Surface作為品牌已經(jīng)引起了人們的關(guān)注

　　北京時(shí)間12月9日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，科技資訊網(wǎng)站The Verge日前發(fā)表文章稱(chēng)，在移動(dòng)計(jì)算領(lǐng)域，品牌極其重要，微軟或許應(yīng)當(dāng)逐步淘汰已經(jīng)服役多年、聲望受損的Windows品牌，Surface品牌已經(jīng)引起了初步的關(guān)注，Xbox品牌也已經(jīng)家喻戶(hù)曉，微軟是時(shí)候在品牌方面采取措施了。

　　以下為文章主要內(nèi)容：

　　Windows品牌已經(jīng)給微軟服務(wù)了超過(guò)25年，Windows 1.0于1985年11月20日面世，它為接下來(lái)統(tǒng)治桌面計(jì)算的操作系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)。然而，隨著移動(dòng)計(jì)算的興起，個(gè)人計(jì)算領(lǐng)域的追隨典范也發(fā)生了變化。Windows 8想要把桌面OS與針對(duì)平板電腦和智能手機(jī)設(shè)計(jì)的全新觸摸界面結(jié)合起來(lái)，但微軟在移動(dòng)領(lǐng)域或許應(yīng)當(dāng)逐漸淘汰Windows品牌。

　　改變總是很難，無(wú)論是讓終端用戶(hù)接受，還是讓大型企業(yè)放棄。沒(méi)有大力宣傳，想要一夜之間改變?nèi)驍?shù)億用戶(hù)所使用的產(chǎn)品，這是不可能的。過(guò)去這些年，微軟的龐大用戶(hù)群體經(jīng)歷了起起伏伏，尤其是關(guān)于Windows Vista和Windows ME引起的反饋。在Windows Vista面世前幾年，微軟經(jīng)歷了一些坎坷：在蘋(píng)果為iPhone和iPad做準(zhǔn)備之時(shí)，微軟錯(cuò)過(guò)了關(guān)鍵的圣誕銷(xiāo)售旺季，2007年1月才把當(dāng)時(shí)新版的Windows Vista提供給零售商。Windows Vista的改變也導(dǎo)致一些用戶(hù)開(kāi)始遠(yuǎn)離微軟，在上網(wǎng)本興起之前、移動(dòng)計(jì)算日益流行的情況下，Windows Vista引起了硬件兼容問(wèn)題，并且在一些筆記本上運(yùn)行糟糕。這種體驗(yàn)或許對(duì)Windows聲譽(yù)造成了性的影響。

　　長(zhǎng)期的微軟觀(guān)察人士、Supersite for Windows撰稿人保羅·圖羅特（Paul Thurrott）表示：“微軟濫用Windows品牌，導(dǎo)致它威望盡失。我希望微軟未來(lái)能夠減少使用Windows名稱(chēng)。但我覺(jué)得，Windows 8的下一代產(chǎn)品還會(huì)叫作Windows。”圖羅特堅(jiān)信，如果單獨(dú)作為一款操作系統(tǒng)，微軟Windows 8全新的用戶(hù)界面和軟件平臺(tái)也不會(huì)有什么機(jī)會(huì)，不過(guò)Windows RT可能會(huì)逐漸演變成僅僅“Surface”。在某些情況下，遠(yuǎn)離Windows品牌能夠在鼓勵(lì)消費(fèi)者方面起到很大作用。

　　Windows 7從Windows Vista遇到的挫折中有所恢復(fù)，這是一個(gè)穩(wěn)定且備受喜愛(ài)的Windows版本，但是Windows XP和其他版本的安全和穩(wěn)定問(wèn)題已經(jīng)性地破壞了Windows在普通用戶(hù)心目中的形象。你的公司或許有防火墻來(lái)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)，但一旦病毒侵入，這并不足以保證安全。如果你是家庭用戶(hù)，問(wèn)題同樣存在，Windows需要得到保護(hù)，終端用戶(hù)要承擔(dān)維護(hù)和殺毒軟件更新的負(fù)擔(dān)。我過(guò)去曾為美國(guó)一家大型投資銀行的運(yùn)營(yíng)提供支持，Windows筆記本電腦的終端用戶(hù)經(jīng)常會(huì)問(wèn)到：“這樣為什么不行？”與移動(dòng)領(lǐng)域的Android一樣，Windows一直是非常開(kāi)放的操作系統(tǒng)，這種做法的負(fù)面影響是應(yīng)用程序和其它設(shè)備經(jīng)常受到破壞，并且需要支持。

　　在有些方面，Windows的負(fù)面影響已經(jīng)導(dǎo)致消費(fèi)者開(kāi)始物色替代者。iPad銷(xiāo)量相當(dāng)不錯(cuò)，在“后PC時(shí)代”影響到了PC銷(xiāo)量，并使得消費(fèi)者升級(jí)PC的頻率明顯放慢。PC功能已經(jīng)足夠強(qiáng)大，使他們可以在更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保留舊的硬件，尤其是越來(lái)越受歡迎的云服務(wù)對(duì)硬件要求并不高，甚至不需要本地存儲(chǔ)空間。iPad是Windows的替代者：在這個(gè)世界里，人們被迫在工作的時(shí)候使用Windows，但回到家之后，想使用一款簡(jiǎn)單易用、電池續(xù)航時(shí)間長(zhǎng)，并且擁有自然觸摸界面的設(shè)備。雖然并非所有人都會(huì)用iPad替代PC，但對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，iPad足矣。

　　2002年底，微軟曾想試水平板計(jì)算，但是這些設(shè)備都受到重量和硬件限制，另外還使用了手寫(xiě)筆，而不是反應(yīng)靈敏的觸摸屏界面。而在Windows 8面世之后，微軟可以整合這兩種界面的優(yōu)點(diǎn)。以觸摸操控為核心的用戶(hù)界面使得平板電腦更加簡(jiǎn)單，另外桌面模式也可以進(jìn)行傳統(tǒng)的鍵盤(pán)和鼠標(biāo)使用。盡管微軟聲稱(chēng)“不影響體驗(yàn)”，但如果你是經(jīng)驗(yàn)豐富的Windows用戶(hù)，還是需要一些適應(yīng)。

　　在這個(gè)方面，品牌極其重要。與Windows Vista一樣，Windows 8也收到了來(lái)自終端用戶(hù)、測(cè)評(píng)者和分析師褒貶不一的評(píng)價(jià)，他們無(wú)一例外地把Windows 8與其他Windows版本進(jìn)行比較。如果用于平板電腦的操作系統(tǒng)沒(méi)有命名為Windows，那么測(cè)評(píng)者可能會(huì)更加寬容。只要以Windows命名，期待值會(huì)隨之升高。

　　令品牌問(wèn)題更加復(fù)雜的是，微軟還為基于A(yíng)RM芯片的平板電腦開(kāi)發(fā)了Windows RT操作系統(tǒng)，它包括一個(gè)傳統(tǒng)的桌面模式，但是不能使用舊版本的軟件。Windows RT對(duì)終端用戶(hù)沒(méi)有任何意義，他們會(huì)把Windows品牌與常見(jiàn)的外觀(guān)和感覺(jué)聯(lián)系起來(lái)。把Windows RT版Surface和Windows 8版Surface放在一起考慮，Surface平板電腦及其品牌引起了高度關(guān)注，微軟可以充分利用這一點(diǎn)。

　　與Windows現(xiàn)有的品牌認(rèn)知問(wèn)題相比，說(shuō)服消費(fèi)者選擇Windows 8平板電腦而非iPad也并非易事。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)NPD的數(shù)據(jù)顯示，Windows 8今年10月份面世之后，Windows硬件銷(xiāo)售比上年同期下降了12%，平板電腦“在到目前為止的Windows 8設(shè)備銷(xiāo)量中占據(jù)不到1%的比例”，不過(guò)NPD的數(shù)據(jù)里并不包括Surface銷(xiāo)量。Windows 8平板電腦的初期銷(xiāo)量慘淡，如果沒(méi)有Windows一詞，銷(xiāo)量會(huì)不會(huì)更好一些呢？

　　關(guān)注微軟一舉一動(dòng)的Directions on Microsoft分析師維斯·米勒（Wes Miller）表示，“我認(rèn)為，用其他品牌取代Windows是一場(chǎng)冒險(xiǎn)。無(wú)論好與壞，Windows名稱(chēng)都給微軟帶來(lái)了價(jià)值。”雖然這種價(jià)值在平板電腦和移動(dòng)計(jì)算方面存在爭(zhēng)議，但是隨著微軟向這個(gè)方向邁進(jìn)，Windows既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。

　　ZDNet網(wǎng)站All About Microsoft博客編輯瑪麗·弗雷（Mary Jo Foley）表示：“我認(rèn)為，微軟要逐步遠(yuǎn)離Windows品牌不僅很難，而且成本很高。也是說(shuō)，我敢肯定，Windows Phone并不是后一批來(lái)自微軟或第三方、運(yùn)行Windows變形版本、品牌中包含Windows一詞的設(shè)備。”弗雷或許是對(duì)的：微軟甚至不必完全刪除Windows名字。Windows 8內(nèi)核將支持Windows Phone 8和即將推出的Xbox版本，微軟還在推進(jìn)一個(gè)代號(hào)為Windows Blue的項(xiàng)目，這個(gè)升級(jí)版本旨在提升7英寸和8英寸設(shè)備的兼容問(wèn)題，這也是Windows系統(tǒng)年度升級(jí)計(jì)劃的一部分。我們聽(tīng)說(shuō)，在未來(lái)可預(yù)見(jiàn)的一段時(shí)間內(nèi)，微軟的傳統(tǒng)OS仍將堅(jiān)持使用Windows 8這個(gè)名字，但在其他方面的轉(zhuǎn)型將拉開(kāi)Windows品牌與普通消費(fèi)者之間的距離。

　　微軟的Surface硬件及其把Xbox發(fā)展為iOS那樣的平臺(tái)的計(jì)劃，可以進(jìn)一步削減Windows品牌的重要性。未來(lái)專(zhuān)注于Surface硬件可以使Windows品牌成為OEM廠(chǎng)商和企業(yè)用戶(hù)的識(shí)別標(biāo)志，而Surface品牌可以專(zhuān)注于消費(fèi)者。筆記本和臺(tái)式機(jī)生產(chǎn)商已經(jīng)用糟糕的產(chǎn)品和硬件玷污了Windows品牌，如果想要逐漸淘汰Windows中長(zhǎng)跑，微軟不希望消費(fèi)者把它與這些產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái)。

　　希望在前方。打造一個(gè)全新品牌非常困難，但微軟有過(guò)成功先例：Xbox 360游戲機(jī)面世僅7年，但Xbox已經(jīng)成為家喻戶(hù)曉的品牌，而且越來(lái)越受歡迎。微軟正在把Xbox向游戲以外的領(lǐng)域拓展，添加了Xbox音樂(lè)等娛樂(lè)服務(wù)和其他流媒體內(nèi)容。Xbox或許并不是取代Windows的佳選擇，但任何事都有可能發(fā)生。

　　Windows前方有多種選擇，但很顯然，根據(jù)當(dāng)前的趨勢(shì)，消費(fèi)者不再必須購(gòu)買(mǎi)熟悉或與兼容的設(shè)備。便捷才是王道，體驗(yàn)才重要。微軟的業(yè)務(wù)面臨著一些根本性的改變，而Windows兼容的設(shè)備。微軟的業(yè)務(wù)面臨著一些根本性的改變，而Surface僅僅是開(kāi)始。

　　Windows是蓋茨和鮑爾默的支柱產(chǎn)品，但它已經(jīng)不像1995年時(shí)候那樣了，是時(shí)候退役了。