軟件質(zhì)量保障的技術(shù)關(guān)鍵。不進行充分有效的軟件測試，談軟件質(zhì)量是一句空話。當然，軟件測試同樣強調(diào)測試管理？梢钥隙，沒有經(jīng)過嚴格測試的軟件不具可靠性。

　　劉珍妮：如何達成嚴把質(zhì)量關(guān)的目的？我想不是根據(jù)感覺而已，而是需要一定的機制和流程。CMM、ISO等可以保證軟件開發(fā)經(jīng)過了驗證的步驟，而其中的測試工序則可以提供量化的數(shù)據(jù)讓軟件人員得知軟件的質(zhì)量，這是很重要的工作。

　　黃子河：ISO、CMM主要是從宏觀的管理層面上發(fā)揮作用，而軟件測試是重要的具體的實踐活動，他們是相輔相成的，對于一個軟件企業(yè)來說，如果沒有軟件測試過程的ISO、CMM認證，是不可想象的，比如，SEI的SW-CMM在它的成熟度第三級的“軟件產(chǎn)品工程”關(guān)鍵過程中，把軟件開發(fā)周期中不同階段的測試作為實施活動的關(guān)鍵實踐，“過程決定質(zhì)量”??軟件測試必須貫穿于軟件定義與開發(fā)的整個周期，只有在軟件開發(fā)的各個環(huán)節(jié)實施了有效的測試，軟件產(chǎn)品質(zhì)量才能得到根本的保證。

　　此外，軟件測試不僅僅能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有軟件中存在的錯誤，而且通過分析錯誤產(chǎn)生的原因以及在錯誤產(chǎn)生的階段，可以幫助發(fā)現(xiàn)軟件開發(fā)過程的缺陷，以便進行改進。

　　郭旭：軟件測試的種類有多少？一個軟件的推出，至少要過幾道測試關(guān)？

　　黃子河：從不同的角度，軟件測試有不同的分類。例如按測試功能劃分，有黑盒測試和白盒測試；按開發(fā)過程劃分，有單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試等；按測試方法劃分，有靜態(tài)測試和動態(tài)測試。當然還有很多其他的劃分方法，不過我個人認為，劃分軟件測試的種類并不重要，重要的是，一定要把測試看成是軟件全生命周期持續(xù)不斷的事情，而不是一個階段性的事情，并且要把測試概念的外延進一步擴大。

　　劉珍妮：不同的軟件公司可能有不同的要求，除了開發(fā)人員熟悉的測試方法，例如功能測試，單元測試，整合測試之外，還需要回歸測試，Stop-Ship測試。另外對于企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)可能還需要進行效率測試，壓力測試以及耐久測試等。因此對于不同的軟件型態(tài)，可能需要經(jīng)過的測試流程以及重視的特定測試會有所不同。

　　陳致平：實際上，有很多種測試渠道關(guān)，實際上我覺得從質(zhì)量保證手段這樣一個范疇，有需求的部分、設(shè)計的部分，然后到代碼的走查和后面的單元測試、集成。實際上這一系列都是一道道關(guān)卡和質(zhì)量手段。只要考慮一個問題，你建一道大壩攔水，如果攔不住，這道壩也沒有用了。因此，要用正確的方法去做測試，才能夠達到效果，如果你確實想做，然后方法錯了，那你可能后花多少錢也不是你后想要的結(jié)果。

　　郭旭：是不是所有的軟件的推出，都需要測試？哪些軟件更需要測試？

　　黃子河：是。一個軟件，無論其大小和應(yīng)用領(lǐng)域，測試都是不可或缺的環(huán)節(jié)，除非根本不在乎軟件品質(zhì)的好壞。

　　劉珍妮：對于Borland來說是的，而且Borland對于每一個產(chǎn)品都有要求的測試分數(shù)，只有高于低標準的產(chǎn)品才能夠推出。

　　當然，所有的軟件都需要測試，我想這是毋庸置疑的，但是要花多少相對測試成本可能需要考慮。一個公用應(yīng)用程序需要測試的成本不可能高于系統(tǒng)軟件。一般而言，系統(tǒng)軟件，24×7×365型態(tài)的軟件是需要進行更嚴密的測試的。

　　陳致平：當然是。什么軟件更需要測試？那肯定是跟人力相關(guān)的，不能宕機，這肯定是。

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　　郭旭：理想狀態(tài)下，軟件在開發(fā)過程中，開發(fā)工程師與測試工程師的合理比例是多少？

　　黃子河：這里說的比例只能是一個概念性比例，并不是的要求，主要還是根據(jù)實際測試需要而定，有些人曾提出，成熟的軟件產(chǎn)品制造過程中軟件開發(fā)工程師和軟件測試工程師的合理比例為1∶3。近，微軟亞洲工程院張宏江院長在一次演講中指出，微軟開發(fā)工程師與軟件測試工程師比例是1.2∶1。像目前國內(nèi)一般公司的軟件開發(fā)工程師與軟件測試工程師的比例為6∶1甚至10∶1，有的甚至直接用開發(fā)工程師兼職，顯然是不能滿足測試需求的。

　　陳致平：我覺得其實質(zhì)量是成本，客戶統(tǒng)籌是不是投入，這么大一個測試的群體，哪個企業(yè)都不要盲目地跟從，首先要立足于企業(yè)自己的問題和需要，F(xiàn)在，已經(jīng)開始有了問責(zé)制，我們已經(jīng)出問題了，或者說本來出問題了，那我們一定要追查到。其實軟件也是一樣的。所以，我覺得，這個合理的比例實際上現(xiàn)在肯定是少的，你能有多大的比例，其實完全取決于你的客戶愿意負責(zé)多少成本。

　　測試自動化

　　面對軟件的規(guī)模越來越大，應(yīng)用的復(fù)雜度和集成性越來越高，各種新的軟件開發(fā)技術(shù)不斷應(yīng)用，那么，如何提供高效、有效性的測試，是軟件測試技術(shù)面臨的巨大挑戰(zhàn)。但不可否認的是，測試自動化仍然是一種趨勢……

　　郭旭：隨著軟件測試的重要性越來越明顯，與之相關(guān)的軟件測試工具也悄然而至。用這些工具，可以完成軟件測試了嗎？

　　黃子河：應(yīng)該說，軟件測試和軟件開發(fā)一樣，都是一項人的工作。但是在軟件測試中主要的還是測試工程師，這與在軟件開發(fā)中重要的是開發(fā)工程師而不是開發(fā)工具，是一樣的道理，工具只能是工具，只不過是用它來實現(xiàn)測試工程師的思維，從而可以減輕一些手動的重復(fù)的工作，使測試工作更加條理化。測試工具只是起到一個輔助作用，在更多的時候還要測試工程師發(fā)揮他們的經(jīng)驗和智慧實施有效的測試。

　　劉珍妮：我想使用測試工具可以解決許多的測試工作，但是并非全部，尤其是對于垂直產(chǎn)業(yè)的軟件來說，目前的測試工具似乎還有待改進。這是因為垂直產(chǎn)業(yè)軟件的測試需要結(jié)合領(lǐng)域知識，現(xiàn)在的測試工具對于水平產(chǎn)業(yè)的軟件支持比較好。即使如此，軟件廠商在發(fā)展軟件產(chǎn)品時除了使用測試工具之外也仍然需要啟動測試階段，找各種不同外部測試人員（Beta Tester）參加測試。

　　陳致平：測試自動化實際上是很困難的，從實際的結(jié)果來看，我們說有需求，有流程。這是全面的，兩個前提條件，你才能自動化，因為你有沒有一個穩(wěn)定的需求，你的測試自動化無從談起，你的目標像一個自動靶射箭，沒有流程你也沒法射箭，所以說實際上自動化是你在少年這個階段，你想得很清楚，你有足夠的力氣，你才能掄得動這把刀。

　　郭旭：從目前的測試工具來看，以國外品牌居多，對于用戶來說，如何選擇測試工具？

　　黃子河：選擇測試工具當然也是要根據(jù)自己的需求，雖然有很多的測試工具，但是要看清它們的測試類別，有針對功能的，有針對源代碼的，有針對壓力負載測試的等等，在同類的工具中再進行比較，很多的工具大同小異，好先進行試用，當然也可以咨詢專業(yè)的測試機構(gòu)，無論如何，滿足自己需要的才是好的。

　　劉珍妮：這主要需要看使用者的軟件形態(tài)和公司重視的測試項目，用戶必須了解每一個測試產(chǎn)品的重點，此外由于新的軟件架構(gòu)不斷的出現(xiàn)也不時的造出新的測試產(chǎn)品。

　　郭旭：軟件測試技術(shù)發(fā)展走向是什么？利用工具進行自動化測試，是趨勢嗎？

　　黃子河：面對軟件的規(guī)模越來越大，應(yīng)用的復(fù)雜度和集成性越來越高，各種新的軟件開發(fā)技術(shù)不斷應(yīng)用，那么如何提供高效、有效的測試，是軟件測試技術(shù)面臨的巨大挑戰(zhàn)。

　　劉珍妮：從各種測試工具的開發(fā)趨勢來看，自動化測試是發(fā)展主流，因為這可以大幅減輕開發(fā)人員的負擔(dān)以及測試成本。除此之外，測試工具如何結(jié)合領(lǐng)域知識提供測試人員可重復(fù)使用的測試以及測試學(xué)習(xí)機制，我相信測試工具打入垂直產(chǎn)業(yè)軟件，讓這種軟件開發(fā)人員使用是很重要的發(fā)展趨勢。

　　郭旭：從目前來看，國內(nèi)軟件如何快速進入測試階段？

　　陳致平：實際上應(yīng)該立足于手動測試流程，要把流程建起來。我更覺得可能測試流程的管理工具是更緊迫的。自動化主要是指一個黑盒、自動回放這樣一些東西，取決于一個很好的流程，一個測試管理的流程，取決于相對穩(wěn)定的需求。尤其在中國現(xiàn)在的條件下，我覺得很多企業(yè)是不具備一個好的流程，同時我們的市場變得太快，其實現(xiàn)在來講，應(yīng)該從自動化這個角度做是相對比較困難的，F(xiàn)在可能從測試工具來講，比較容易相對從體系里面，如果你要做一件事情，受到的其他的牽制和壓力很大的，一般來講會有幾個方面，首先從工具上來說，先是設(shè)置的流程管理；其次會是一些我們會有一些其他的元素。這個你要考慮，但是相對來講，其實是一個比較有效的質(zhì)量保證系統(tǒng)，然后我們說這種回歸測試，是說用機器來替代人，這個我在國內(nèi)應(yīng)該是比較特定的一種服務(wù)，相對來說，我覺得這兩個前提條件都是要具備的；后的是壓力測試、單元測試。相對來講，高級應(yīng)該是壓力測試，這樣才能回歸。

　　正確看待第三方測試

　　第三方測試大的特點在于它的專業(yè)性、獨立性、客觀性和公正性。對于軟件開發(fā)商來說，經(jīng)過第三方測試機構(gòu)的測試，不僅可以通過專業(yè)化的測試手段發(fā)現(xiàn)軟件錯誤，幫助開發(fā)商提升軟件的品質(zhì)，而且可以對軟件有一個客觀、科學(xué)的評價，有助于開發(fā)商認清自己產(chǎn)品的定位。對于行業(yè)主管部門以及軟件使用者來說，由于第三方測試機構(gòu)獨立公正的地位，可以對被測試的軟件有一個客觀公正的評價，幫助用戶選擇合適、的軟件產(chǎn)品。目前“863”計劃引入了“以測代評”的機制，通過第三方測試機構(gòu)公平、公正、公開的測試，把可視性差為特征的軟件透明化，用量化的數(shù)據(jù)說話，為科技部和專家組擇優(yōu)支持提供了科學(xué)客觀的依據(jù)，從而避免了以前的印象以及關(guān)系成分。另外，很多大的信息系統(tǒng)工程的驗收，也要經(jīng)過第三方測試機構(gòu)的嚴格測試，從而大程度地避免信息行業(yè)的“豆腐渣工程”通過驗收。

　　可以說，第三方軟件測試的出現(xiàn)，標志著中國軟件產(chǎn)業(yè)走向成熟。雖然是“小荷才露尖尖角”，但的確是一個非？上驳恼髡住ＯＭ芸焖俪墒炱饋，為中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展發(fā)揮重要作用。