測試資源的分配在各個(gè)階段是不同的:

  ◆在初期需要項(xiàng)目經(jīng)理或測試組長介入進(jìn)去,為測試項(xiàng)目提供總體方向、制定測試策略、測試計(jì)劃,申請系統(tǒng)資源;

  ◆在測試前期,需要一些比較的測試設(shè)計(jì)、開發(fā)人員,對被測軟件的詳細(xì)了解、測試評估、測試需求的分解,設(shè)計(jì)測試用例、開發(fā)測試腳本;

  ◆在測試中期,主要是測試執(zhí)行,要看測試自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)的程度,如果測試自動(dòng)化程度高,人力的投入沒有明顯的增加;如果測試自動(dòng)化程度低,測試執(zhí)行的人員要求多,需要比較早的計(jì)劃,保證足夠的資源。

  在測試后期,的測試人員可以抽出部分時(shí)間去做新項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作。

  一個(gè)有效的軟件測試項(xiàng)目管理者(測試組長,QA經(jīng)理或測試經(jīng)理),在測試資源的分配上盡量做到合理,既不過于保守,浪費(fèi)資源,也不過于激進(jìn),使資源的使用總是處于緊張狀態(tài),隨時(shí)有“崩盤”的危險(xiǎn)。所以,在資源分配和管理中,要做到:

  ◆注意合理分配任務(wù),明確規(guī)定每一個(gè)人在測試工作中的具體任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限,每個(gè)組員都明確自己該做什么、怎么做、負(fù)什么責(zé)任、做好的標(biāo)準(zhǔn)是什么。做到人人心中有數(shù),為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量(或服務(wù)質(zhì)量)提供基本的保證。

  ◆在安排任務(wù)時(shí),盡量考慮每個(gè)人不同的技術(shù)特長、能力、性格、工作風(fēng)格等,因?yàn)橘Y源需求的估計(jì)依賴于工作量的估計(jì)和每個(gè)工程師的能力評估。

  ◆在不同的測試階段,可以進(jìn)行人員的相互調(diào)換,起到相互補(bǔ)充、相互督促/控制的作用。

  ◆在做出后安排決定之前,好和每一個(gè)測試人員做一次溝通,達(dá)成共識。有良好的意識去關(guān)心組員,關(guān)注項(xiàng)目組員的情緒,以鼓勵(lì)為主,不斷激勵(lì)員工,鼓舞士氣,發(fā)揮每一位員工的潛力,注重團(tuán)隊(duì)的工作效率。

  ◆人員的安排應(yīng)該有一個(gè)提前量和余量(buffer,10%左右),因?yàn)橐粋(gè)合格的測試人員可能需要一個(gè)較長的培訓(xùn)、熟悉產(chǎn)品特性和適應(yīng)測試流程的過程。