京東、天貓玩“逼婚”:愛我還是他?

  雙十一促銷提前開打,傳兩大電商通知廠家兩大平臺(tái)只能二選一

  一邊是天貓,一邊是京東,中小品牌電商在兩大平臺(tái)之間只能無奈地二選一。促銷,到底是殺手锏還是自殺的武器?品牌商成夾心餅,夾在中間難做人。

  昨日,有消息稱天貓雙十一促銷期間,禁止商戶在京東等其他電商平臺(tái)參與類似活動(dòng),連同更早爆發(fā)的杭州牛仔品牌Jasonw ood因拒參促銷活動(dòng)被鎖店鋪一事,一時(shí)間各品牌商家噤若寒蟬。

  當(dāng)各大平臺(tái)為了價(jià)格戰(zhàn)大動(dòng)干戈之時(shí),誰在為價(jià)格戰(zhàn)買單?

  京東否認(rèn)強(qiáng)迫商家參與促銷

  日前,一條來自Jasonw ood電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人的微博掀起熱議。微博稱,9月3日京東舉辦活動(dòng)買300送1000券的活動(dòng),但費(fèi)用全部需要商家來出,并終決定退出京東PO P平臺(tái)。

  南都記者昨日和Jasonw ood電商總經(jīng)理尉偉取得聯(lián)系,對(duì)方表示這次促銷京東僅在商家群里發(fā)布了公告,并沒有任何報(bào)名、申請(qǐng)及簽署協(xié)議的手續(xù)。他認(rèn)為,Jasonw ood品牌在線下有400多家實(shí)體門店,雖然直供網(wǎng)店產(chǎn)品和線下重疊產(chǎn)品都有,但京東的促銷相當(dāng)于打3- 4折,這么低的折扣將會(huì)對(duì)其線下實(shí)體門店造成巨大的沖擊。“我們商量了下,沒有回復(fù)直接棄權(quán)。”

  但在9月3日當(dāng)天,Jasonw ood的品牌卻被放置京東促銷首頁。“我們跟京東交涉,這種做法不能接受,公司不會(huì)發(fā)貨。”尉偉表示,但他得到的京東反饋顯示,不發(fā)貨屬于違約,同時(shí)品牌后臺(tái)系統(tǒng)被鎖死,產(chǎn)品無法下架。“沒辦法,我們只能撤店,F(xiàn)在正在跟京東方面溝通走流程,下午會(huì)見面磋商。”

  京東商城(微博)稱,jasonw ood撤出京東一事情況屬實(shí),但京東強(qiáng)迫商家參與促銷純屬捏造。京東運(yùn)營(yíng)人員在促銷活動(dòng)前會(huì)本著商家自愿參加的原則,與商家進(jìn)行溝通。

  京東商城開放平臺(tái)副總裁張守川在接受南都記者采訪時(shí)表示,京東P O P平臺(tái)只提供商品交易平臺(tái)以及促銷活動(dòng),但并不干預(yù)商品定價(jià),也不會(huì)強(qiáng)迫商家參與促銷。“因此不存在促銷費(fèi)用的分配比例,商家愿意要出貨量,還是要毛利,希望在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)達(dá)到盈利效果,這個(gè)是由商家自行衡量和計(jì)算的。”

  他同時(shí)提出,所謂的“買300送1000券”并非指直接送1000元現(xiàn)金,而是提供類似“買滿200減100”的優(yōu)惠券,是指整體優(yōu)惠幅度達(dá)到1000元。“活動(dòng)原來是設(shè)定300家參與,終數(shù)量達(dá)到400家,沒有哪一個(gè)賣家是我們指定的。”

  品牌廠商成“夾心餅”

  與此同時(shí),關(guān)于京東和天貓雙十一大促開戰(zhàn)的消息也不脛而走。有品牌商家表示,上周曾接到天貓咨詢是否有參與到京東促銷活動(dòng)中。“你們都不要再問了,我們現(xiàn)在是夾在中間難做人,向誰都不好交代,只能低調(diào)處理。”

  記者其后嘗試致電其他中小品牌商家,但各方都沉默,不愿意“二選一”話題做出回應(yīng)。

  天貓公關(guān)部負(fù)責(zé)人沖虛向南都記者表示:天貓不可能有脅迫或者威脅商家的行為。“天貓作為一個(gè)平臺(tái),我們自己不賣商品,也不壓商家貨款,商家擁有自由度,再說天貓每天都有很多正經(jīng)事要忙呢。”

  不過南都記者了解到,從2011年開始,各家大型電商的開放平臺(tái)如雨后春筍般崛起,各大品牌商一時(shí)成了香餑餑,在各家平臺(tái)之間疲于奔命。

  “本意是多平臺(tái)發(fā)展,面對(duì)不同受眾多賺錢,現(xiàn)在一味要求商家讓利促銷,只能是羊毛出在羊身上,終損害消費(fèi)者。”一名電商無奈地稱。

  一位中小型品牌商透露,大促銷時(shí)平臺(tái)會(huì)補(bǔ)貼商家(小頭),同時(shí)也會(huì)投入線上線下廣告引流量(大頭),但主要還是商家做出優(yōu)惠讓利。“沒有一定的費(fèi)用分配比例,不同的促銷不同,不同的商品也不同,但各家一起來的話,頻率太高我們受不了。”

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  京東、蘇寧為價(jià)格戰(zhàn)道歉

  大戰(zhàn)蔓延而來,一年到頭不停歇,產(chǎn)業(yè)鏈全線受累。據(jù)央視報(bào)道,發(fā)改委相關(guān)人士已經(jīng)表示,電子商務(wù)屬于新興業(yè)態(tài),價(jià)格行為不規(guī)范,下一步發(fā)改委將制定《電子商務(wù)價(jià)格行為指南》完善市場(chǎng)規(guī)則。正在接受調(diào)查的蘇寧與京東已經(jīng)做出回應(yīng),京東商城對(duì)未完全履行對(duì)消費(fèi)者承諾的行為深表歉意,并表示已制定了整改方案以完善運(yùn)營(yíng)管理。而蘇寧則稱,雖然總體上履行了雙倍補(bǔ)差等促銷承諾,但自身客觀上在促銷活動(dòng)實(shí)際執(zhí)行過程中存在一些管理上的瑕疵,會(huì)“根據(jù)相關(guān)要求積極整改”。