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IT外企那點(diǎn)兒事:如何做得?
作者:網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載 發(fā)布時(shí)間:[ 2013/9/13 9:40:10 ] 推薦標(biāo)簽:
 

 一個(gè)Team出去吃飯,或者出去旅游的時(shí)候,你是得意忘形的放開(kāi)手腳去玩嗎?甚至脫離團(tuán)隊(duì)和要好的朋友去逛嗎?不要這個(gè)樣子。余世維在《經(jīng)理人常犯的11個(gè)錯(cuò)誤》的演講中曾經(jīng)說(shuō)過(guò),出去Team building,對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是休息,而對(duì)于經(jīng)理來(lái)說(shuō)是工作。的確,你要清楚資本家為什么會(huì)出錢(qián)讓員工去做這些和工作看起來(lái)無(wú)關(guān)的事情?為什么要大家一起出去而不是每人發(fā)錢(qián)自己去玩?當(dāng)然是要增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和歸屬感,為共同合作奠定基礎(chǔ)。既然對(duì)于經(jīng)理來(lái)講是工作,難道你不應(yīng)該有責(zé)任輔助你的經(jīng)理做好工作嗎?在大家一起吃飯的時(shí)候,如果冷場(chǎng),積極的起一個(gè)話(huà)題吧;在經(jīng)理提出玩一個(gè)團(tuán)隊(duì)游戲的時(shí)候,率先支持,主動(dòng)去做吧;在外出旅游的時(shí)候,幫助你的經(jīng)理訂餐館,清點(diǎn)人數(shù),攝影照相吧;當(dāng)爬到山峰,或者年會(huì)表演節(jié)目的時(shí)候,喊出增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和影響力的口號(hào)吧;在活動(dòng)結(jié)束后,整理資料,相片,發(fā)出email來(lái)進(jìn)一步增加活動(dòng)的效果吧。這樣你是有組織能力的,輔助經(jīng)理成功的,有良好影響力的,也是熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)的。

  這里提到了團(tuán)隊(duì)聚餐中的話(huà)題問(wèn)題,這里順便提一下,當(dāng)然根據(jù)不同的Team的氛圍以及當(dāng)時(shí)的情況而定,話(huà)題的優(yōu)先級(jí)依次如下:

  項(xiàng)目話(huà)題:如進(jìn)度,難點(diǎn),后面還會(huì)提到,學(xué)會(huì)喊累,喊忙,這是一個(gè)比較好的機(jī)會(huì)。當(dāng)然此話(huà)題比較適合加班或者中午時(shí)的團(tuán)隊(duì)聚餐,不太適合旅游時(shí)候的團(tuán)隊(duì)聚餐。此話(huà)題可表明你對(duì)項(xiàng)目的關(guān)心。

  技術(shù)話(huà)題:比如語(yǔ)言排名,那家公司被收購(gòu)了,平臺(tái)之間的差異等等。此話(huà)題可說(shuō)明你對(duì)技術(shù)無(wú)限熱愛(ài)。

  員工生活話(huà)題:比如干什么了,介紹女朋友,結(jié)婚,孩子教育等,當(dāng)然以當(dāng)事人意愿為準(zhǔn),不要太當(dāng)真。此話(huà)題可說(shuō)明你關(guān)心同事。

  娛樂(lè)話(huà)題:比如看什么電影,娛樂(lè)圈出來(lái)什么事情等,這是話(huà)題,也是保險(xiǎn)的話(huà)題。

  員工敏感話(huà)題:比如非議其他Team,或者美國(guó)團(tuán)隊(duì)等,此類(lèi)話(huà)題好不要涉及,背后議人不太好。

  公司敏感話(huà)題:如有的Team裁員,減薪,福利下降等,此話(huà)題千萬(wàn)不要提及,這是領(lǐng)導(dǎo)層想盡力遮蓋的問(wèn)題,甚至不在項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利范圍之內(nèi)。涉及此類(lèi)話(huà)題將給人以你是一個(gè)不可托付大任的人。

  后,如果你在學(xué)校中是演藝明星或者體育明星,那么年會(huì)的表演以及團(tuán)隊(duì)之間的比賽也不是你表現(xiàn)英雄主義的地方,而是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的地方,也是交流溝通的好機(jī)會(huì)。所以不妨在節(jié)目中介紹一下自己團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品;不妨在角色設(shè)定的時(shí)候勸說(shuō)core team的人加入扮演一個(gè)牛人角色(歡樂(lè)可以一定程度上沖淡馬屁味道);不妨申請(qǐng)印有團(tuán)隊(duì)logo的運(yùn)動(dòng)衣;不妨在運(yùn)功過(guò)后和高層一同邊走邊聊(比平時(shí)沖到高層辦公室里面好的多的機(jī)會(huì));不妨去敬HR一杯酒,被她們多灌幾杯(HR的辦公室是個(gè)敏感區(qū),平時(shí)很難交流感情啊);不妨去維護(hù)機(jī)房的團(tuán)隊(duì)那里敬酒以感謝他們的工作,去前臺(tái)那里敬酒以夸贊她們的服裝,發(fā)型等(他們對(duì)你來(lái)說(shuō)真的很重要,想想幾百人的團(tuán)隊(duì),前臺(tái)和運(yùn)維都只有兩三個(gè)人,還是那話(huà),當(dāng)供需相差很大的時(shí)候,價(jià)格都會(huì)越來(lái)越高)。這將使你成為一個(gè)受歡迎的人。

(5) 適當(dāng)?shù)脑黾佑绊懥?/p>

  做一個(gè)好的基層程序員,除了完成自己的本職工作以外,也需不斷增加自己的影響力,這既是你的品牌,也是日后加薪升職不可缺少的因素。

  增加影響力主要有以下幾種方式:

  在工作中,如果完成了一定的功能,或者測(cè)試有了詳細(xì)的報(bào)告,可發(fā)郵件給領(lǐng)導(dǎo)并cc整個(gè)Team,讓領(lǐng)導(dǎo)知道你的付出,和同事分享你的喜悅,讓眾人知道你的亮點(diǎn)。郵件或者報(bào)告要在開(kāi)頭做精煉的總結(jié),使得大部分人能夠盡快的了解結(jié)果,具體細(xì)節(jié)可放在后面,供同模塊的員工詳細(xì)查閱。千萬(wàn)不要默認(rèn)你的上司和其他人都顯而易見(jiàn)的知道你完成了什么,這也可能是很多人覺(jué)得懷才不遇,難遇明主的原因吧。臺(tái)灣作家黃明堅(jiān)有一個(gè)形象的比喻:“做完蛋糕要記得裱花。有很多做好的蛋糕,因?yàn)榭雌饋?lái)不夠漂亮,所以賣(mài)不出去。但是在上面涂滿(mǎn)奶油,裱上美麗的花朵,人們自然會(huì)喜歡來(lái)買(mǎi)。”

  在各類(lèi)的會(huì)議中,如上面所說(shuō),事先準(zhǔn)備問(wèn)題,合理提出建議,適時(shí)提供證據(jù),都是在同事,領(lǐng)導(dǎo),以及外國(guó)人面前展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。

  有時(shí)候美國(guó)有或管理或技術(shù)的老大來(lái)中國(guó),都會(huì)召開(kāi)all hands,這是一個(gè)不可多得的在整個(gè)公司面前展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。而在外企,程序員的競(jìng)爭(zhēng)力大約包括對(duì)產(chǎn)品的把握,對(duì)技術(shù)的把握和對(duì)英語(yǔ)的把握等能力。all handls也是展現(xiàn)這三種能力的好地方。也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的事實(shí),在all hands上英語(yǔ)流利的提問(wèn)者們,提出問(wèn)題的目的也許并不是為了想弄明白什么,而是為了展現(xiàn)什么。他們大多是這樣問(wèn)的:"As what you side A, but actually what we did in our project is B, so how/what/when C",你會(huì)發(fā)現(xiàn),A和B會(huì)說(shuō)的很具體,而C很抽象,顯然A是為了展現(xiàn)產(chǎn)品把握能力(你講的我都聽(tīng)懂了),B是為了展現(xiàn)技術(shù)把握的能力(我們采取了什么樣的技術(shù)),整篇都用英語(yǔ)表達(dá)自然展現(xiàn)了英語(yǔ)的能力,后問(wèn)一個(gè)很Open的問(wèn)題C,總不能問(wèn)老大個(gè)很難的問(wèn)題吧。

  tech talk:當(dāng)有了一定的技術(shù)積累,tech talk是一個(gè)很好的展現(xiàn)技術(shù)實(shí)力的平臺(tái),畢竟程序員是吃技術(shù)這碗飯的,所以良好的技術(shù)口碑對(duì)初的升職至關(guān)重要。tech talk所講的對(duì)象一般不是同項(xiàng)目的員工,因而難度要適當(dāng)?shù)陌盐,太?jiǎn)單則不足以體現(xiàn)你的技術(shù)實(shí)力,太難則大家會(huì)聽(tīng)的云里霧里,不能真正了解你的價(jià)值。在做tech talk的時(shí)候,好一開(kāi)始有一個(gè)整體的流程或者框架的介紹,以使得聽(tīng)眾不會(huì)在途中迷路。一般有一個(gè)規(guī)律,是在前面幾個(gè)slides的問(wèn)題是多的,大家總能夠提出各種各樣的問(wèn)題,所以開(kāi)始的幾頁(yè),一定要是你熟悉的,有價(jià)值的,然而隨著信息量的增大,后面幾乎提不出什么問(wèn)題來(lái)了,到演講后,一般也只能提出一些open question了,一般可以通過(guò)三個(gè)階段輕松回答,其一,that is a good question,其二,it really depends,其三,I'd like to give an example。

  demo:在很多施行迭代開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理的公司里,一個(gè)階段是會(huì)有一個(gè)demo的。很多程序員重代碼,而輕demo,明明實(shí)現(xiàn)的非常優(yōu)雅的功能,卻懶得花時(shí)間生動(dòng)的demo出來(lái),中國(guó)有句古話(huà):六十四拜都拜了,差后一哆嗦,多對(duì)不起你前面沒(méi)黑沒(méi)夜的工作啊。demo是應(yīng)該好好準(zhǔn)備的,應(yīng)該有一個(gè)詳細(xì)的demo流程,先錄入什么數(shù)據(jù),然后如何操作,后應(yīng)該看到什么等等。然而demo是容易失敗的,似乎成為一個(gè)難以規(guī)避的定律,即無(wú)論原來(lái)demo如何準(zhǔn)備,臨陣總會(huì)有意想不到的結(jié)果,大概因?yàn)榭磀emo的人可能會(huì)提出奇怪的嘗試需求,而可能正是程序員沒(méi)有考慮過(guò)的邊界。所以demo中,應(yīng)該事先將良好的過(guò)程錄制下來(lái),以防止真實(shí)demo過(guò)程中有差錯(cuò),造成功虧一簣,至少可以證明原來(lái)是好的。在demo中一定要用近似真實(shí)的數(shù)據(jù),如輸入人名,用真實(shí)身邊的員工姓名,輸入日期用當(dāng)天的真實(shí)日期,千萬(wàn)不要用aaa, bbb, 123456此類(lèi)的數(shù)據(jù),既不美觀(guān),也容易出問(wèn)題。而且在demo的過(guò)程中,應(yīng)該嚴(yán)格按照已經(jīng)準(zhǔn)備好的流程走,當(dāng)完全走完流程后,方才可以處理現(xiàn)場(chǎng)提出的各種嘗試,可保證能夠完成demo任務(wù)。

  幫助他人:在不耽誤自己工作的情況下幫助他人解決技術(shù)難題,是比tech talk和demo更能夠體現(xiàn)技術(shù)實(shí)力的地方,并會(huì)積累下人脈,當(dāng)眾望所歸的時(shí)候,你的升職也僅僅是時(shí)間和名額問(wèn)題了。舉個(gè)相似的例子,tech talk好比是保健醫(yī)生,只不過(guò)是給你宣揚(yáng)養(yǎng)生之道,而解決技術(shù)難題如同主治醫(yī)師,可以使你藥到病除。很顯然,如果一個(gè)人如果能夠很好的按照保健醫(yī)生的養(yǎng)生之道去做,很少會(huì)去找主治醫(yī)師去看病了。然而主治醫(yī)師卻比保健醫(yī)生更受歡迎,一方面因?yàn)橄鄬?duì)重要的事情,人們多會(huì)更重視緊急的事情,一方面可能因?yàn)橹挥性谀婢,出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,人們才會(huì)虛心接受他人的意見(jiàn)。試想聽(tīng)tech talk的人們,如同6000點(diǎn)的股市中的股民,多抱有"你懂,我可能比你還懂"的想法,而出現(xiàn)了問(wèn)題的人們,便如跌至2000點(diǎn)股市的股民,才會(huì)虛心向?qū)<艺?qǐng)教,并對(duì)給出的方案五體投地了。而且此點(diǎn)滿(mǎn)足,不忙的時(shí)候,主動(dòng)幫助他人——讓上司有效!

  培訓(xùn)新人:有時(shí)候公司會(huì)招來(lái)一些學(xué)校來(lái)的實(shí)習(xí)生,一年一度也會(huì)招很多應(yīng)屆畢業(yè)生。當(dāng)然一般公司都會(huì)有各種的培訓(xùn),然而一旦進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,如何更快的上手項(xiàng)目,仍然需要一個(gè)過(guò)程,如果能有老員工指導(dǎo)一二,將會(huì)輕松很多。在項(xiàng)目比較緊的情況下,很多老員工不愿意培訓(xùn)新人,萬(wàn)事開(kāi)頭難,起步總是相對(duì)緩慢的,害怕因此而耽誤進(jìn)度。當(dāng)然,以耽誤自己的工作換來(lái)對(duì)新人的培訓(xùn)我也是不贊成的,這也是后面所說(shuō)的要給自己留buffer的原因所在。但我需要指出的是,給一個(gè)饑餓的人一個(gè)燒餅要比其成為千萬(wàn)富翁后給一百萬(wàn)更加讓人感恩。人的眼光應(yīng)該長(zhǎng)遠(yuǎn)一些,無(wú)論如何都不要輕視一個(gè)年輕人,因?yàn)槟悴恢榔鋵?lái)會(huì)是什么樣子。有的人,年紀(jì)大,level高,但是基本可以看出其一輩子的軌跡了,有的人年紀(jì)輕,level低,卻可能前途無(wú)量,你永遠(yuǎn)不能把握將來(lái)誰(shuí)會(huì)是你的貴人。

  在增加的影響力的前面,我加了一個(gè)形容詞——適當(dāng)。要有和你的level相匹配的影響力,小心功高蓋主啊。外國(guó)人有時(shí)候會(huì)強(qiáng)調(diào)leadership without authority,然而如果你果真這樣做了,多半會(huì)招來(lái)同事的敵意(你憑什么指手畫(huà)腳的啊),也可能會(huì)招來(lái)你的lead心中的隔閡(沒(méi)有authority你都能夠lead啦,給你authoriy還不反了天了,你lead,那我干嘛),所以還是不在其位,不謀其政的好。

(6) 給別人光環(huán)

  當(dāng)同事完成一項(xiàng)功能或修改完一個(gè)Bug的時(shí)候,你是否給過(guò)真誠(chéng)的贊譽(yù),幫其增加上述的影響力?

  當(dāng)同事幫助你解決了問(wèn)題或者提出了的方案,你是否公開(kāi)表示感謝,讓群眾和領(lǐng)導(dǎo)都知曉?

  當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)及你做的模塊的時(shí)候,你是否有意隱瞞了他人的功勞而突出自己的貢獻(xiàn)?

當(dāng)會(huì)議的時(shí)候,你是否會(huì)處心積慮的故意反對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方案,雖然你覺(jué)得其實(shí)這真的是個(gè)好方案?

  當(dāng)發(fā)現(xiàn)其他人的Bug,Code reivew的時(shí)候發(fā)現(xiàn)他人的設(shè)計(jì)缺陷,你是否幸災(zāi)樂(lè)禍的大聲疾呼,唯恐他人和領(lǐng)導(dǎo)不知?

  你是否在同事,領(lǐng)導(dǎo),HR的面前非議他人,嘲笑他人的設(shè)計(jì),褒貶他人的缺陷,鄙視他人的技術(shù),雖然的確你是此方面的大拿?

  當(dāng)你有幸獲得一份榮譽(yù)的時(shí)候,你是否先謝(公司),再謝政府(團(tuán)隊(duì)),再謝領(lǐng)導(dǎo),再謝同事?

  給別人光環(huán)吧,別人也會(huì)給你光環(huán)。

  一個(gè)只顧自己頭上光環(huán)的人,以及一個(gè)別人給了光環(huán)而不知回報(bào)的人,終都會(huì)孤立無(wú)援,難以開(kāi)展工作,是涸澤而漁的做法。

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