4 范圍變更控制流程分析

范圍變更控制是指對有關(guān)項目范圍的變更實施控制。主要的過程輸出是范圍變更、糾正行動與教訓(xùn)總結(jié)。

一個項目的范圍計劃可能制訂的非常好，但是想不出現(xiàn)任何改變幾乎是不可能的，因此變更是不可避免的，關(guān)鍵問題是如何對變更進行有效的控制。項目經(jīng)理和項目小組必須意識到范圍變更本身并沒有什么不對，事實上很多時候這會使系統(tǒng)更健壯、更實用。客戶通常不能一開始確定所有需求，而且情況會隨時間而變化，如果不能包容變更，那么終的軟件系統(tǒng)可能達不到應(yīng)有的價值。但是如果變更失控，后果也非常嚴重，甚至于導(dǎo)致整個項目的失敗。

變更控制的目的不是控制變更的發(fā)生，而是對變更進行管理，確保變更有序進行。為執(zhí)行變更控制，必須建立有效的范圍變更流程，它對管好項目至關(guān)重要。變更控制流程主要包括四個關(guān)鍵控制點：授權(quán)、審核、評估、確認。在變更過程中要跟蹤和驗證，確保變更被正確執(zhí)行。范圍變更控制流程如圖2所示。

提交變更請求：項目的任何涉眾均可提交變更請求。通過將變更請求狀態(tài)設(shè)置為已提交，變更請求被記錄到變更請求追蹤系統(tǒng)中并放置到變更控制委員會（CCB）復(fù)審隊列中。

復(fù)審變更請求：此活動的作用是復(fù)審已提交的變更請求。在 CCB 復(fù)審會議中對變更請求的內(nèi)容進行初始復(fù)審，以確定它是否為有效請求。如果是，則基于小組所確定的優(yōu)先級、時間表、資源、努力程度、風(fēng)險、嚴重性以及其他任何相關(guān)的標準，判定該變更是在當前發(fā)布版的范圍之內(nèi)還是范圍之外。
確認重復(fù)或拒絕：如果懷疑某個變更請求為重復(fù)的請求或已拒絕的無效請求（例如，由于操作符錯誤、無法重現(xiàn)、工作方式等），將指定一個 CCB 代表來確認重復(fù)或已拒絕的變更請求。如果需要的話，該代表還從提交者處收集更多信息。

更新變更請求：如果評估變更請求時需要更多的信息，或者如果變更請求在流程中的某個時刻遭到拒絕，那么將通知提交者，并用新信息更新變更請求。然后將已更新的變更請求重新提交給 CCB 復(fù)審隊列，以考慮新的數(shù)據(jù)。

安排和分配工作：一旦變更請求被置為已打開，項目經(jīng)理將根據(jù)請求的類型把工作分配給合適的角色，并對項目時間表做必要的更新。

進行變更：指定的角色執(zhí)行在流程的有關(guān)部分中指定的活動集，以進行所請求的變更。 這些活動將包括常規(guī)開發(fā)流程中所述的所有常規(guī)復(fù)審活動和單元測試活動。然后，變更請求將標記為已解決。

核實測試工作版本中的變更：指定的角色解決變更后，變更將放置在要分配給測試員的測試隊列中，并在產(chǎn)品工作版本中加以核實。

核實發(fā)布工作版本中的變更：已確定的變更一旦在產(chǎn)品的測試工作版本中得到了核實，將變更請求放置在發(fā)布隊列中，以便在產(chǎn)品的發(fā)布工作版本予以核實、生成發(fā)布說明等，然后關(guān)閉該變更請求。

范圍變更控制流程中的每個活動由指定的角色或組織來完成。

圖2 范圍變更控制流程