多年在IT行業(yè)摸趴滾打，有成功的喜悅，也有失敗的辛酸。很多同業(yè)人現(xiàn)在都在大談軟件的項目管理，我也在思考。寫出來，與同行共同探討，以期把今后的工作做得更好，共同推進中國軟件的發(fā)展。因為近期組織管理類項目較多，文章中也不自覺地多了管理類軟件項目管理的色彩。

1． 目標

　�。�1） 建立項目開發(fā)的質(zhì)量保證體系，使項目開發(fā)有序化、文檔化，有計劃性、具可追溯性；
　�。�2） 調(diào)動技術(shù)人員的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性；
　�。�3） 保證項目的按計劃實施，保證項目的完成質(zhì)量；
　�。�4） 為客戶提供及時、周到、滿意的服務(wù)；
　�。�5） 做好公司內(nèi)部軟件資源的管理，提高軟件資源的可重用性；
　�。�6） 做好技術(shù)人員的管理工作，增強歸宿感，做到敬業(yè)樂群；
　�。�7） 做好技術(shù)儲備和探索性研究，做好梯隊建設(shè)。

2． 現(xiàn)狀

　　國內(nèi)軟件行業(yè)的發(fā)展很快，而成規(guī)模的又鳳毛麟角，絕大多數(shù)軟件公司人數(shù)在50人以下，占到軟件公司總數(shù)的55%以上，這部分公司整日忙于生計，主要靠公司幾個技術(shù)“高手”支撐，公司的命運與這幾個“高手”息息相關(guān)，這幾個“高手”也是整天在扮演“救火隊員”的角色，整天價忙得不可開交，壓力很大，無法解脫。其實，一些國內(nèi)的軟件公司也是在這樣拼殺。1997年金山推出WPS97名震四方，有媒體披露靠的是“十來個人七八條槍”，靠的是求伯君賣了房子賣了車，那時，求伯君也講，中國有中國的國情，無法按國外的開發(fā)方法組織，那樣成本太高。這標志著還處在“軟件英雄”時代，還沒有進入產(chǎn)業(yè)時代。也是在1997年，用友首先在國內(nèi)軟件行業(yè)通過ISO9000認證，開了先河，也是在這一年，“軟件工廠”的概念被媒體炒得火熱，很多業(yè)內(nèi)的有識之士在思考，軟件公司該如何管理、組織，也是在這一年，我到電子部出差的時候，知道了有一個東西叫CMM，那是國外評價軟件公司和軟件承包商成熟度的一個標準，國內(nèi)以后大型項目招標可能會引用。

　　前段時間，見到一份資料，講的是CSCMM，即中國軟件的CMM，稱這項研究開始于四年以前，是CMM與中國國情結(jié)合的產(chǎn)物。這是說，四年前從電子部了解到的那個消息現(xiàn)在有了“研究成果”，另一個信號是，國外對軟件承包商成熟度的評估辦法也快要引進來了，做“外包”，需要有CMM，做大型的“內(nèi)包”，也快要要求CSCMM了。發(fā)展是歷史的必然，機會與挑戰(zhàn)同在是我們常誦的格言。迎上去，海闊天空，等下去，山窮水盡。

　　WTO，已經(jīng)是不遠的現(xiàn)實，軟件產(chǎn)業(yè)化也是不爭的現(xiàn)實。作坊式的生產(chǎn)、英雄式的產(chǎn)業(yè)終經(jīng)不起大浪淘沙。

3． 組織

　　以項目組作為一個描述單位。
　　A．系統(tǒng)分析員，通�？梢該�(dān)任項目經(jīng)理，全面對該項目的質(zhì)量和進度負責(zé)，整個項目的組織者和直接。是用戶需求調(diào)查的主要負責(zé)人，與用戶溝通的主要協(xié)調(diào)人。與系統(tǒng)設(shè)計師組成系統(tǒng)分析小組，執(zhí)筆起草用戶需求報告（按道理這份報告應(yīng)該用戶撰寫，但通常情況下都要軟件開發(fā)商代勞）、系統(tǒng)可行性分析報告、系統(tǒng)需求說明和設(shè)計任務(wù)書等，制定系統(tǒng)開發(fā)計劃，制定系統(tǒng)測試方案，制定系統(tǒng)試運行計劃。
　　B．系統(tǒng)設(shè)計師（原來習(xí)慣稱高級程序員），參加系統(tǒng)分析小組，參加用戶需求調(diào)查，分別著重于服務(wù)器端或客戶端或中間層協(xié)助系統(tǒng)分析員進行可行性分析，協(xié)助系統(tǒng)分析員完成各項系統(tǒng)分析報告。用戶需求報告和需求說明獲得用戶評審?fù)ㄟ^后，分別著重于服務(wù)器端或客戶端或中間層制定詳細的設(shè)計任務(wù)書，制定程序設(shè)計風(fēng)格，制定軟件界面風(fēng)格，指定參考資料，確定可引用的軟件資源，指導(dǎo)程序員的工作。
　　C．D．程序員，在系統(tǒng)設(shè)計師的直接指導(dǎo)下開展工作，嚴格按照設(shè)計任務(wù)書的要求進行設(shè)計，不許追求個人風(fēng)格，強調(diào)溝通與協(xié)作，培養(yǎng)務(wù)實求精的工作作風(fēng)。
　　E．檔案控制員，可以一個項目配置一個，同時兼做部分測試員的工作，也可以幾個項目配置一個專職的檔案控制員。檔案控制員負責(zé)保管好項目每一個階段的文檔，編好號，建好索引，方便查閱，又要保證檔案的完整、安全和保密。另一個職責(zé)是做好軟件的版本控制工作，每次正式發(fā)布的軟件或階段性的軟件程序員必須將源代碼和相關(guān)的說明書交給檔案控制員統(tǒng)一打包、編譯、建檔。保留好軟件的每一個版本，每一個版本升級的詳細不同都要有詳細記載。重點文檔要重點保護，如用戶需求報告和需求變化的階段記載，項目進展過程中的每次會議紀要，階段性的測試報告，每次評審的問題清單，開發(fā)過程中遇到的主要技術(shù)障礙和解決途徑等。
　　F．系統(tǒng)測試員，直接接受項目經(jīng)理的指導(dǎo)，嚴格執(zhí)行項目經(jīng)理制定的測試方案，有條件時系統(tǒng)測試員可以深入用戶實際工作環(huán)境，了解用戶的實際工作情況，收集來源于實際的測試試例，做好測試記錄，做好測試報告，做好與程序員和系統(tǒng)設(shè)計師的溝通，跟蹤問題的解決。測試報告和測試卡要交檔案控制員歸檔。