三、質(zhì)量小組和法律顧問(wèn)：
這兩個(gè)角色很特別，質(zhì)量小組的組成人員包含項(xiàng)目小組的一部分人員，但又擁有自己的不屬于項(xiàng)目小組的專(zhuān)門(mén)人員。也是說(shuō)質(zhì)量小組的成員和項(xiàng)目小組的成員只能是一個(gè)交集而彼此之間沒(méi)有包含關(guān)系。而法律顧問(wèn)的角色主要是針對(duì)第一節(jié)說(shuō)的以贏利為目標(biāo)而產(chǎn)生的項(xiàng)目小組。因?yàn)檫@種情況下一般和客戶(hù)的交流、談判以及協(xié)議會(huì)貫穿項(xiàng)目的始終，所以專(zhuān)門(mén)請(qǐng)一個(gè)法律顧問(wèn)或者直接用公司的，可以減少項(xiàng)目進(jìn)行中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)以及麻煩的可能。
1、質(zhì)量小組：小組的責(zé)任當(dāng)然是發(fā)現(xiàn)在開(kāi)發(fā)中所出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題和錯(cuò)誤，及時(shí)的向項(xiàng)目小組報(bào)告情況，并督使項(xiàng)目小組相關(guān)的開(kāi)發(fā)人員解決被發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。質(zhì)量小組的人員的組成，當(dāng)然首先會(huì)是開(kāi)發(fā)小組中的全部技術(shù)人員。除此以外可以邀請(qǐng)公司里其他非項(xiàng)目小組的同事以及一些熱心的網(wǎng)友加入發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的隊(duì)伍。根據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，一般web站點(diǎn)的質(zhì)量測(cè)試有以下4個(gè)過(guò)程：
A、白盒測(cè)試：是網(wǎng)站項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)人員自己在平時(shí)的開(kāi)發(fā)中，或者是在一個(gè)小模塊開(kāi)發(fā)完成后。測(cè)試自己的所開(kāi)發(fā)模塊的過(guò)程。其測(cè)試內(nèi)容主要是自己原代碼的完整性和規(guī)范性，自己開(kāi)發(fā)的模塊流程是否清晰、邏輯正確等等。
B、黑盒測(cè)試：由開(kāi)發(fā)小組的人員互相交換或者在空閑時(shí)間干脆請(qǐng)公司里非開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組的同事來(lái)幫助測(cè)試各個(gè)模塊。重要的內(nèi)容是：檢查各個(gè)模塊的連接是否緊密，各個(gè)超級(jí)連接是否正確，在安裝有interdev等開(kāi)發(fā)軟件的計(jì)算機(jī)上面是否有js報(bào)錯(cuò)，表單區(qū)域中的文本筐等和用戶(hù)交互的部分是否有長(zhǎng)度的限制？是否有超文本語(yǔ)言的過(guò)濾？是否有非法字符的驗(yàn)證？在用戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)信息出錯(cuò)的時(shí)候，程序是否有相關(guān)的處理等
等。
C、用戶(hù)測(cè)試：主要是邀請(qǐng)本網(wǎng)站的熱心網(wǎng)友以用戶(hù)的角色來(lái)測(cè)試網(wǎng)站的功能。其內(nèi)容主要是：評(píng)價(jià)每個(gè)模塊的風(fēng)格和網(wǎng)站的總體的風(fēng)格是否沖突？頁(yè)面安排是否舒適？各種連接所放的位置是否舒適等等。
D、負(fù)載測(cè)試：當(dāng)網(wǎng)站看來(lái)可以很好的工作了，可以開(kāi)始負(fù)載測(cè)試的階段。項(xiàng)目小組這個(gè)時(shí)候應(yīng)該在公司和客戶(hù)的幫助下，安排盡量多的用戶(hù)登陸開(kāi)發(fā)基本完成的站點(diǎn)，使站點(diǎn)盡可能的承受長(zhǎng)時(shí)間和高強(qiáng)度的測(cè)試。這個(gè)時(shí)候往往會(huì)發(fā)現(xiàn)相當(dāng)多的問(wèn)題（特別是以程序?yàn)橹鞯腤EB站點(diǎn)）。比如程序運(yùn)行時(shí)服務(wù)器出現(xiàn)內(nèi)存溢出？CUP資源占用瞬間漲滿(mǎn)？?jī)蓚�(gè)用戶(hù)在數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢(xún)同一數(shù)據(jù)時(shí)造成沖突？一些查詢(xún)過(guò)程時(shí)間過(guò)長(zhǎng)？甚至是一些客戶(hù)端腳本與瀏覽器版本不兼容（這個(gè)毛病曾經(jīng)讓EWAN整整熬了一個(gè)通宵等等。
在質(zhì)量小組每完成一步測(cè)試的時(shí)候，都要詳細(xì)的寫(xiě)好測(cè)試結(jié)果，測(cè)試環(huán)境以及問(wèn)題描述的報(bào)告直接交給項(xiàng)目經(jīng)理，再由項(xiàng)目經(jīng)理了解大概情況分發(fā)給問(wèn)題相關(guān)的開(kāi)發(fā)人員并監(jiān)督其解決問(wèn)題。測(cè)試過(guò)程完成后當(dāng)然是。。。開(kāi)香賓慶祝網(wǎng)站發(fā)布啦��！
2、法律顧問(wèn)：
法律顧問(wèn)的角色是項(xiàng)目規(guī)范化和法律有效化的有力保證。在與客戶(hù)堅(jiān)定項(xiàng)目協(xié)議或者是合同的時(shí)候，國(guó)內(nèi)很有一些公司都沒(méi)有規(guī)范的條款而是按照僅有經(jīng)濟(jì)經(jīng)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行的。所以常常造成項(xiàng)目過(guò)后這樣那樣的問(wèn)題，甚至是官司不斷。可見(jiàn)法律顧問(wèn)角色的重要性。法律的問(wèn)題ewan也不太懂，為此特別請(qǐng)教了客戶(hù)服務(wù)部的同事們(ewan的公司沒(méi)有法律顧問(wèn)的角色。呵呵）�？偨Y(jié)了一下，網(wǎng)站開(kāi)發(fā)小組在與客戶(hù)間的承包對(duì)話(huà)中可能涉及的條款有以下一些，供大家參考： 相關(guān)法律：《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》、《合同法》、《廣告法》、還有關(guān)于企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的法律。
詳細(xì)條款：
A、達(dá)成“完成”的一致概念：
和客戶(hù)首先要在什么是“項(xiàng)目完成”上達(dá)成一致。一般是把工作記錄或者需求文檔作為協(xié)議的一部分。
B、修改規(guī)范的過(guò)程：
在項(xiàng)目的進(jìn)行中，項(xiàng)目的規(guī)范中肯定會(huì)不斷加入新的概念，一般來(lái)說(shuō)這些新加入的概念應(yīng)該累積到原始規(guī)定的工作完成為止。根據(jù)實(shí)際的情況和客戶(hù)協(xié)商并給予修改。（阿捷以前的文章在這個(gè)環(huán)節(jié)講的很清楚。）
C、站點(diǎn)提交方式：
站點(diǎn)完成后項(xiàng)目小組是把站點(diǎn)安裝在客戶(hù)的服務(wù)器上面還是開(kāi)發(fā)者的服務(wù)器上面？還是用其他方式交給客戶(hù)。
D、開(kāi)發(fā)過(guò)程中誰(shuí)提供東西：
為了避免以后的麻煩，在開(kāi)發(fā)前應(yīng)該明確規(guī)定，誰(shuí)提供藝術(shù)的那一個(gè)部分？誰(shuí)來(lái)撰寫(xiě)文稿？誰(shuí)來(lái)提供參加負(fù)載測(cè)試過(guò)程的用戶(hù)？如果客戶(hù)不在給定的時(shí)限內(nèi)提供答應(yīng)了的東西將怎么辦？
F、費(fèi)用和付款：
項(xiàng)目有無(wú)與預(yù)付款項(xiàng)嗎？有進(jìn)度獎(jiǎng)金嗎？現(xiàn)金可以貼現(xiàn)嗎？超出的花費(fèi)可以補(bǔ)償嗎？
G、項(xiàng)目延遲的后果：
如果站點(diǎn)沒(méi)有按時(shí)完工，將會(huì)發(fā)什么？是否有損失？將會(huì)引發(fā)其他的特別事件嗎？以及如何計(jì)算延遲損失？
H、稅務(wù)問(wèn)題：
此類(lèi)項(xiàng)目適用于那種稅率？項(xiàng)目款項(xiàng)中的稅應(yīng)該那一方付？等等
I、產(chǎn)權(quán)歸屬：
誰(shuí)擁有終的產(chǎn)品？如果是客戶(hù)擁有，那么什么時(shí)候才算“擁有”？注意這個(gè)是非常重要的。
K、關(guān)于機(jī)密問(wèn)題：
有時(shí)候因?yàn)榭蛻?hù)的特殊性（如財(cái)務(wù)公司），在開(kāi)發(fā)過(guò)程中開(kāi)發(fā)人員會(huì)接觸到客戶(hù)公司的詳細(xì)內(nèi)部信息比如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等等，這個(gè)時(shí)候需要簽署一分不公開(kāi)協(xié)議。
L、授權(quán)：
客戶(hù)會(huì)擁有站點(diǎn)所有的原代碼嗎？客戶(hù)以后有權(quán)修改站點(diǎn)的原代碼嗎？
M、意外終止的解決：
如果在項(xiàng)目進(jìn)行中某一方因?yàn)槭裁丛蚨袛嗔斯ぷ�，那將怎么辦？誰(shuí)來(lái)賠償？賠償多少？如何計(jì)算？
N、責(zé)任的承擔(dān)：
如果有人在站點(diǎn)發(fā)布后狀告站點(diǎn)的某一篇文章侵犯了他的版權(quán)，那么責(zé)任有誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？誰(shuí)來(lái)賠償？
O、開(kāi)發(fā)地位的說(shuō)明：
當(dāng)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)成功，客戶(hù)發(fā)布給大眾的時(shí)候，是否說(shuō)明你在開(kāi)發(fā)中所起的作用和角色等等。
總之，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中項(xiàng)目小組和項(xiàng)目經(jīng)理的確定根本的目的是使項(xiàng)目按時(shí)、保量的、低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的得以完成。以上是我的一些關(guān)于項(xiàng)目小組組成的拙見(jiàn)，還有很多不夠完善的地方，懇請(qǐng)各位有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的朋友多多指點(diǎn)交流。
