對于提供IT專業(yè)服務(wù)的公司來說，具備專業(yè)服務(wù)能力的人才和團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的核心資產(chǎn)，直接決定企業(yè)提供服務(wù)的能力，進(jìn)而影響企業(yè)的盈利能力。當(dāng)企業(yè)處于快速發(fā)展階段，人員規(guī)模迅速擴(kuò)張，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都充斥著許多新人。在這種團(tuán)隊(duì)杠桿（Leverage）非常高的場景下，如何保持原有的專業(yè)服務(wù)能力，不被稀釋，并為企業(yè)的持續(xù)盈利做好人才儲備，是擺在所有團(tuán)隊(duì)面前的一道考題。

背景

過去的一年半是ThoughtWorks西安辦公室迅速發(fā)展壯大的一年，其人數(shù)規(guī)模從不到十個(gè)人發(fā)展到目前的七十多個(gè)人。在此期間，我們和一家國外的客戶展開了長期的戰(zhàn)略合作。面對大量新招聘的人員，特別是畢業(yè)生的加入，順利實(shí)現(xiàn)交付并且與客戶維持良好的合作關(guān)系給團(tuán)隊(duì)的能力建設(shè)帶來很大的挑戰(zhàn)。下面我會以Home Ideas團(tuán)隊(duì)為例談?wù)勎覀冊谶@方面的經(jīng)驗(yàn)。

一年前Home Ideas項(xiàng)目的開發(fā)工作正式啟動時(shí)，初的五個(gè)開發(fā)人員中有四個(gè)是新人，其中兩個(gè)新人雖然有幾年工作經(jīng)驗(yàn)，但是卻沒有與該項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)背景，還有兩個(gè)新人是剛?cè)肼毜呐�畢業(yè)生，技術(shù)基礎(chǔ)非常薄弱。在隨后的日子里，又陸續(xù)有新人加入，一個(gè)十人左右規(guī)模的團(tuán)隊(duì)內(nèi)，多時(shí)一共有五個(gè)畢業(yè)生，開發(fā)人員中只有一個(gè)已經(jīng)通過了試用期。不僅如此，團(tuán)隊(duì)的人員流動還非常頻繁，項(xiàng)目開始后的半年內(nèi)，先后有兩個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的新人和一個(gè)畢業(yè)生離職，并且平均每個(gè)月都有一至兩次的人員變動。為了應(yīng)對這樣的人員結(jié)構(gòu)和能力狀況，Home Ideas團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了如下嘗試。

編程作業(yè)

緊迫的莫過于培養(yǎng)畢業(yè)生基本的讀代碼和寫代碼的能力。一般認(rèn)為結(jié)對編程是好的培養(yǎng)畢業(yè)生的方式，但是在實(shí)際中，和畢業(yè)生結(jié)對的效率太低，講 授的很多內(nèi)容都很難讓畢業(yè)生在結(jié)對的時(shí)候接受并消化了，主要原因是畢業(yè)生不熟悉項(xiàng)目的代碼和技術(shù)。Home Ideas團(tuán)隊(duì)每天讓有經(jīng)驗(yàn)的同事給他們布置一些作業(yè)，主要是讓他們?nèi)ダ斫夂驼莆枕?xiàng)目中的代碼和技術(shù)，并且這部分代碼通常和他們正在做的用戶故事相關(guān)，第二天要求畢業(yè)生給布置作業(yè)的人講述他對那部分代碼的理解。通過這種方式，能讓畢業(yè)生迅速熟悉項(xiàng)目的代碼和技術(shù)，使得他們在結(jié)對編程中的學(xué)習(xí)更有效率。

另一種作業(yè)是基本編程能力的練習(xí)，我們通常用一些典型的面向?qū)ο缶幊叹毩?xí)題。通過和畢業(yè)生一起對題目分析，將解決方案拆分成一個(gè)任務(wù)列表，要求畢業(yè)生必須用TDD的方式，每次完成一兩個(gè)任務(wù)，并提交代碼到Github上，布置作業(yè)的人會檢查并提出重構(gòu)的建議，然后畢業(yè)生修改后提交，通過檢查后，再做下一個(gè)任務(wù)。我們將這種“小步前進(jìn)”式的編程作業(yè)稱之為“持續(xù)提交”（Continuous Commits）。經(jīng)過一段時(shí)間反復(fù)的練習(xí)，能夠提高畢業(yè)生的基本的面向?qū)ο缶幊�、TDD、重構(gòu)、任務(wù)分解等方面的能力。需要注意的是，布置的作業(yè)一定要檢查，否則，相當(dāng)于沒有布置，只有這樣才能形成一個(gè)完整的戴明環(huán)。