黃金周令網(wǎng)上訂機票因其方便快捷受到驢友青睞。但近期公安局網(wǎng)警支隊信息詐騙犯罪研判中心發(fā)現(xiàn),目前網(wǎng)上特價機票類型詐騙案件層出不窮,同時還衍生出新的欺詐手法。謹惕以低價為幌子的陷阱,旅客在購票時應結合正價機票多加辨別,選擇購票網(wǎng)站時,盡量認準各家航空公司的官方網(wǎng)站,這樣才能在保障安全購票的同時享受到優(yōu)惠的價格,重要的是避免落入不法分子設下的圈套。

  網(wǎng)上特價購票貓膩多

  根據(jù)3·15消費電子投訴網(wǎng)站數(shù)據(jù)顯示,近段時間以來每天都會接到關于消費者購票被騙的投訴。近十天,360安全衛(wèi)士和瀏覽器更是累積攔截假機票網(wǎng)站超過430萬次,另一方面, 360“網(wǎng)址云安全”監(jiān)測顯示,假機票“釣魚”網(wǎng)站數(shù)量近期更加肆虐,平均每天以上百家的數(shù)量暴漲。

  不少網(wǎng)民反映,假訂票真“釣魚”網(wǎng)站顯著的特征如下:向消費者收取訂金、保證金或是直接盜取消費者銀行賬戶資金。當用戶在網(wǎng)上搜索特價機票,進入不法分子設置的“超低價機票”網(wǎng)站后,冒充客服人員的不法分子告知消費者網(wǎng)銀跨行轉賬的系統(tǒng)出現(xiàn)問題,同時要求事主和他們進行配合測試,通過網(wǎng)上銀行查詢余額,并向購票銀行賬號輸入一個大于余額的轉賬金額,以便核對。

  據(jù)網(wǎng)絡監(jiān)管專家介紹,不法分子主要是利用搜索引擎來推廣實施網(wǎng)絡詐騙的假機票網(wǎng)站,包括設置特價機票、低價機票等關鍵詞,在消費者搜索機票信息時出現(xiàn)在首頁顯眼位置。同時,假機票網(wǎng)站無論何時查詢,都顯示有大量低價余票,明顯與實際情況不符。另外,很多特價票網(wǎng)站聲稱得到旅游政府部門補貼、或者有商家的贊助才會如此優(yōu)惠,這些說法也都是虛假的,消費者勿信以為真。

  網(wǎng)絡釣魚成頭號大敵

  隨著移動互聯(lián)趨勢加深,越來越多網(wǎng)民會優(yōu)先選擇網(wǎng)上購買打折機票,但在生活中,用戶隨時面臨著網(wǎng)購風險。易觀國際此前發(fā)布的《中國第三方網(wǎng)絡支付安全調研報告》顯示,目前安全問題仍然是用戶不選擇網(wǎng)絡支付的主要原因,所占比例高達54%。用戶在網(wǎng)絡支付過程中由于木馬、釣魚網(wǎng)站和泄露賬戶密碼等原因帶來資金損失所占的比例高,分別為24%和33.9%。由此可見,網(wǎng)絡“釣魚”的危害范圍正逐漸擴大,已成為具威脅的網(wǎng)絡安全事件,也成為用戶網(wǎng)購的頭號大敵。

  對于消費者來說,避免在網(wǎng)購中上當受騙需要提高網(wǎng)絡消費的安全意識。網(wǎng)站活動規(guī)則若是模棱兩可,一定當面詢問清楚并且對其服務質量有合理的心理預估,以防貪小失大。在選擇購票網(wǎng)站時優(yōu)先選擇有資質保證的商戶,正規(guī)網(wǎng)站作為第三方旅游資源平臺,其合作的機票代理商均為航協(xié)認證的網(wǎng)站,消費者可通過購票前的代理商資質認證、購票時統(tǒng)一規(guī)范流程、購票后售后體系跟進等措施保障消費者權益不受侵害。

  其次,構建安全、和諧、可信的網(wǎng)絡消費環(huán)境,需要政府部門、行業(yè)協(xié)會、商家及消費者各方面的共同的重視和努力。對于政府部門來說,要不斷地加強網(wǎng)絡消費相關的法律法規(guī)體系建設,進一步規(guī)范市場發(fā)展環(huán)境,保護消費者合法權益;互聯(lián)網(wǎng)商家也需要自律,從信譽、認證入手,積極建立網(wǎng)絡誠信的體系。同時,各大網(wǎng)絡搜索引擎運營商也應擔負起社會責任,積極配合清理虛假網(wǎng)站,給用戶一個潔凈的上網(wǎng)環(huán)境。

  莫信“天上掉餡餅”

  網(wǎng)購票務詐騙事件屢禁不止,而且有愈演愈烈的趨勢,為什么會出現(xiàn)如此狀況?

  究其原因,首先是因為網(wǎng)絡支付安全機制不夠完善,讓很多不法分子有漏洞可鉆。據(jù)業(yè)內人士介紹,目前開一家機票代理公司門檻很低,僅需要幾萬元的成本,這造成我國機票代理商數(shù)量逾千家,機票代理市場魚龍混雜。尤其在互聯(lián)網(wǎng)平臺上,有些特價機票網(wǎng)站甚至沒有經(jīng)過資質認證,它們之中超過半數(shù)都存在欺詐消費者的行為。

  其次,消費者貪小便宜的心理導致終吃大虧。眾所周之,任何一家航空公司在出售機票時都會產生一定的相應成本,航空公司也屬于盈利機構,需要利潤。機票不是暴利產品,其利潤并不高,尤其是在黃金周期間,機票更是供不應求,因此不可能有非常大的折扣,任何低價競爭只會伴隨著坑蒙拐騙與服務體驗下降。

  網(wǎng)絡警察提醒廣大網(wǎng)民:航空公司推出的特價機票多數(shù)是冷門航線或者旅游淡季,折扣的多少還會隨著訂票的實際情況產生浮動,正規(guī)訂票網(wǎng)站的票價不會出現(xiàn)太大的差價;“天上掉餡餅”的事并不存在,消費者不要僅僅貪圖超低價機票的誘惑而落入騙子的圈套。