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IJsbrand Kaper MBA是VX 公司IT Services B.V.的主要顧問(wèn)，同時(shí)還負(fù)責(zé)Testbats，VX 公司進(jìn)行其群體測(cè)試活動(dòng)時(shí)的商標(biāo)。IJsbrand在軟件測(cè)試領(lǐng)域有超過(guò)13年的經(jīng)驗(yàn)，她擔(dān)任過(guò)測(cè)試工程師，測(cè)試經(jīng)理，培訓(xùn)師，顧問(wèn)及業(yè)務(wù)經(jīng)理。IJsbrand按時(shí)為Testing Experience和其他測(cè)試雜志寫文章。除了群體測(cè)試，IJsbrand還參與了VX公司的測(cè)試自動(dòng)化，DevOps，TDD，敏捷測(cè)試及一系列培訓(xùn)。 |
“沒(méi)什么用。只是表面的測(cè)試，我不希望自己與其他糟糕的測(cè)試員為伍”，這是我問(wèn)一名測(cè)試員Michael為什么沒(méi)有注冊(cè)我剛發(fā)布的軟件時(shí)得到的回答。他在一家我希望他們成為我客戶的公司擔(dān)任測(cè)試專家，所以我真的需要讓他明白他的看法有點(diǎn)武斷。如果我能讓他像我一樣去看待群體測(cè)試，我擁有了一個(gè)為我的潛在新客戶工作的大力支持者了。我邀他與我談?wù)勊降讓?duì)哪里不認(rèn)同，這樣我有機(jī)會(huì)讓他了解我的看法。
Michael： “那么，廢話少說(shuō)。我為什么要注冊(cè)一個(gè)群體測(cè)試門戶網(wǎng)站，或許一個(gè)月所得只有我現(xiàn)在作為自由測(cè)試顧問(wèn)的工資？”
IJsbrand ： “注冊(cè)一個(gè)群體測(cè)試平臺(tái)有很多原因啊，不僅是經(jīng)濟(jì)上的。想想或許可以通過(guò)做不同于你現(xiàn)在工作中習(xí)慣了的項(xiàng)目的其他類型的項(xiàng)目來(lái)獲得額外的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)。另外，你可能會(huì)在目前的工作環(huán)境中遇到你目前不能測(cè)試的情況。有了群體測(cè)試經(jīng)驗(yàn)開啟了額外的可能性。”
Michael： “這是你想說(shuō)的？ ”
IJsbrand ： “不，還有呢。如果我告訴你，從現(xiàn)在起再過(guò)幾年，將通過(guò)群體測(cè)試門戶網(wǎng)站，或至少，部分根據(jù)群體測(cè)試項(xiàng)目中的項(xiàng)目組合來(lái)招募或雇用測(cè)試人員，你覺(jué)得呢? ”
Michael：“嗯......你有什么理由這么說(shuō)？”
IJsbrand ： “從客戶的角度看的。目前當(dāng)一個(gè)公司想招聘或聘請(qǐng)專業(yè)測(cè)試員時(shí)會(huì)發(fā)生什么呢？ ”
Michael：“他們要么通過(guò)他們的溝通渠制定空格點(diǎn)，要么讓一家或多家測(cè)試顧問(wèn)公司來(lái)提供一名合適人選。 ”
IJsbrand ： “沒(méi)錯(cuò)，你覺(jué)不覺(jué)得用第一個(gè)選項(xiàng)，方法相當(dāng)被動(dòng)；而在第二個(gè)選項(xiàng)中，測(cè)試人員的數(shù)量只限于那些短期內(nèi)可加入新任務(wù)的人？ ”
Michael： “一般來(lái)說(shuō)，確實(shí)是這樣。 ”
IJsbrand ： “它還很費(fèi)時(shí)。那么現(xiàn)在思考一下這些公司通過(guò)群體測(cè)試門戶網(wǎng)站把他們的測(cè)試要求直接放到專業(yè)軟件測(cè)試人員的社區(qū)里的機(jī)會(huì)。這將會(huì)給這些公司帶來(lái)哪些好處？”
Michael： “我明白你要說(shuō)什么了。公司可以快速向一大批量測(cè)試專業(yè)人士發(fā)出他們的要求。 ”
IJsbrand ： “而且選擇人選的時(shí)間更少了！現(xiàn)在，除了這一點(diǎn)，你覺(jué)得對(duì)一個(gè)測(cè)試人員來(lái)說(shuō)收入太低了。如果你從客戶的角度來(lái)看，你覺(jué)得呢？”
Michael： “很明顯客戶都想著要節(jié)省他們的測(cè)試費(fèi)用。但我還是不明白為什么我為了這個(gè)原因而去考慮申請(qǐng)群體測(cè)試平臺(tái)。你想想：如果你不能刺激測(cè)試人員注冊(cè)，群體測(cè)試平臺(tái)無(wú)法滿足它的客戶了！”
IJsbrand ： “你說(shuō)得對(duì)。但幸運(yùn)的是我認(rèn)為以下幾點(diǎn)防止了這種情況的發(fā)生。一：隨著需求的增加以及該服務(wù)晉升主流，接下來(lái)幾年，群體測(cè)試服務(wù)的價(jià)格將會(huì)增加。二：客戶要大程度低節(jié)約成本與每個(gè)測(cè)試員的更低定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)關(guān)，比起聘用員工，群體測(cè)試平臺(tái)上的按需短期雇傭更劃算。三：歐洲的測(cè)試人員一般不會(huì)以群體測(cè)試的項(xiàng)目為他們的主要收入來(lái)源�；谶@三點(diǎn)，我認(rèn)為群體測(cè)試對(duì)公司和測(cè)試專業(yè)人士來(lái)說(shuō)都是蠻有意思的。群體測(cè)試有時(shí)也被稱為天花亂墜的宣傳，但我強(qiáng)烈反對(duì)。”
Michael： “我明白你的意思了，但我還是不想改變主意。即使支付標(biāo)準(zhǔn)上升了，我認(rèn)為群體測(cè)試員只適合去發(fā)現(xiàn)盡可能多的bug，這理論上可以讓他們一心一意盡快尋找到表面的bug，盡快，而不是深度去測(cè)試系統(tǒng)。”
IJsbrand ： “好吧，在一定程度上你是對(duì)的。當(dāng)然，支付測(cè)試員每個(gè)bug的模式刺激測(cè)試員找到盡可能多的bug。但群體測(cè)試平臺(tái)保證了報(bào)告盡可能多的bug的渴望和被執(zhí)行測(cè)試的質(zhì)量間的平衡 ”
Michael： “你指的是什么方法？ ”
IJsbrand ： “首先，根據(jù)所報(bào)告的bug的嚴(yán)重程度，支付費(fèi)用各有不同。比起一個(gè)拼寫錯(cuò)誤，找到一個(gè)重要的bug報(bào)酬更高。群體測(cè)試的項(xiàng)目經(jīng)理可以改變測(cè)試員每個(gè)項(xiàng)目的報(bào)酬等級(jí)使其專注于特定類型的bug。第二個(gè)方法是，關(guān)于要覆蓋的領(lǐng)域和要執(zhí)行的測(cè)試，提供測(cè)試人員具體說(shuō)明。一般來(lái)講，說(shuō)明越具體，測(cè)試員越特定。如果你只支付特定類型的bug，測(cè)試人員往往會(huì)集中在這些特定區(qū)域。”
Michael： “我仍然會(huì)尋找各種方法來(lái)欺騙系統(tǒng)。 ”
IJsbrand ： “對(duì)于某些客戶，說(shuō)明是基于預(yù)先寫好的測(cè)試用例而給出的。你也可以爭(zhēng)辯說(shuō)，測(cè)試人員不可能執(zhí)行所有的測(cè)試用例，也可以說(shuō)，他們這樣做是為了賺些“容易錢” 。但是，從經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，我可以說(shuō)，這并不經(jīng)常發(fā)生。群體測(cè)試平臺(tái)正變得越來(lái)越成熟。良好的行為會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)和不良行為導(dǎo)致較低的評(píng)價(jià)，在某些情況下，被平臺(tái)禁掉。”
Michael： “那么，你如何評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)‘好測(cè)試員’？ ”
IJsbrand ：“除了對(duì)每個(gè)有效bug進(jìn)行金錢獎(jiǎng)勵(lì)，還有一個(gè)測(cè)試員負(fù)責(zé)人的概念。測(cè)試員負(fù)責(zé)人是負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目的人。他是客戶和群體的中間人。測(cè)試員負(fù)責(zé)人都是經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)測(cè)試人員，他們對(duì)被測(cè)應(yīng)用程序很熟悉，因此能夠評(píng)估測(cè)試員的表現(xiàn)。此外，群體測(cè)試門戶網(wǎng)站大多還有一些基于參與度和結(jié)果的用于評(píng)判測(cè)試員的算法。所有這些方法都反映在測(cè)試員的分?jǐn)?shù)里。測(cè)試員的分?jǐn)?shù)越高，越有可能被有趣的測(cè)試項(xiàng)目邀請(qǐng)。因?yàn)樗羞@些措施，我們認(rèn)為良好的測(cè)試人員的報(bào)酬要高于不好的測(cè)試員。但是當(dāng)然也有例外，有時(shí)對(duì)于尋常測(cè)試項(xiàng)目這沒(méi)有什么不同，對(duì)嗎？ ”
Michael： “我開始理解這個(gè)概念了，我喜歡。我認(rèn)為類似機(jī)制適用于對(duì)測(cè)試項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行測(cè)量。 ”
IJsbrand ： “的確如此。測(cè)試員負(fù)責(zé)人對(duì)正在進(jìn)行的項(xiàng)目尤其關(guān)注，并會(huì)根據(jù)眼前情況采取行動(dòng)。 ”
Michael： “那么，我在平臺(tái)上注冊(cè)了但沒(méi)有申請(qǐng)項(xiàng)目會(huì)發(fā)生什么？ ”
IJsbrand ： “各個(gè)平臺(tái)不一樣。有些平臺(tái)希望自己的數(shù)據(jù)庫(kù)中擁有盡可能多的測(cè)試人員，即使他們不積極參與。一般來(lái)說(shuō)，你沒(méi)有報(bào)名參加的項(xiàng)目是可以的。但是有些平臺(tái)在一段時(shí)間后禁掉你。如果你接受項(xiàng)目但不積極參與，更可能被警告或予以取締。 ”
Michael： “很公平。我還有一個(gè)問(wèn)題要問(wèn)你。你為什么會(huì)認(rèn)為群體測(cè)試將在未來(lái)幾年內(nèi)發(fā)展起來(lái)？ ”
IJsbrand ： “問(wèn)得好！這很難說(shuō)，因?yàn)槿后w測(cè)試還比較年輕。在接下來(lái)的一年，我認(rèn)為會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多的借鑒現(xiàn)在大多數(shù)公司工作方式的群體測(cè)試公司。一旦公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境穩(wěn)定了，我想說(shuō)，會(huì)出現(xiàn)一個(gè)屬于一些全球玩家，更多玩家，以及一些專業(yè)群體測(cè)試公司的市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于提供的服務(wù)，結(jié)果的質(zhì)量，平臺(tái)的功能，及測(cè)試群體的組成。有一件事是肯定的，作為一名測(cè)試員，我肯定會(huì)花時(shí)間花精力建好群體測(cè)試員的資料。 ”
Michael： “我必須說(shuō)，現(xiàn)在我這個(gè)話題了解得更多了。我一定會(huì)注冊(cè)你的門戶網(wǎng)，看看適不適合我。非常感謝你，IJsbrand ”
IJsbrand ： “別客氣，是我該謝謝你才對(duì)。你代表了一大批的仍然糾結(jié)這個(gè)概念的軟件測(cè)試人員。我只能說(shuō)，空言不如實(shí)證。好好享受你的群體測(cè)試項(xiàng)目吧！ ”
版權(quán)聲明：本文出自 SPASVO澤眾軟件測(cè)試網(wǎng)：http://zxzscq.com/news/html/2014619145924.html
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