是否項(xiàng)目組合管理(PPM)已無前途?是我們自己造成這樣的結(jié)果?近的一些經(jīng)歷使我不得不這么認(rèn)為。

第一件事是一位CIO請我?guī)椭u估其公司的PPM流程,因?yàn)樗械浆F(xiàn)有的PPM架構(gòu)不再具有應(yīng)有的價值。為什么得出這個結(jié)論呢?因?yàn)樵摴镜腜PM執(zhí)行委員會成員對每次日常會議都盡量逃避?墒,當(dāng)公司的市場副總裁認(rèn)為因“組合狀態(tài)報告被狗吃了”而錯過近的會議時,該CIO明白肯定是流程出了問題。

第二件事是一個私募公司的CFO請我?guī)椭?yàn)證新企業(yè)系統(tǒng)的遴選標(biāo)準(zhǔn)。隨著她開始描述其設(shè)計(jì)的評選打分系統(tǒng)時,我感到越來越不對勁。

在這個系統(tǒng)中,這位CFO制訂了10幾條打分類,然后開發(fā)了一個加權(quán)評分系統(tǒng),以此來得出諸如采購哪個軟件之類的答案。當(dāng)她解釋這個方法的嚴(yán)格性和完整性時,我問她這個思路的源頭。這位CFO自豪的回答說:“這是我們用來做PPM決策的打分系統(tǒng)!

是這兩件事是我反思PPM是否已經(jīng)走到盡頭?而我們是否是肇事者?我總結(jié)了一些導(dǎo)致PPM系統(tǒng)錯誤的原因:

◇ PPM過于復(fù)雜。如果對一個項(xiàng)目的評分過程超過了其實(shí)際完成所需的時間,那么你應(yīng)該簡化PPM系統(tǒng)。

◇ PPM本身效率過低。考慮到現(xiàn)在技術(shù)和商業(yè)變化的周期越來越短,你需要不停地對項(xiàng)目排序并做出決策。之所以CIO覺得PPM價值不再,是因?yàn)槠髽I(yè)需要比以往更頻繁地做決策,而執(zhí)行委員會的流程機(jī)制不能滿足這種頻率。

◇ PPM涉及了錯誤的人。合適的參與者應(yīng)該是能快速而正確地做出決定的人。當(dāng)前的PPM或執(zhí)行委員會成員中可能有些人無法滿足這樣的要求。

◇ PPM與決策文化相抵觸。如果一個企業(yè)的決策機(jī)制比較松散,那么集中化的PPM流程可能不合適了。

盡管如此,項(xiàng)目組合排序和管理的需求是永恒的。那么該如何改變現(xiàn)狀呢?重要的是:簡化、簡化、簡化。復(fù)雜性是敏捷的天敵,我的經(jīng)驗(yàn)表明如果盡可能的去除復(fù)雜性,PPM的實(shí)用性和時效性都能得到增強(qiáng)。

比如,我曾經(jīng)用這樣的問題來取代打分系統(tǒng)和投資回報(ROI)分析:這樣做是否正確?如果沒有這樣做,那么我們會錯過什么機(jī)會?如果沒有這樣做,我們是否還能生存?相比于搜集相關(guān)數(shù)據(jù)并從15個不同打分維度來進(jìn)行平均加權(quán)分析,這樣的問答方式顯然能節(jié)省大量時間(而且坦率地說,實(shí)際上復(fù)雜的評分模型未必能形成更好的決策)。

由于不再需要花費(fèi)數(shù)小時、天、周或者月來搜集數(shù)據(jù),我們能更頻繁地對項(xiàng)目進(jìn)行排序。實(shí)際上,當(dāng)PPM的方向從分析變?yōu)閰f(xié)作時,持續(xù)地決策行為成為可能。是否現(xiàn)在需要對項(xiàng)目重新排序?召集適當(dāng)人員做出決定吧。

盡管文檔工作還是需要的,但是決策本身已經(jīng)不再依賴于執(zhí)行委員會的日程。高頻度的PPM同樣還能使現(xiàn)代PPM工具的運(yùn)用更加容易,你可以嘗試軟件即服務(wù)工具,也可以使用移動或給予社交網(wǎng)絡(luò)的工具。在這個隨時隨地訪問信息的時代,能夠做出決策、核查狀態(tài)以及瀏覽結(jié)果才具有現(xiàn)實(shí)意義。

對于那位苦惱于PPM執(zhí)委會成員逃避會議的CIO,我建議他切換到即時響應(yīng)的PPM流程,比如劃分多個決策人分組。他可以保留執(zhí)行委員會作為一個顧問組織,但是要讓能快速做出決定的人來進(jìn)行項(xiàng)目排序,以此使具體的決策機(jī)制能夠跟上商業(yè)周期。

對于那位要我驗(yàn)證器打分系統(tǒng)的CFO來說,我建議基于一到兩個決定性因素來構(gòu)建評分模型即可。換句話說,是選出一到兩個重要的決策依據(jù)?比如成本、實(shí)施難度、與現(xiàn)有架構(gòu)的兼容性、特定功能等。然后根據(jù)其中重要的一到兩個因素來進(jìn)行選擇。至于其他次要因素,則可以通通忽略。