驅(qū)動21世紀(jì)新型商務(wù)企業(yè)發(fā)展的原動力是什么？有人答曰：項目管理。的確，項目管理作為一門新興的學(xué)科，發(fā)展之快已超過了我們的想象。美國Fortune雜志甚至預(yù)言，項目經(jīng)理將是21世紀(jì)的職業(yè)。讓我們共同走近項目管理。

“金字塔工程”到“北極星導(dǎo)彈計劃”

　　論起項目管理的起源，其實很早。古代諸如金字塔、長城等的偉大工程項目的成功，都得助于當(dāng)時對工程項目進行的嚴(yán)密和科學(xué)的管理。20世紀(jì)60年代初，在數(shù)學(xué)家華羅庚教授的倡導(dǎo)下，將項目管理的概念引入了我國，并在當(dāng)時的國民經(jīng)濟各個部門進行試點應(yīng)用，將這種方法命名為“統(tǒng)籌法”。之后，中國科學(xué)院管理科學(xué)與科技政策研究所，還牽頭成立了“中國統(tǒng)籌法、優(yōu)選法與經(jīng)濟數(shù)學(xué)研究會”。改革開放后，項目管理在水利、建筑、化工等領(lǐng)域開始被大量地應(yīng)用起來。2000年底，聯(lián)想在“天麒”、“天麟”兩款計算機產(chǎn)品的開發(fā)過程中，結(jié)合業(yè)務(wù)對項目管理的需求，配合項目管理相關(guān)理論、方法編制軟件方案，使該項目在8個月的時間內(nèi)便全部完成，并達到了國際上PC生產(chǎn)技術(shù)的高水平。

　　現(xiàn)代項目管理的概念起源于美國。上個世紀(jì)五十年代后期，美國的Booz-Allen Lockheed公司首次在北極星導(dǎo)彈計劃中運用了PERT技術(shù)。同一時期，美國的Dupont and RamintonnRand公司創(chuàng)造了CPM方法，用于研究和開發(fā)、生產(chǎn)控制和計劃編排，結(jié)果大大縮短了完成預(yù)定任務(wù)的時間，之后它們分別被稱為“計劃評審技術(shù)”和“關(guān)鍵路徑法”。現(xiàn)代項目管理科學(xué)便是從這兩項技術(shù)的基礎(chǔ)上迅速發(fā)展起來的，融合了后來發(fā)展起來的WBS工作分解技術(shù)、蒙特卡羅（Monte Carlo）模擬技術(shù)和EV掙值分析技術(shù)，形成了一門關(guān)于項目資金、時間、人力等資源控制的管理科學(xué)。的阿波羅登月計劃、曼哈頓計劃等都是采用項目管理的理論和方法而取得成功的經(jīng)典案例。

9大知識體系與5個具體階段

　　早期的項目管理主要關(guān)注的是成本、進度(時間)，后來又?jǐn)U展到質(zhì)量。近十幾年間，項目管理逐漸發(fā)展成為一個涵蓋9大知識體系、5個具體階段的單獨的學(xué)科分支。9大知識體系包括：

· 集成管理 在項目分析中，項目管理人員必須把各種能力綜合起來并加以協(xié)調(diào)利用。

· 范圍管理 定義項目的邊界，著眼于“大畫面”的事物。例如項目的生命周期、工作分工結(jié)構(gòu)的開發(fā)、管理流程變動的實施等。

· 時間管理 要求培養(yǎng)規(guī)劃技巧。有經(jīng)驗的項目管理人員應(yīng)該知道，當(dāng)項目出現(xiàn)偏離規(guī)劃時，如何讓它重回規(guī)劃。

· 成本管理 要求項目管理人員培養(yǎng)經(jīng)營技巧，處理諸如成本估計、計劃預(yù)算、成本控制、資本預(yù)算以及基本財務(wù)結(jié)算等事務(wù)。

· 人力資源管理 著重于人員的管理能力，包括沖突的處理、對職員工作動力的促進、高效率的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃、團隊工作和團隊形成以及人際關(guān)系技巧。

· 風(fēng)險管理 需要管理人員在信息不完備的情況下作決定。風(fēng)險管理模式通常由三個步驟組成： 風(fēng)險確定、風(fēng)險影響分析以及風(fēng)險應(yīng)對計劃。

· 質(zhì)量管理 要求項目管理人員熟悉基本的質(zhì)量管理技術(shù)。例如：制作和說明質(zhì)量控制圖、實施80：20規(guī)則、盡力達到零缺陷等。

· 采購管理 項目管理人員應(yīng)掌握較強的合同管理技巧。例如，應(yīng)能理解定價合同相對于“成本附加”合同所隱含的風(fēng)險。應(yīng)了解簽約中關(guān)鍵的法律原則。

· 溝通管理 要求項目管理人員能與他們的經(jīng)理、客戶、廠商及屬下進行有效的交流。

5個階段是：項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行、項目控制和項目收尾。

　　除此之外，作為一個稱職的項目管理專業(yè)人員，還必須具有相應(yīng)的通用管理知識和經(jīng)驗、相關(guān)的業(yè)務(wù)知識背景以及精深的風(fēng)險管理經(jīng)驗。也是說，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)是一個具有相當(dāng)豐富的知識并具有合理知識結(jié)構(gòu)的高級復(fù)合型人才。

　　現(xiàn)在，項目管理在全球范圍內(nèi)被政府、大型公司、企業(yè)以及小型非贏利組織廣泛地采用。與此同時，具備項目管理經(jīng)驗和項目領(lǐng)導(dǎo)才能的管理者，在職場上變得炙手可熱。因為全球化的競爭要求新項目和新業(yè)務(wù)的發(fā)展都要在預(yù)算范圍內(nèi)按時完成。

向項目管理要高效

　　項目是一項為了達到一個特殊目的而進行的臨時性活動。每一個項目有明確的開始和結(jié)束時間，項目能夠由組織的各個層次創(chuàng)建；涉及的人數(shù)可以是一個人，也可以是上千人；可以只涉及一個單獨的部門，也可以是跨部門的合作。項目管理可以應(yīng)用于任何項目，而不受它的大小、預(yù)算或期限的限制，例如：

· 開發(fā)一個新產(chǎn)品或服務(wù)；

· 設(shè)計一個新車型；

· 運作一次政治競選；

· 建一座大橋；

· 發(fā)射火星探測器；

· 建立一個電子商務(wù)站點。

　　那么，什么是項目管理呢?按照PMBOK2000的定義，項目管理是運用相關(guān)的知識、工具和技術(shù)管理的活動，目的是滿足客戶對特定項目的要求。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)管理整個項目，他的工作主要是：

· 在項目范圍、時間、成本、風(fēng)險和質(zhì)量之間做出佳平衡；

· 滿足不同項目干系人的不同需要和期望；

· 實現(xiàn)既定的需求目標(biāo)。

　　理想情況下，所有的企業(yè)都能夠從項目管理中獲益，特別是在管理資本投入和間接活動的花費上。在當(dāng)今快速多變、全球化的市場環(huán)境下，所有類型的企業(yè)都需要看到它們投資在固定資產(chǎn)設(shè)施、房地產(chǎn)建設(shè)以及一些設(shè)備的升級上面的回報和收益，或者要對一些內(nèi)部功能的管理和跟蹤，如IT項目、市場項目等。無論什么行業(yè)，項目管理都可以使企業(yè)通過更好的信息共享來提高生產(chǎn)率和降低成本，在有限的資源條件下更快地以更低的成本交付產(chǎn)品和服務(wù)，從而增加營收。

　　項目管理可以幫助企業(yè)通過把日常工作標(biāo)準(zhǔn)化、減少可能被遺忘或被忽略的任務(wù)，來達到客戶的期望值； 項目管理也能使可利用的資源以有效的方式得到佳的利用；項目管理還能使高級管理者洞察到組織內(nèi)正在發(fā)生的和將要發(fā)生的事件。

項目管理原則的應(yīng)用能夠幫助高級管理層做到：

· 建立成功的衡量指標(biāo)；

· 以客戶為中心并與客戶保持一致；

· 量化體現(xiàn)價值的成本；

· 優(yōu)化組織資源的使用；

· 貫徹質(zhì)量原則和標(biāo)準(zhǔn)；

· 實施戰(zhàn)略計劃；

· 縮短新產(chǎn)品的研制周期并快速進入市場。

　　世界范圍內(nèi)許多企業(yè)及組織，例如美國航空航天局（NASA）、IBM、AT&&T、西門子、Chiyoda Corporation、普華永道等，都把項目管理用于管理創(chuàng)新過程，用于計劃組織和控制戰(zhàn)略活動，用于監(jiān)控企業(yè)的績效以及分析重大偏差，并預(yù)測它們對組織的影響等。

面向普及，走向協(xié)作

　　在激烈競爭的環(huán)境下，面對各種復(fù)雜的項目有大量的信息與數(shù)據(jù)需要動態(tài)管理，要提高管理水平與工作效率，必須使用先進的方法和工具。有數(shù)據(jù)表明，美國項目管理人員中，有90%左右的人已在不同程度上使用了項目管理軟件。其中，有面向計劃與進度管理的，有基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境信息共享的，有圍繞時間、費用、質(zhì)量三坐標(biāo)控制的，也有信息資源系統(tǒng)管理的。

　　在過去的十幾年里，項目管理得到了普遍的應(yīng)用，這是因為我們的工作環(huán)境發(fā)生了以下一些變化：

· 集約化（更少的人做更多的事）；

· 項目和服務(wù)變得更大和更復(fù)雜；

· 激烈的全球競爭；

· 網(wǎng)絡(luò)的普及；

· 客戶對高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)需求日益多樣化；

· 新技術(shù)的快速更替；

· 跨國公司對項目管理進行劃一的管理。

　　目前，項目管理已由適用于對某個項目進行管理，擴展到采用項目管理的理論和方法，對整個商務(wù)活動進行管理。許多企業(yè)都計劃采用項目管理，來使自己的組織變得更有效、更敏捷、更易于控制。企業(yè)希望通過項目管理，得到以前只能在典型的財務(wù)成本控制中心得到的信息，例如：基于每天或每周監(jiān)控項目業(yè)績和進展，并且按照優(yōu)先級和業(yè)務(wù)條件進行糾偏和變更，同時使業(yè)務(wù)的責(zé)任明確劃分，使組織的敏捷反應(yīng)和易控制性大大獲益。

　　現(xiàn)在，越來越多的面臨著激烈競爭的企業(yè)意識到，應(yīng)該更有效地配置一個高度專業(yè)化而且精益的員工隊伍；開始懂得了在項目管理中項目小組更好地協(xié)作（Collaboration）的重要性；也意識到通過項目管理可以更好地在高級管理層和項目干線人之間共享信息。

　　那么，項目管理未來的發(fā)展趨勢是怎樣的呢？

第一， 我們將可以看到，更多的企業(yè)開始接受項目管理的思想，并使用項目管理的技術(shù)和方法進行管理。

第二， 為了實現(xiàn)項目管理的全部潛能，許多企業(yè)將對他們的項目經(jīng)理和項目小組進行培訓(xùn)，并鼓勵他們?nèi)〉脤�業(yè)認(rèn)證。同時設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，不僅要保證項目小組成功，而且也要保證公司層面持續(xù)的成功。

第三， 轉(zhuǎn)向項目管理的努力將使企業(yè)在尋找項目管理系統(tǒng)時，不僅關(guān)心集成，還要考慮協(xié)作（Collaboration）和項目智能(Project Intelligence）。一個集成的系統(tǒng)可以使企業(yè)用小的努力管理整個項目生命周期；而一個具有協(xié)作功能的項目管理系統(tǒng)，卻可以對所有的項目干系人（合作伙伴、客戶、承包商和其他項目干系人）提供訪問和可視化功能，因此協(xié)作變得更加重要。

相關(guān)小知識

　　IPMA：國際項目管理協(xié)會，是一個在瑞士注冊的非贏利性組織，是項目管理國際化的主要促進者。IPMA創(chuàng)建于1965年，早是一個在國際項目領(lǐng)域的項目經(jīng)理之間交流各自經(jīng)驗的論壇。1967年，IPMA在維也納主持召開了第一屆國際會議，項目管理從那時起即作為一門學(xué)科而不斷發(fā)展。

　　IPMA的成員主要是各個的項目管理協(xié)會，到目前為止共有29個成員組織。這些的組織用他們自己的語言服務(wù)于本國項目管理的專業(yè)要求，IPMA則以廣泛接受的英語作為工作語言提供有關(guān)需求的國際層次的服務(wù)。為了達到這一目的，IPMA提供了大量的產(chǎn)品和服務(wù)，包括研究與發(fā)展、培訓(xùn)和教育、標(biāo)準(zhǔn)化和證書制以及有關(guān)廣泛的出版物支撐的會議、學(xué)習(xí)班和研討會等。

　　PMI： Project Management Institute（美國項目管理學(xué)術(shù)組織），成立于1969年，是一個有近5萬名會員的國際性學(xué)會。它致力于向全球推行項目管理，是項目管理專業(yè)大的由研究人員、學(xué)者、顧問和經(jīng)理組成的全球性專業(yè)組織，在教育、會議、標(biāo)準(zhǔn)、出版和認(rèn)證等方面發(fā)起技術(shù)計劃和活動，以提高項目管理專業(yè)的水準(zhǔn)。PMI正在成為一個全球性的項目管理知識與智囊中心。

　　PMI的項目管理專業(yè)人員認(rèn)證與IPMA的資格認(rèn)證有不同的側(cè)重。它雖然有項目管理能力的審查，但更注重于知識的考核，參加認(rèn)證的人員必須參加并通過包括200個問題的考試。項目管理現(xiàn)在已經(jīng)成為美國的優(yōu)選職業(yè)，根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在美國，從事項目管理工作的初級工作人員年薪在4.5～5.5萬美元，中級人員在 6.5～8.5美元，高級人員為 11～30萬美元。美國的大學(xué)開始設(shè)立項目管理的碩士學(xué)位，并有取代MBA專業(yè)學(xué)位的趨勢。

　　PMBOK：Project Management Body of Knowledge，簡稱為PMBOK。這是PMI在20世紀(jì)70年代末提出的項目管理的知識體系。該知識體系構(gòu)成了PMP考試的基礎(chǔ)，它的第一版是由 200多名國際項目管理專家歷經(jīng)四年才完成的，集合了國際項目管理界精英的觀點，避免了一家之言的片面性。而更為科學(xué)的是，每隔數(shù)年，來自于世界各地的項目管理精英會重新審查更新PMBOK的內(nèi)容，使它始終保持權(quán)威的地位。

　　由于從提出知識體系到具體實施資格認(rèn)證有一整套的科學(xué)手段，因而使 PMI 推出的PMBOK充滿了活力，并得到了廣泛的認(rèn)可。國際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）以PMBOK為框架制訂了 ISO10006標(biāo)準(zhǔn)。同時ISO 通過對PMI 資格認(rèn)證體系的考察，向PMI頒發(fā)了ISO9001質(zhì)量管理體系證書，表明PMI 在發(fā)展、維護、評估、推廣和管理PMP認(rèn)證體系時，完全符合ISO 的要求，這也是世界同類組織中獲此榮譽的。

　　PMP：PMP 是由PMI發(fā)起的項目管理專業(yè)人員資格認(rèn)證，其目的是為了給項目管理人員提供一個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使全球的項目管理人員都能夠得到科學(xué)的項目管理知識。美國項目管理協(xié)會(PMI)一直致力于項目管理領(lǐng)域的研究工作，全球PMI成員都在為探索科學(xué)的項目管理體系而努力。，PMI制定出的項目管理方法已經(jīng)得到全球公認(rèn)，PMI也已經(jīng)成為全球項目管理的權(quán)威機構(gòu)，其組織的項目管理資格認(rèn)證考試，也已經(jīng)成為項目管理領(lǐng)域的權(quán)威認(rèn)證。全球每年都有大量從事項目管理的人員參加PMP資格認(rèn)證。