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邁克•斯帕克斯過去5年一直任職專業(yè)測試人員。除了測試和寫作，他還喜歡解決問題，指導(dǎo)和踢足球，花時(shí)間陪伴他的妻子和孩子。
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滴……滴……滴……一邊的鍋爐上冷凝水濺到了冰涼的水泥地上。Oliver從一直散發(fā)輻射的筆記本電腦屏幕前抬起頭，但依稀只看到一片陰影。Seymour Profits，Oliver在G.Wizkins軟件公司的新老板，深夜在地下室會議召見了他，他奉命帶上他的筆記本電腦和他一直在做的公司新的移動(dòng)應(yīng)用程序的更改。“晚上好，Oliver。”屬于他人的聲音讓Oliver嚇得跳了起來。Profits先生慢悠悠地走出陰影，走到Oliver正坐著的小桌子邊。“我知道你只來了一個(gè)星期，所以我很欣賞你愿意在這種情況下和我見面，”他停頓了一下，臉上露出一個(gè)狡猾的笑容，“非正統(tǒng)的情況。”Oliver沒說什么，因?yàn)樗P記本上照來的光睜大了眼睛看Seymour。“你看，”Seymour繼續(xù)說，“我明天早上有一個(gè)董事會議，我很想告訴所有與會者客戶是如何使用你加入到我們移動(dòng)應(yīng)用程序中的令人興奮的新功能的。”， Oliver答道，“可是先生，我才剛剛完成了這些功能。在面向客戶前，它們?nèi)匀恍枰闪硪粋�(gè)開發(fā)人員進(jìn)行審查并測試。”“不幸的是我們沒有時(shí)間了，”Seymour反對，“你要明白，為了公司的利益，有時(shí)我們不得不做一些和平常做法不一樣的事情�，F(xiàn)在，我覺得那些你一直都在做的更改可能會很成功，或許會把你推到G Wiz的更高處。你想往上爬，不是嗎？”Oliver結(jié)結(jié)巴巴道，“ ……嗯…….是……”，“而且你有辦法把變化推給客戶，不是嗎？ “Seymour刺激他。 “我是說……我可以…… ”Oliver語無倫次地說著，自己都不確定。 “那么這么決定了！”Seymour大聲說道，“今晚升級代碼，給我們的客戶提供他們想要的東西。 ”Oliver猶豫：“你確定我們以前做過這樣的事情嗎？我是新來的，……”。Seymour不屑地?cái)[擺手打斷了他，“我敢肯定，你的代碼會運(yùn)行得很好。你只要關(guān)注你的屏幕，推動(dòng)這些更改，我明天會在辦公室看著你。你在做對的事，Oliver。我不會忘記這一點(diǎn)的。” Seymour悄悄潛回陰影時(shí)，Oliver深吸一口氣，垂下了眼睛，，幾分鐘后，事情做完了。Oliver關(guān)了他的筆記本電腦，并迅速離開了潮濕的地下室，但感覺比他進(jìn)入時(shí)更臟了。
第二天早上Roy——G. Wizkins軟件公司的QA負(fù)責(zé)人，正在給自己倒咖啡，他望著被業(yè)務(wù)分析師和他QA團(tuán)隊(duì)的其他成員占用的斗室海洋。通常星期二早上很安靜， Roy很喜歡。突然，寂靜被一陣類似手機(jī)刺耳鈴聲的聲音打斷了。起初，只有辦公室角落，但他還沒來得及嘗完他的第一口咖啡，整個(gè)辦公室都被電話鈴聲淹沒了。有狀況發(fā)生了，Roy試圖迅速把碎片拼在一起，他跑回自己的辦公桌，咖啡在手中幾乎難以保持平衡。 “人們打電話干嘛？昨天和之間發(fā)生了什么？應(yīng)該不會呀——因?yàn)樽陨现芷穑覀冞�沒有更新任何應(yīng)用程序呢。”他快瘋了，眼睛掃視著他被投訴記錄填滿的屏幕。人們沖到他的辦公桌前不停地說：“移動(dòng)應(yīng)用程序在模型X上不運(yùn)行！”，和“不只是模型X，還有Y和Z！”，“我們不知道哪兒錯(cuò)了，因?yàn)槲覀冎挥心Ｐ蚎！”肯定是有東西變了。沒有其他解釋了。因?yàn)橐呀?jīng)花了幾周時(shí)間在所有模型上徹底測試了這個(gè)應(yīng)用程序，而且更改必須在發(fā)布前被每個(gè)模型通過。Roy試圖集中注意力，不去管突臨辦公室的所有鈴聲和混亂。 “人們不開心。為什么？因?yàn)橛袞|西改變了。但是什么變了？又是誰造成的？”他的思想在飛速運(yùn)轉(zhuǎn)，“這么多的問題。需要這么多的答案�？偟媒鉀Q啊。但是，怎么做？“突然間，好像開關(guān)被扔掉了，Roy周圍的混亂成了一片模糊，聲音消失在背景中。如果他要控制住情況，他需要知道兩件事情： 1 ）變化對誰有影響？ 2）為什么要改變呢？他自己不能回答這些問題。他需要幫助。他所需要QA團(tuán)隊(duì)。Roy環(huán)顧四周，看看是否有人在看，然后放出警示。在紐約，一名成員在其模型X設(shè)備上得到了消息。在巴黎，另一個(gè)成員在Y型設(shè)備上接收到消息，而在柏林的一員在其Z型設(shè)備上得到消息。世界各地的成員在他們不同的設(shè)備上打開了消息：“請幫幫忙。在移動(dòng)設(shè)備上測試新的G. Wizkins應(yīng)用程序，并匯報(bào)結(jié)果。——QA隊(duì)長”現(xiàn)在Roy所要做的是等待。不到30分鐘，報(bào)告開始蜂擁而至，包括設(shè)備，位置和成員。Roy掃視結(jié)果時(shí)，輕易地看出，雖然模型Q沒有受到影響，但模型X和Y一定程度上都受到了影響，并且模型Z還受到完全不同的影響。Roy意識到他們有一個(gè)共同點(diǎn)：“這功能還沒有被檢測及被批準(zhǔn)發(fā)布！”
嘭！Roy把一份調(diào)查結(jié)果的報(bào)告往Seymour辦公桌上狠狠一摔。“你干了什么？”他問。“你好，Roy。我也很高興見到你，“Seymour答道，語氣嘲諷。Roy用手指著報(bào)告。“據(jù)世界各地的人說，他們現(xiàn)在能夠使用未獲批準(zhǔn)發(fā)布的功能。這怎么可能？”Seymour咧嘴一笑，向后靠在座位上，傻笑，“我只是給人們他們想要的東西。別這么不安，我不過順?biāo)浦郯阉o他們而已。”Roy呻吟著揉了揉額頭。 “我很高興，你這么著急給他們一個(gè)有問題的應(yīng)用程序！ ”Seymour難以置信瞪回去 “你什么意思？”他不爽道。“這個(gè)應(yīng)用程序我用著挺好。我上午才用過新功能。”Roy還以顏色“當(dāng)然，在模型Q上！但未經(jīng)測試的更新給模型X，Y和Z引入了一系列bugs！”Seymour抓起了他辦公桌上的報(bào)告，并開始掃視，他眼中一片慌亂，他抬頭迷茫地看著Roy。 “這些報(bào)告都是來自世界各地，包括我們通常無法測試的設(shè)備。你是怎么得到這個(gè)信息的？”Roy俯身到Seymour的辦公桌上，并從牙齒中咆哮出聲，“這么說吧，我請別人幫忙了。你很幸運(yùn)，我們有公司外的朋友，不然我們要獨(dú)自花上數(shù)周的時(shí)間追查所有的bugs。”Seymour把報(bào)告掉在辦公桌上，慢慢地坐了回去，驚呆了。Roy更湊近了，氣勢洶洶 “我再問你一遍：你做了什么？”愣了一下，Seymour回答說：”這……這是新來的家伙干的。我讓他在上午董事會議之前推出的。”Roy拿起桌上的報(bào)告，向門口走去 “我會讓開發(fā)人員終止更改，并讓我們的朋友再看看，以確保萬無一失。”Seymour攔住了他，“但我還是不明白，你怎么能這么快編譯出所有的結(jié)果。”Roy在門口轉(zhuǎn)過身。“這是所謂的人多力量大。我讓成千上萬的朋友花5分鐘測試，而不是讓我們的5個(gè)員工花費(fèi)數(shù)千小時(shí)測試。這讓我們在比平常更多的設(shè)備上更快地獲得結(jié)果。”Seymour問：“從現(xiàn)在開始我們可以用你這些朋友幫助測試嗎？ ”“當(dāng)然，”走開時(shí)Roy回答，“但是，你必須付錢。”當(dāng)然，Seymour不會支付數(shù)千更多的員工， Roy很明白這一點(diǎn)。但正是由于Seymour對測試的重要性的忽視，Roy現(xiàn)在證明了擁有QA團(tuán)隊(duì)是有利的：從比G. Wizkins更多的設(shè)備上測試以更快地獲得結(jié)果。也許這可以讓他在正常測試情況下利用QA團(tuán)隊(duì)，甚至幫助他們獲得報(bào)酬�，F(xiàn)在，如果他能第一時(shí)間阻止Seymour……
這是QA隊(duì)長的工作！
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