項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)筆記之二：風(fēng)險(xiǎn)管理

　　風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目經(jīng)理必備的硬功夫之一。風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命周期。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài)劃分，可以將風(fēng)險(xiǎn)分為兩個(gè)階段：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后。在不同的階段里，需要我們使用不同的技能。

一、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前

（一）關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)效用函數(shù)

　　由于風(fēng)險(xiǎn)決策者的個(gè)人偏好、價(jià)值觀和背景不同，不同的決策者對(duì)于同一風(fēng)險(xiǎn)事件會(huì)做出不同的決策，這種現(xiàn)象被稱為風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度，傳統(tǒng)的效用的理論被廣泛應(yīng)用于分析決策的風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度。根據(jù)效用理論，風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度分為三種：

1.厭惡型：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)極其敏感，要求在前期消除所有不確定性，會(huì)帶來一定的成本浪費(fèi)，中后期的版本風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)遞減或持平。

2.愛好型：喜歡挑戰(zhàn)困難，自信滿滿，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)神經(jīng)大條，識(shí)別不出風(fēng)險(xiǎn)，通常版本風(fēng)險(xiǎn)在中后期會(huì)出現(xiàn)持續(xù)遞增。

3.中性：隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，問題的暴露對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度隨之加以變化，典型表現(xiàn)為前期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)不關(guān)注，版本進(jìn)展到中后期對(duì)版本風(fēng)險(xiǎn)投入更多關(guān)注。

　　因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理是由人來執(zhí)行的，執(zhí)行人本身的偏好，將很大程度上影響到風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的敏感度及風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)方法。項(xiàng)目經(jīng)理可以在以下兩方面中使用風(fēng)險(xiǎn)效用函數(shù)：

1.了解公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)持有的通用態(tài)度及對(duì)本項(xiàng)目持有的特有態(tài)度，并且明確風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)

2.根據(jù)自己的風(fēng)險(xiǎn)偏好，結(jié)合項(xiàng)目的特點(diǎn)，尋找合適的管理搭檔或組建管理團(tuán)隊(duì)（通常這件事應(yīng)該由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決定，但是我們可以反向影響領(lǐng)導(dǎo)的決策。這是作為的項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)該具備的能力）

（二）識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)

　　風(fēng)險(xiǎn)管理中強(qiáng)調(diào)的一個(gè)觀念：無法識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)是無法預(yù)防的。因此識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)核心。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)需要做好以下兩點(diǎn)：

1. 整體性的全局分析，識(shí)別出關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)

　　像將軍通過沙盤推演把握戰(zhàn)事一樣，項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)項(xiàng)目做整體性的沙盤計(jì)劃，部署優(yōu)勢(shì)兵力在關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)處，降低版本失敗概率。以結(jié)果導(dǎo)向的角度來看項(xiàng)目，通常組織或客戶對(duì)項(xiàng)目的期望是“cheaper，faster，better”。根據(jù)這三點(diǎn)，我們得出項(xiàng)目的制約三角形：