幾天前,雷軍(微博)發(fā)了一條微博。在之內(nèi),微博評(píng)論數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)量已達(dá)6000多條。該條微博隨即設(shè)置了用戶(hù)權(quán)限,已經(jīng)無(wú)法評(píng)論,所以評(píng)論數(shù)也止步6000條。

  中國(guó)移動(dòng)(微博)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)李易發(fā)微博評(píng)論說(shuō),雷軍的微博“11月29日中午12點(diǎn),15萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)2,20萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)1s”頃刻間斬獲數(shù)千條評(píng)論,其中不少是負(fù)面評(píng)論。李易(微博)表示,雷軍應(yīng)該反思一下,千萬(wàn)別把“發(fā)燒友”當(dāng)“粉絲”。稍有差遲,“米粉”立馬變“米黑”。

  小米的營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)神話(huà),媒體的廣泛關(guān)注、粉絲的狂熱歡呼、出貨即銷(xiāo)售一空,這些曾經(jīng)只是蘋(píng)果手機(jī)享受到的待遇,在小米身上展現(xiàn)時(shí),所有人都驚嘆雷軍一夜之間走上神壇。

  不過(guò),蘋(píng)果也有被“果粉”吐槽的時(shí)候。那些曾經(jīng)讓其他廠商羨慕不已的眾多小米手機(jī)的忠實(shí)粉絲,原來(lái)并沒(méi)想象中的那么忠誠(chéng)。

  三駕馬車(chē)漸失動(dòng)力?

  MIUI系統(tǒng)(小米手機(jī)操作系統(tǒng))、米聊軟件、小米手機(jī)硬件,被稱(chēng)為小米公司的三駕馬車(chē)。前者為小米手機(jī)提供了軟件的支持,更是積累了大量用戶(hù)做了市場(chǎng)的鋪墊。MIUI可以說(shuō)是小米三駕馬車(chē)中早、成功、具口碑的產(chǎn)品,本應(yīng)是建立小米文化的核心產(chǎn)品。

  MIUI是小米推出手機(jī)之前,已經(jīng)在耕耘一款A(yù)ndroid操作系統(tǒng)。根據(jù)中國(guó)用戶(hù)習(xí)慣,重新設(shè)計(jì)了操作界面,以求更符合國(guó)人的使用習(xí)慣和心理習(xí)慣。在小米手機(jī)發(fā)布之前,MIUI據(jù)其官方宣稱(chēng)已經(jīng)積累了數(shù)百萬(wàn)的用戶(hù)。正是這部分用戶(hù)構(gòu)成了早期“米粉”的核心。

  讓人感嘆的是,正是因?yàn)橐淮蜯IUI主題收費(fèi)事件,狂熱“米粉”瞬間變成“米黑”。

  11月初,當(dāng)小米手機(jī)用戶(hù)進(jìn)行了一次系統(tǒng)升級(jí)之后,發(fā)現(xiàn)在下載更換手機(jī)主題的時(shí)候,質(zhì)量高的主題都需要付費(fèi)了。讓很多用戶(hù)覺(jué)得“不爽”的是,不但以后下載需要付費(fèi),連之前下載過(guò)的主題也不能使用了。收費(fèi)并不高,一兩元人民幣。但是這個(gè)免費(fèi)變收費(fèi)的嘗試,讓MIUI官方論壇里曾經(jīng)“忠誠(chéng)”的用戶(hù)爆發(fā)出強(qiáng)烈不滿(mǎn),甚至揚(yáng)言?huà)仐塎IUI。

  隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始爭(zhēng)奪刷機(jī)市場(chǎng),試圖從源頭上掌握影響力,MIUI的日子也開(kāi)始不好過(guò)了,因?yàn)樗皇遣豢商娲。像騰訊與360為爭(zhēng)奪刷機(jī)精靈已經(jīng)打得熱火朝天,用戶(hù)也積累到了數(shù)百萬(wàn)的量級(jí)。在國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),起得早不一定有蟲(chóng)吃,往往是早起的蟲(chóng)子被鳥(niǎo)吃。

  早進(jìn)入市場(chǎng)又被大鱷吞噬的是米聊,F(xiàn)在智能手機(jī)中即時(shí)通訊軟件已經(jīng)是裝機(jī)必備,而第一個(gè)前來(lái)爭(zhēng)搶這個(gè)市場(chǎng)的便是雷軍旗下的小米公司,小米在2010年12月推出了聊天軟件“米聊”,成為當(dāng)時(shí)智能手機(jī)玩家圈子里火的一款軟件。但是好景不長(zhǎng),具體有多短呢?是兩個(gè)月。

  兩個(gè)月后,騰訊以其強(qiáng)大的復(fù)制能力推出了同樣功能的軟件——微信。2011年8月,微信的用戶(hù)數(shù)突破1500萬(wàn),迅速崛起成為該細(xì)分市場(chǎng)的老大,而米聊彼時(shí)只有500萬(wàn)用戶(hù)左右。當(dāng)月,微信添加了“查看附近的人”這一陌生人交友的功能之后,完成了對(duì)米聊的致命一擊,兩者的用戶(hù)數(shù)急劇拉開(kāi),從此不再具有可比性。

  目前微信早已是過(guò)億用戶(hù)的量級(jí),米聊則奄奄一息,用戶(hù)的活躍度甚至已經(jīng)無(wú)法和2011年9月才進(jìn)入市場(chǎng)的手機(jī)應(yīng)用“陌陌”相比。

  小米公司核心的手機(jī)業(yè)務(wù),則隨著小米2的推出,被放在了“聚光燈”下,成了眾矢之的。10月30日,首次開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)的小米2不到3分鐘內(nèi)便被一搶而空。然而僅僅5萬(wàn)臺(tái)的供貨量讓足足等了兩個(gè)半月的用戶(hù)非常不滿(mǎn),很多用戶(hù)指責(zé)小米是在賣(mài)“期貨”手機(jī)。11月29日,15萬(wàn)部小米2手機(jī)又在1分鐘43秒內(nèi)搶訂完。但用戶(hù)的不滿(mǎn)并未隨之平復(fù)。

  神話(huà)難以復(fù)制

  小米公司在2011年8月推出第一款小米手機(jī),走高配置低價(jià)格路線,并模仿蘋(píng)果,在國(guó)內(nèi)廠商中首度大膽推出預(yù)售購(gòu)機(jī)業(yè)務(wù),并取得很好的成績(jī)。一年多來(lái),基本每次預(yù)售都能在短時(shí)間內(nèi)被清空,并且屢次刷新快時(shí)間記錄。小米手機(jī)銷(xiāo)量已達(dá)500萬(wàn)臺(tái)。

  隨后有人統(tǒng)計(jì)說(shuō),絕大多數(shù)用戶(hù)是在小米一代手機(jī)正式發(fā)布后等待長(zhǎng)達(dá)10個(gè)月的時(shí)間,才能真正花1999元買(mǎi)到小米手機(jī),前4個(gè)月發(fā)貨量占總發(fā)貨量不到10%。而這10個(gè)月中硬件成本已經(jīng)大幅降低,當(dāng)初的低利潤(rùn)配置已經(jīng)變成暴利。

  這樣的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)當(dāng)然會(huì)讓業(yè)界其他廠商眼紅,并加入這一爭(zhēng)奪戰(zhàn)。所以在小米2推出時(shí),市場(chǎng)已經(jīng)和一年前完全兩樣,以至于讓人懷疑小米2已經(jīng)無(wú)法復(fù)制小米1的神話(huà)。

  小米一代1999元的價(jià)格確實(shí)顛覆了當(dāng)時(shí)智能手機(jī)的定價(jià),當(dāng)時(shí)這一價(jià)格在市場(chǎng)上只能買(mǎi)到配置簡(jiǎn)單的低端智能手機(jī)。今年則完全不同,華為四核版榮耀2,定價(jià)1998元,同樣是高配置低價(jià)格的手機(jī)打的廣告是“現(xiàn)貨”,很明顯是針對(duì)缺貨狀態(tài)中的小米2而來(lái)。

  10月28日,Google發(fā)布了Nexus 4。盡管這款手機(jī)的行貨版很難在中國(guó)市場(chǎng)上出現(xiàn),但其299美元(約合1900元人民幣)的定價(jià),向公眾和業(yè)界釋放了一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)——2000元人民幣在市場(chǎng)上可以買(mǎi)到高配置的安卓手機(jī)。

  除了Google、華為,其他手機(jī)廠商也加入了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),聯(lián)想、酷派、海爾、夏新、中興以及小辣椒、小旋風(fēng)、大可樂(lè)、大黃蜂,不管是有名的沒(méi)名的,都一古腦開(kāi)始低價(jià)高配的策略,而且性?xún)r(jià)比都和小米2有的比。

  距離小米二代手機(jī)發(fā)布已經(jīng)過(guò)去差不多3個(gè)月,但是直到現(xiàn)在,當(dāng)初滿(mǎn)懷希望的“米粉”已經(jīng)在調(diào)侃它是只存在傳聞中的產(chǎn)品。以至于對(duì)每一輪的搶購(gòu)盛況感到麻木,因?yàn)榻^大多數(shù)人沒(méi)能拿到它,沒(méi)有見(jiàn)到它。從之前很多人質(zhì)疑小米模仿蘋(píng)果進(jìn)行“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”,到現(xiàn)在越來(lái)越多的人指責(zé)的小米“期貨”,“供不應(yīng)求”的小米手機(jī)正在遭遇前所未有的危機(jī)。