10月10日起,京東商城開展為期一個(gè)月的“沙漠風(fēng)暴”促銷活動。然而促銷活動首日,很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),部分商品的市場價(jià)格相比活動之前有所上漲。對此,京東商城回應(yīng),促銷活動中,由京東提供的商品不存在提高市場價(jià)的問題,而由第三方商家提供的商品,其促銷價(jià)格由商家自行決定,但是修改市場價(jià)格是不允許的。一旦發(fā)現(xiàn),京東將會對商家予以懲罰。

  質(zhì)疑

  促銷活動明降暗漲

  昨天早上,賈女士向記者反映,自己收到京東商城發(fā)送的優(yōu)惠活動短信。賈女士隨即登錄京東商城,發(fā)現(xiàn)一款女包的價(jià)格不降反漲,“10月9日,這款包標(biāo)注的市場價(jià)是778元,京東價(jià)是345元。但標(biāo)的市場價(jià)是1198元,京東價(jià)是598元。市場價(jià)差了400多,根本沒有優(yōu)惠”。

  昨天下午4點(diǎn),記者看到在該款女包的促銷網(wǎng)頁上,寫著“奢華風(fēng)暴,5折封頂,創(chuàng)有史低,只限付款有效”的廣告語。而在該頁的商品評價(jià)區(qū),用戶“麗麗20”在昨天上午8點(diǎn)半留言評論,“前兩天340元,做活動倒?jié)q價(jià)了,騙人”。

  多人上網(wǎng)講述經(jīng)歷

  此后,記者上網(wǎng)搜索,發(fā)現(xiàn)有多人微博留言,指責(zé)京東商城促銷作假。

  用戶“瓦納主教Tory”稱,他9日曾在京東上看中一款萬和DSCF40-T4熱水器,當(dāng)時(shí)促銷價(jià)格為498元,“我知道10月10日有一個(gè)沙漠風(fēng)暴打折促銷,沒想到昨天一看,熱水器價(jià)格變成559元了”,而且當(dāng)日這款熱水器的頁面上還醒目標(biāo)注“已優(yōu)惠140元”的字樣。

  除“沙漠風(fēng)暴”促銷活動內(nèi)的商品,還有一些商品在促銷當(dāng)日也出現(xiàn)價(jià)格上漲的情況。微博用戶“Lucylu哈布兒”稱,自己曾將一件京東價(jià)格為195元的液壓搖擺踏步機(jī)放入購物車,待10日促銷活動時(shí),商品頁面卻變?yōu)槭袌鰞r(jià)598元,京東促銷價(jià)219元,折后的價(jià)格較活動前高出24元。

  微博用戶“求長肉的牛帥帥”則表示,10月9日在京東商城看中一款449元的電腦CPU,將其放入購物車,未成想10日準(zhǔn)備付款時(shí)卻發(fā)現(xiàn)價(jià)格變成了459元了,“打出優(yōu)惠的名義,但實(shí)際上又漲價(jià),雖然錢不多,但是總感覺不是那么回事。”

  部分消費(fèi)者認(rèn)為,京東商城借促銷名義,對部分商品明降暗漲。

  京東回應(yīng)

  安排專人調(diào)查屬實(shí)將做懲罰

  昨天下午,京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)女士回應(yīng)稱,商品是分批次進(jìn)行促銷的,降價(jià)的方式也不同,“不存在明降暗漲的情況”。

  應(yīng)女士說,“沙漠風(fēng)暴”之前,健身器材已處于促銷中。而10日起開始進(jìn)入滿減活動,所以商品需要從原先的促銷價(jià)調(diào)回,然后再進(jìn)行滿減等其他優(yōu)惠促銷。另外,電子類產(chǎn)品受市場價(jià)格影響較大,價(jià)格波動頻繁,京東同樣受市場秩序的制約,不會隨意定價(jià)。

  對于賈女士所說的女包先漲價(jià)再打折情況,應(yīng)女士表示,該產(chǎn)品屬于第三方商家,促銷價(jià)由商家自己在后臺修改,京東商城不參與定價(jià),只是進(jìn)行監(jiān)管,“但商家修改市場價(jià)項(xiàng)目是不允許的,京東商城已經(jīng)安排運(yùn)營人員調(diào)查。一旦屬實(shí),將對商家進(jìn)行相應(yīng)懲罰。”

  昨天下午6點(diǎn)半,記者查看該賈女士所選女包的促銷頁面,市場價(jià)格標(biāo)示為1198元,但京東價(jià)已經(jīng)修改為388元,廣告語已刪去“5折封頂,創(chuàng)有史低”字樣。

  律師說法

  提價(jià)再做促銷涉嫌價(jià)格欺詐

  發(fā)改委曾給出解釋,原市場價(jià)是指經(jīng)營者在本次降價(jià)前7日內(nèi),在本交易場所成交的有交易票據(jù)的低交易價(jià)格。

  中國消費(fèi)者協(xié)會律師團(tuán)團(tuán)長邱寶昌律師表示,如果賈女士所說屬實(shí),同一種商品在同一交易場所,在兩日內(nèi)價(jià)格浮動如此之大,是不合理的,“如果是提高市場價(jià)格后進(jìn)行的促銷活動,那么這一促銷活動可能存在價(jià)格欺詐的嫌疑”。

  邱律師指出,消費(fèi)者遇虛假優(yōu)惠折價(jià),可向價(jià)格主管部門投訴,請求對經(jīng)營者進(jìn)行處罰。