或許多年以后,2012年的8月15日還會被人們反復(fù)的提及。這天,一場被冠以“電商價(jià)格戰(zhàn)”的斗爭,在幾個(gè)電商行業(yè)“新貴”間爆發(fā)。每個(gè)人對這場針鋒相對都有不同的看法,連朝日新聞社一條與之無關(guān)的微博,亦可是種總結(jié):“當(dāng)局者清,旁觀者迷”。

  火

  所謂“價(jià)格戰(zhàn)”,尤其是在電商領(lǐng)域,很多消費(fèi)者早已經(jīng)司空見慣。往往隔三差五,會有一家電商企業(yè),找個(gè)由頭發(fā)動(dòng)一場促銷狂歡,每個(gè)月都有那么幾天像是良辰吉日。甚至這次價(jià)格戰(zhàn)重要的兩方:京東和蘇寧,此前已經(jīng)多次直接或間接交鋒。

  為什么唯獨(dú)這一次如此火爆?甚至有媒體將此稱為“第三次家電革命”。

  從旁觀者的角度,這無外乎是一場企業(yè)間的微博約架。在越發(fā)稔熟社交媒體的京東帶動(dòng)下,蘇寧、國美等所有參戰(zhàn)方,齊齊在動(dòng)手前互放狠話,且皆是比慘模式:來我這買吧,我一定比其他價(jià)格低,他降1毛我降2毛,他敢賣1元我賣0元!

  如果此話當(dāng)真,按照正常的邏輯推理,這幾家的電器終不單要白送給消費(fèi)者,說不定還得倒貼上一筆錢。這幾家企業(yè)都立字為證了,你還不信?如果戰(zhàn)斗都激烈到倒貼白送的地步了,你能不關(guān)注?微博上都轉(zhuǎn)瘋了,各路媒體能不趕緊跟進(jìn)報(bào)道?

  所有不切實(shí)際的幻想終會破滅。產(chǎn)品不對稱、缺貨、降價(jià)前突擊提價(jià)……這些司空見慣的手段早在意料之中;而眾人期盼的回合制無盡降價(jià)模式,也始終沒有啟動(dòng)。甚至有的產(chǎn)品中價(jià)格雖然多次修改,但卻呈現(xiàn)越來越貴的情況。

  選取一款原價(jià)9199元的電視產(chǎn)品作為比較,15日結(jié)束時(shí)對比情況如下。

  網(wǎng)站A售價(jià)為5399元,頁面上紅字標(biāo)出:此價(jià)一出,勝負(fù)已分! 還有什么理由不下單?

  網(wǎng)站B售價(jià)為5688元,頁面上紅字標(biāo)出:此價(jià)一出,勝負(fù)已分。46英寸全高清智能LED電視(含底座)。每人限購一臺。

  網(wǎng)站C售價(jià)為5678元,頁面上紅字標(biāo)出:真正價(jià)格的享受,不一樣的感覺搶鮮來臨,機(jī)會不要錯(cuò)過!

  這種“此價(jià)一出,勝負(fù)已分”的紅色標(biāo)識,出現(xiàn)在京東、蘇寧等多個(gè)產(chǎn)品的頁面上,也可以認(rèn)為是勝利者的宣言,也可以認(rèn)為是失敗者的認(rèn)輸。

  口惠而實(shí)不至的做法,讓很多期待撿大便宜的網(wǎng)友非常失落。北京中關(guān)村中午外出用餐的人潮中,時(shí)常能夠聽到各種調(diào)侃、數(shù)落幾家電商網(wǎng)站的聲音。剛買過電器的小王比較了下,這同款產(chǎn)品的價(jià)格只比數(shù)個(gè)月前便宜了幾十元。

  然而拋開較真的想法,這次的“價(jià)格戰(zhàn)”仍然具備吸引力。京東商城CEO劉強(qiáng)東一早在微博上透露:“20分鐘,大家電接到將近5000萬的訂單”;而蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌同日晚間則表態(tài),蘇寧易購網(wǎng)站訪客數(shù)、銷售規(guī)模雙雙同比增10倍。

  準(zhǔn)備裝修房子的小博,一早沒有絲毫猶豫的出手買了四臺空調(diào),網(wǎng)上的價(jià)格要比她之前多次去電器商場看到的價(jià)格,每臺都便宜幾百元。

  冰

  立秋之后的北京,仍然有灼熱的太陽。8月15日是一個(gè)周三,這樣的時(shí)間段里,逛電器商店的人少之又少。無論網(wǎng)上是否已經(jīng)炒的熱翻了天。

  在中關(guān)村、在西三環(huán)、在公主墳,新浪科技去的幾家電器商店,都是一番門可羅雀的景象,店內(nèi)員工要比顧客多。像是虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界完全割裂一樣,很難在一家電器商店中有大戰(zhàn)爆發(fā)的感覺。不過,幾乎每個(gè)店員和稀疏的顧客都知道這件事。

  沒有緊隨網(wǎng)絡(luò)的價(jià)簽修改,甚至沒有熱情推銷。店員會告訴你,某個(gè)折扣已經(jīng)是低了,而且隨時(shí)可能沒有,至于價(jià)格“和網(wǎng)上一樣”。

  事實(shí)并非如此。以上面提到的那款電視機(jī)為例。蘇寧店內(nèi)這款產(chǎn)品的售價(jià)是5788元,而國美店內(nèi)的售價(jià)仍是原價(jià)9199元。蘇寧店員會拿出一個(gè)價(jià)格本,告訴你這已經(jīng)是“底價(jià)”;而國美店員對于蘇寧店內(nèi)的價(jià)格,已經(jīng)感到非常吃驚和不解了。

  線下優(yōu)勢何在?在配送問題之外,實(shí)體店的員工會告知你一個(gè)更靈活的解決方案:付款后三個(gè)月內(nèi)可以暫不發(fā)貨,此間如果你發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品降價(jià)(店方不會主動(dòng)告知),那么可以新價(jià)格重新成交一次,此前多付的部分可以退還。

  還有不少國產(chǎn)電器,線下銷售時(shí)會搭送一些禮品。例如某款國產(chǎn)3D電視機(jī),不單額外多送四副立體眼鏡,還附送一個(gè)2.1音響(據(jù)稱價(jià)值過千元)。

  在電視機(jī)之外,賣場的其他產(chǎn)品似乎和虛擬世界脫節(jié)更嚴(yán)重。比方在蘇寧詢問冰洗產(chǎn)品的價(jià)格,店員會提醒你說這些產(chǎn)品還沒開始促銷,建議用戶17號之后再來。很早之前,蘇寧對外宣布將從17日開始,開始“擊穿全網(wǎng)底價(jià)”活動(dòng)。

  本來蘇寧準(zhǔn)備發(fā)起一場促銷,而京東讓這個(gè)計(jì)劃的一部分提前開始執(zhí)行。

  戰(zhàn)斗未完

  京東為什么抓住蘇寧不放?劉強(qiáng)東在微博上解釋原因時(shí),曾暗示蘇寧“動(dòng)用個(gè)別地方政府關(guān)系來整我們”。然而對于京東的動(dòng)機(jī),外界有諸多不同解讀。

  而來自《21世紀(jì)網(wǎng)》的報(bào)道指出,“蘇寧的核心是二級市場估值,如果估值體系崩潰則滿盤皆輸。張近東以三分之二的股份來質(zhì)押,只要蘇寧股價(jià)被打到4元以下,極有可能引發(fā)信托公司大量拋售,股價(jià)重挫,進(jìn)而達(dá)到令其被惡意收購目的”。

  由此這場價(jià)格戰(zhàn),泛起資本戰(zhàn)的疑云。

  基于上述判斷,《商業(yè)價(jià)值》在復(fù)盤這場價(jià)格戰(zhàn)時(shí)進(jìn)一步指出:“真正的戰(zhàn)場不在微博、不在電商圈,而在資本市場。不在資本市場阻擊蘇寧,這個(gè)傳統(tǒng)零售巨頭真的全身心跳入電商池塘,這對京東的業(yè)務(wù)和資本路徑都是一個(gè)重大影響”。

  無論如何,商戰(zhàn)仍將繼續(xù)。蘇寧稍后將繼續(xù)推進(jìn)既定的818店慶計(jì)劃,而國美也在微博上宣布:本周五起,國美電器1700多家門店調(diào)整價(jià)格,直破網(wǎng)價(jià)!全線產(chǎn)品低于京東,歡迎消費(fèi)者現(xiàn)場比價(jià)!如果高于網(wǎng)上價(jià)格,門店及時(shí)調(diào)價(jià)。

  新浪科技發(fā)起的調(diào)查顯示,此前75%的網(wǎng)友大多在線下門店購買大家電,而經(jīng)此一役,有67%的受訪者表示今后將線上線下全面比價(jià)。

  “重要的戰(zhàn)果是,消費(fèi)者習(xí)慣的決定性轉(zhuǎn)移”,財(cái)經(jīng)作家吳曉波在微博上談到此次價(jià)格戰(zhàn)時(shí)如此表示。而汽車之家創(chuàng)始人李想更直白的表達(dá)了同樣的看法:“這一輪炒作過后,所有人都知道上網(wǎng)買家電便宜了”。

  這好像盜夢空間,一種觀念已經(jīng)埋進(jìn)很多人的心里。