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項(xiàng)目管理的多維度集成創(chuàng)新模式研究
作者:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 發(fā)布時(shí)間:[ 2013/5/24 13:37:04 ] 推薦標(biāo)簽:

從上述一般的項(xiàng)目生命期階段的劃分可以看出,每個(gè)階段的結(jié)束點(diǎn)上,都會(huì)有一個(gè)或多個(gè)可交付的成果?山桓冻晒膶(shí)現(xiàn)是一個(gè)階段完成的標(biāo)志,所以它應(yīng)該是項(xiàng)目可衡量的關(guān)鍵里程碑。任何階段的可交付成果都應(yīng)該從兩個(gè)方面予以規(guī)范:一是總結(jié)本階段的成果作為管理層決策的依據(jù);二是指出繼續(xù)工作的流程和標(biāo)準(zhǔn)作為下一階段實(shí)施的指南。

從項(xiàng)目生命期維度出發(fā)的集成創(chuàng)新模式是以延長(zhǎng)或縮短項(xiàng)目生命期為基礎(chǔ)的,如國(guó)際工程承包商提供的前期服務(wù)和后期運(yùn)營(yíng)維護(hù)指導(dǎo)以較高合同額獲取項(xiàng)目的高附加值。如房地產(chǎn)開發(fā)商將物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理從樓盤開發(fā)項(xiàng)目剝離給獨(dú)立的物業(yè)管理公司以加快多項(xiàng)目運(yùn)作;政府出臺(tái)的不斷優(yōu)化的移民補(bǔ)償政策更加注重移民的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展等。生命周期長(zhǎng)短的選擇是隨項(xiàng)目及項(xiàng)目環(huán)境不斷變化的,需要根據(jù)項(xiàng)目需要具體問題具體分析。

2.3 知識(shí)領(lǐng)域——進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量……風(fēng)險(xiǎn)等

項(xiàng)目管理是一項(xiàng)綜合努力——在一個(gè)領(lǐng)域采取行動(dòng),或未能采取行動(dòng),通常會(huì)影響其它領(lǐng)域。這些交互作用可能一目了然、易于理解,也可能極其微妙、難以捉摸。例如,項(xiàng)目范圍的改變總要影響項(xiàng)目的成本,但并不一定影響到團(tuán)隊(duì)的士氣或者產(chǎn)品的質(zhì)量。項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域涵蓋了項(xiàng)目管理知識(shí)和實(shí)施作用中的主要領(lǐng)域,它們包括項(xiàng)目整體管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理以及項(xiàng)目采購(gòu)管理。

項(xiàng)目整體管理是為了協(xié)調(diào)項(xiàng)目各個(gè)不同組成部分所需要的過程。強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一并協(xié)調(diào)各項(xiàng)目管理組的不同過程與項(xiàng)目管理活動(dòng)所需的各種過程,使項(xiàng)目管理計(jì)劃從無(wú)到有、由淺入深,指導(dǎo)并管理項(xiàng)目的執(zhí)行,并通過分析執(zhí)行與計(jì)劃間的差異,對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的變更進(jìn)行控制,并在過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

項(xiàng)目范圍管理要明確項(xiàng)目目標(biāo)是什么,界定哪些工作必須要做,并將項(xiàng)目目標(biāo)分解到可以獨(dú)立外包的程度,形成WBS,并以此作為控制項(xiàng)目范圍變更的基準(zhǔn)。PMI強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目完成且只完成確保項(xiàng)目成功所必需的全部工作。其含義主要是防止“鍍金”和“范圍蔓延”情況的發(fā)生。

項(xiàng)目時(shí)間管理一般是在項(xiàng)目范圍明確后,對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)作進(jìn)一步分解,并終形成進(jìn)度表,也是項(xiàng)目時(shí)間基準(zhǔn),以進(jìn)度表衡量項(xiàng)目實(shí)施過程中的進(jìn)度績(jī)效,通過進(jìn)度控制系統(tǒng)所規(guī)定的程序?qū)M(jìn)度變更加以控制,目的是確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

項(xiàng)目費(fèi)用管理通過估算、整合,形成項(xiàng)目的費(fèi)用基準(zhǔn),對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用變更加以控制,目的是確保項(xiàng)目按照規(guī)定的預(yù)算完成。項(xiàng)目的進(jìn)度和費(fèi)用績(jī)效都可以通過增值管理法(EVM)進(jìn)行測(cè)量,二者互為支撐、互相約束,加上項(xiàng)目質(zhì)量要求,構(gòu)成了項(xiàng)目管理的三大約束條件。

項(xiàng)目質(zhì)量管理的目的是達(dá)到項(xiàng)目既定的質(zhì)量要求。如果把項(xiàng)目整體管理看成對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行戰(zhàn)略層面的指導(dǎo),那么質(zhì)量管理則是項(xiàng)目具體工作在戰(zhàn)術(shù)層次的細(xì)化,是從技術(shù)層面指導(dǎo)個(gè)人實(shí)施項(xiàng)目工作的依據(jù)。

項(xiàng)目人力資源管理是針對(duì)項(xiàng)目實(shí)施主體——人及其組織方面的管理工作,它與項(xiàng)目溝通管理密切相關(guān)。該部分需要從PMBOK中提到的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域,即通用管理知識(shí)與技能領(lǐng)域和處理人際關(guān)系技能領(lǐng)域汲取知識(shí)加以支撐。

項(xiàng)目溝通管理將項(xiàng)目正確的信息及時(shí)地傳遞給需要信息的人,確保上傳下達(dá)時(shí)通道的順暢。PMBOK定義該領(lǐng)域是確保項(xiàng)目信息及時(shí)與恰當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、搜集、傳播、存儲(chǔ)及終處置的一系列管理過程。

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理不是只強(qiáng)調(diào)監(jiān)控管理風(fēng)險(xiǎn)帶來的威脅,PMBOK還強(qiáng)調(diào)要從風(fēng)險(xiǎn)中看到機(jī)遇,并要求對(duì)風(fēng)險(xiǎn)盡早識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì),強(qiáng)調(diào)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)征兆的管理,將風(fēng)險(xiǎn)帶來的負(fù)面影響消除在萌芽狀態(tài),或使其向有利于項(xiàng)目的方向轉(zhuǎn)化。項(xiàng)目采購(gòu)管理涉及如何利用組織外的資源滿足項(xiàng)目實(shí)施的需求,對(duì)于這一過程,首先需要進(jìn)行判斷。同樣一件工作。在組織內(nèi)部完成與從外部購(gòu)買哪一種方式對(duì)項(xiàng)目綜合績(jī)效更有利。這是所謂的自制或外購(gòu)分析,F(xiàn)在很多項(xiàng)目采用外包形式以細(xì)化分工、提高效率,并在引進(jìn)資源的同時(shí)提高組織內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及自有資源使用效率,這與項(xiàng)目資源借用性的特征相吻合。

從知識(shí)領(lǐng)域維度出發(fā)的集成創(chuàng)新是以知識(shí)體系的完整性應(yīng)用和相互關(guān)系的規(guī)律性探索為基礎(chǔ)的,如針對(duì)一些項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理體系的完善,如對(duì)人力資源管理與采購(gòu)管理關(guān)系的(多層次監(jiān)理制的探索)研究等都是此方面的創(chuàng)新性探索。九大知識(shí)領(lǐng)域既是項(xiàng)目管理的知識(shí)性框架,也是應(yīng)用于實(shí)踐中的全面性比照標(biāo)準(zhǔn)和多元項(xiàng)目條件相互關(guān)系的研究基礎(chǔ)。因此,充分掌握九大知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)及其相互作用規(guī)律,以及這些規(guī)律在特定項(xiàng)目中的應(yīng)用關(guān)聯(lián)性,可以衍生出更多的集成創(chuàng)新成果。

2.4 資源分層集成——項(xiàng)目?jī)?nèi)、組織內(nèi)、組織間

資源的集成是分層次的,可以在項(xiàng)目部這一臨時(shí)組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn),充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)項(xiàng)目?jī)?nèi)已有人員的積極性和挖掘他們能夠提供的資源;也可以在更高一級(jí)的組織層面內(nèi)部,特別是那些項(xiàng)目導(dǎo)向型特征明顯的組織內(nèi)部,進(jìn)行組織內(nèi)資源集成以服務(wù)于組織內(nèi)多項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在組織層級(jí)的資源集成是為關(guān)注多項(xiàng)目的資源獲取與共享營(yíng)造管理環(huán)境、構(gòu)成事業(yè)環(huán)境的組成部分;也有很多項(xiàng)目規(guī)模龐大實(shí)施時(shí)間很長(zhǎng),如大型水電工程工期都在5年以上甚至更長(zhǎng),這需要組織間的資源集成,即集成設(shè)計(jì)、監(jiān)理、承包商及供應(yīng)商共同完成重大項(xiàng)目。不同的資源集成主體對(duì)項(xiàng)目的主要責(zé)任人和更高一級(jí)的決策者、協(xié)調(diào)者的要求是不同的。項(xiàng)目?jī)?nèi)資源集成,項(xiàng)目經(jīng)理一旦被授權(quán)以后,他可以在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部行使授權(quán)范圍內(nèi)的決策職責(zé);而組織內(nèi)的資源集成,雖然項(xiàng)目經(jīng)理依然是項(xiàng)目的主要責(zé)任人,但很多資源則要靠項(xiàng)目經(jīng)理與更高一級(jí)組織內(nèi)的其他職能經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào),由更高一級(jí)組織的提供決策與協(xié)調(diào)支持;在組織間的資源集成過程中,關(guān)于主要責(zé)任方與決策方的資源協(xié)調(diào)過程更是動(dòng)態(tài)的,對(duì)這方面的研究也正在成為項(xiàng)目管理創(chuàng)新應(yīng)用的重要關(guān)注點(diǎn)(如伙伴關(guān)系在項(xiàng)目執(zhí)行過程中的應(yīng)用等研究)。

從資源集成層級(jí)的維度出發(fā)的集成創(chuàng)新,是以優(yōu)化和整合各參與方的責(zé)權(quán)分配為基礎(chǔ)的,創(chuàng)新的前提是根據(jù)項(xiàng)目及項(xiàng)目環(huán)境的要求合適地定義資源集成的組織范圍,如對(duì)工程移民問題的解決方法的大量探討,是將及地方政府、水資源開發(fā)企業(yè)及移民進(jìn)行資源分配的整合,讓所有利益相關(guān)者能夠合理有效地參與到項(xiàng)目的全過程中去。又如多項(xiàng)目同時(shí)運(yùn)營(yíng)的水電開發(fā)企業(yè),既要管理好新啟動(dòng)項(xiàng)目,這期間需要大量的和地方政府、移民群體、銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通;也要管理好正在建設(shè)期的項(xiàng)目,協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位高效地參與到項(xiàng)目建設(shè)中;同時(shí)還要做好已建成水電項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作,抓好電力生產(chǎn)及銷售工作等。

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