作為一名項(xiàng)目經(jīng)理(Program Manager,簡稱PM),你必須對(duì)項(xiàng)目擁有寬泛的全部的管理職責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在財(cái)務(wù)技巧,和客戶打交道的技巧,領(lǐng)導(dǎo)技巧等方面做出努力。要想在一個(gè) 項(xiàng)目中做成功,則該項(xiàng)目經(jīng)理必須愿意在本質(zhì)上承擔(dān)對(duì)該項(xiàng)目的無限責(zé)任。以下的關(guān)于如何成為一名成功的項(xiàng)目經(jīng)理的建議是基于作者和該領(lǐng)域的成功的一些人共事的經(jīng)驗(yàn)而提出的。


  一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具有的品質(zhì):


  對(duì)所承擔(dān)的項(xiàng)目的各個(gè)方面負(fù)全部責(zé)任。


  一個(gè)項(xiàng)目的所有方面都很關(guān)鍵。作為一名項(xiàng)目經(jīng)理,意識(shí)到所有的方面都需要你負(fù)責(zé),這一點(diǎn)很重要。如果有人告訴你,該項(xiàng)目的某些事情你不用操心,千萬別相信這樣的話,那樣的人不是木訥是狡猾。


  花時(shí)間建立和促成一個(gè)具有凝聚力的管理團(tuán)隊(duì)。


  這個(gè)方面經(jīng)常被忽視,而事實(shí)上,交流、激勵(lì)、解決沖突等等會(huì)對(duì)你的團(tuán)隊(duì)如何協(xié)作和如何將工作完成產(chǎn)生影響。幾年前,我曾提出這樣的想法:如果你真正能夠成 功地組建一個(gè)具有高度凝聚力的團(tuán)隊(duì),那么你每周大約只需工作一個(gè)小時(shí)。很明顯,這是很理想化的,而且在現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中不可能發(fā)生。然而,在理想情況下,你 可以有幾個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理為你工作,他們是那樣的自信和有動(dòng)力,那么你可以每周僅僅來一次并且能夠保證沒有任何事情會(huì)出差錯(cuò)。仔細(xì)考慮一下這一點(diǎn),你應(yīng)該會(huì)意識(shí) 到你如何和你的團(tuán)隊(duì)一起工作會(huì)影響項(xiàng)目的底線。


  和你的項(xiàng)目經(jīng)理們建立強(qiáng)有力的聯(lián)系


  這一點(diǎn)和建立一個(gè)有凝聚力的團(tuán)隊(duì)關(guān)聯(lián)性很大。你有必要告訴你的團(tuán)隊(duì)你關(guān)心他們所遇到的問題,你也同樣關(guān)心他們的成功。一個(gè)建議是每周開一次非正式的會(huì)議。 在一個(gè)完全沒有Powerpoint等現(xiàn)代化設(shè)備的房間里,鼓勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)能夠公開地討論他們的問題所在并且討論如何解決這些問題。通過這種途徑,不僅建立 了團(tuán)隊(duì)精神,而且也建立了相互信任的關(guān)系。比如你的項(xiàng)目經(jīng)理們應(yīng)該擁有你的宅電,并且在的時(shí)候,如果有必要,他們可以毫不猶豫地給你打電話。


  101%的只關(guān)注你的項(xiàng)目


  在一些公司和政府組織里,你會(huì)非常容易被一些和你的項(xiàng)目毫無關(guān)系的任務(wù)牽扯很多精力,這是一個(gè)很大的錯(cuò)誤。也許這聽起來有些自私,但是你必須始終將注意力 集中在那些你必須做以使你的項(xiàng)目能夠成功的事情上。而且做那些和你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目毫無干系的事情對(duì)你的職業(yè)的發(fā)展也不見得有好處,盡管你也許會(huì)很表面地認(rèn)為你 的上司會(huì)欣賞你做的這些額外的工作。注意,事實(shí)上這是消極的。


  理解終端用戶的優(yōu)先級(jí)別


  很多情況下,當(dāng)你作為項(xiàng)目經(jīng)理時(shí),你的客戶項(xiàng)目經(jīng)理并不是你的終端用戶。所以你必須確信你能夠和使用你的項(xiàng)目或產(chǎn)品的終端用戶取得直接聯(lián)系。當(dāng)我曾做F- 117隱形戰(zhàn)斗機(jī)項(xiàng)目時(shí),在沒有關(guān)鍵的三個(gè)人取得一致的情況下,做出任何主要的決定都是不可能的,他們包括:客戶項(xiàng)目經(jīng)理,用戶和項(xiàng)目經(jīng)理本身。我們有 這么一個(gè)安排,并且所有為我們工作的人員都能理解這個(gè)安排,為了使這一點(diǎn)得以實(shí)現(xiàn),我們做出了很大的努力。我們并不在一個(gè)地方,所以我們會(huì)在某地互相見面 來解決問題,當(dāng)然也有一部分工作是通過保密電話得以解決。