典型的易發(fā)故障點(diǎn)和建議采用的解決方案

這一節(jié)詳細(xì)介紹了 MSIB 2.0 企業(yè)部署中典型的易出故障的點(diǎn)（如前表所列）并為避免這些故障提出了建議。

網(wǎng)絡(luò)

網(wǎng)絡(luò)是將所有的服務(wù)器、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、Internet 和用戶連接到一起的結(jié)構(gòu)。 沒有網(wǎng)絡(luò)連接的話，整個系統(tǒng)都會癱瘓。 網(wǎng)絡(luò)故障可能會由網(wǎng)絡(luò)硬件故障、套接字故障或遠(yuǎn)程過程調(diào)用（RPC）連接造成的。

網(wǎng)絡(luò)硬件故障

網(wǎng)絡(luò)故障的主要原因有：

    交換機(jī)/路由器故障
    網(wǎng)絡(luò)接口卡 (NIC) 故障
    電纜媒質(zhì)故障，如網(wǎng)線故障等

建議采用的解決方案

建議采用的高可用性解決方案如下：

    利用 TCP/IP 協(xié)議。
    啟用路由和管理協(xié)議，如 Routing Information Protocol 2 (RIP2)、Open Shortest Path First (OSPF)和 Internet Control Message Protocol (ICMP)等。 啟用這些協(xié)議可能需要配置防火墻策略。
    部署冗余的交換機(jī)、路由器、電纜和分組的網(wǎng)絡(luò)接口卡。

套接字故障

許多可感知網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序都是利用傳輸控制協(xié)議（TCP）或用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議（UDP）的套接字與運(yùn)行在多個服務(wù)器之間的應(yīng)用程序相互通信的。 要實(shí)現(xiàn) Windows 2000 高可用性所需的通信協(xié)議為 TCP/IP 。 連接是利用 TCP 或 UDP 模式的套接字建立起來的。 TCP 套接字是一種狀態(tài)連接，用于需要數(shù)據(jù)的決定性定購和保證交付的情形（例如 SQL 查詢和 HTTP 查詢等）。 UDP 套接字是一種無狀態(tài)連接，用于定購和交付保證不是非常重要的情況下（如音頻流等）。

TCP 套接字是由 MSIB 2.0 所依賴的下列軟件使用的：

    SQL Server 2000
    Internet Information Server (IIS)
    SMTP Mail Server
    Agent 和 Consolidator /agent Manager 之間的 Microsoft Operations Manager (MOM)

以下的 MSIB 2.0 特性利用了 TCP 套接字：

    Commerce Server 2002 Direct Mail （用于通過 SMTP Server 發(fā)送郵件）
    User Profile System （用于連接到 LDAP 服務(wù)器：Active Directory?、Site Server 和第三方。還用于連接到 SQL Server）

UDP 套接字由 Commerce Server 2002 所依賴的以下軟件使用：

    Active Directory （近的域控制器發(fā)現(xiàn)算法）

TCP/IP 套接字可能會因如下原因發(fā)生故障：

    網(wǎng)絡(luò)故障
    服務(wù)器故障

建議采用的解決方案

建議采用兩種 Windows 2000 高可用性解決方案：

    Microsoft 群集服務(wù) (MSCS)。 這種解決方案適用于 SQL Server （工作于主機(jī)和發(fā)布者模式下）或 IIS （工作于主機(jī)和發(fā)布者模式下）。
    用于 IIS Server 的網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡（NLB）服務(wù)。 這種解決方案適用于 IIS Server （工作于橫向擴(kuò)展模式）、SQL Server （工作于橫向擴(kuò)展模式）、外部 SMTP Mail 服務(wù)器和 LDAP 服務(wù)器。

遠(yuǎn)程過程調(diào)用（RPC）連接故障

RPC 連接是由訪問如下內(nèi)容的應(yīng)用程序使用的：

    遠(yuǎn)程資源（映射的驅(qū)動器、共享文件夾等）
    遠(yuǎn)程 COM+ 組件（通過 DCOM ）

以下的 MSIB 依賴項(xiàng)可能會用到 RPC 連接：

    遠(yuǎn)程 COM+ 應(yīng)用程序
    為 SQL 2000 Server 使用 Distributed Transaction Coordinator （DTC）的管道組件
    用于目的地復(fù)制的 Application Center 源

RPC 連接可能會因?yàn)橐韵乱蛩匕l(fā)生故障：

    網(wǎng)絡(luò)故障
    服務(wù)器故障

建議采用的解決方案

建議采用兩種 Windows 2000 高可用性解決方案：

    Microsoft Cluster Service (MSCS)
    Component Load Balancing (CLB) 服務(wù)

在故障切換期間，一個訪問群集遠(yuǎn)程文件系統(tǒng)服務(wù)器的應(yīng)用必需要執(zhí)行如下的操作：

    跟蹤文件或正被訪問的目錄路徑內(nèi)的搜索位置
    重新打開正在訪問的文件或目錄
    從故障切換發(fā)生的地點(diǎn)開始繼續(xù)處理，從頭開始重新啟動處理過程，或返回穩(wěn)態(tài)，令應(yīng)用程序來決定解決方法

在故障切換期間，正在訪問遠(yuǎn)程 COM+ 服務(wù)器（或 MSCS 或 CLB 群集）的應(yīng)用程序必需要執(zhí)行如下操作：

    跟蹤處理點(diǎn)
    重新初始化遠(yuǎn)程 COM+ 對象
    從故障切換發(fā)生之處開始繼續(xù)處理，從頭開始重新啟動處理過程，或返回穩(wěn)態(tài)，令應(yīng)用程序來決定解決方法

服務(wù)器硬件

應(yīng)用程序、中間層和數(shù)據(jù)庫層都運(yùn)行在物理服務(wù)器上。 盡管 Windows 平臺可以使用容錯系統(tǒng)，不過這些容錯系統(tǒng)往往比較昂貴，而且難以適應(yīng)大范圍的商品市場。

因硬件故障導(dǎo)致的服務(wù)器故障有如下幾種方式：

    隨機(jī)存取存儲器（損壞、耗盡）
    CPU （過熱引起的故障）
    內(nèi)部電源（保險(xiǎn)絲故障、冗余電源完全失效）
    母板（電子故障）

在每種情況下，任何一個底層服務(wù)器組件的故障都會導(dǎo)致整個服務(wù)器的故障。

建議采用的解決方案

為實(shí)現(xiàn)服務(wù)器硬件的高可用性，建議采用如下的 Windows 2000 解決方案：

    Microsoft 群集服務(wù) (MSCS)。 這種解決方案適用于工作在主機(jī)或發(fā)布者模式下的服務(wù)器。 一般情況下，MSCS 需要對服務(wù)器進(jìn)行讀/寫訪問，其中，客戶應(yīng)用程序從服務(wù)器創(chuàng)建、更新和讀出數(shù)據(jù)。 一般情況下這種解決方案適用于 SQL Server 、Exchange Server 和 COM+ Server 。
    網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡(NLB)服務(wù)。 這種解決方案適用橫向擴(kuò)展模式。 在這種模式下，多個數(shù)據(jù)庫服務(wù)器在一個單一的虛擬 IP 地址之下進(jìn)行了負(fù)載均衡。 一般情況下這些數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是作為主數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的用戶工作的，這個數(shù)據(jù)庫服務(wù)器則作為一個數(shù)據(jù)發(fā)布者工作。 在一個數(shù)據(jù)庫服務(wù)器出現(xiàn)故障的時候， NLB 將該服務(wù)器從群集中刪除并將連接指向其他正常的服務(wù)器。
    組件負(fù)載均衡(CLB) 服務(wù)。 這種解決方案適用于 COM+ 應(yīng)用程序。 遠(yuǎn)程 COM+ 組件是安裝在 CLB 服務(wù)上的。 在某一臺 COM+ 服務(wù)器出現(xiàn)故障的時候， CLB 能夠檢測到該故障并將請求指向功能正常的服務(wù)器上。
    多臺服務(wù)器。 專門為 Active Directory Domain Controller 部署多臺服務(wù)器。 Active Directory 是通過復(fù)制其目錄存儲和在多個域控制器之間分布請求實(shí)現(xiàn)高可用性的。
    硬件冗余。 使用內(nèi)置硬件冗余的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，例如冗余電源等。

磁盤

磁盤子系統(tǒng)是由 MSIB 2.0 下列的依賴項(xiàng)使用的：

    IIS Server （包括 IIS 元數(shù)據(jù)庫、Web 站點(diǎn)內(nèi)容：ASP ，HTML ，GIF ，PCF 等等。）
    Commerce Server 2002 Direct Mailer 用的 Mail Drop 文件夾
    搜索內(nèi)容的內(nèi)容索引

文件/磁盤子系統(tǒng)可能會因?yàn)槿缦略�因發(fā)生故障：

    硬盤驅(qū)動器中物理磁頭失效
    電子故障
    硬盤驅(qū)動器中物理扇區(qū)損壞

建議采用的解決方案

在磁盤子系統(tǒng)這一個級別上，建議您使用以下技術(shù)中的一個或多個以確保實(shí)現(xiàn)高可用性：

    RAID 5
    RAID 1
    RAID 1 + 0
    多個 SAN 光纖信道通道（交換機(jī)、總線和控制器等）

不過，一旦基礎(chǔ)設(shè)施級別上的容錯功能未能保護(hù)子系統(tǒng)，這種故障會以文件丟失、目錄丟失或驅(qū)動器句柄的形式反映在操作系統(tǒng)（OS）級別上，引起對文件/磁盤子系統(tǒng)資源的后續(xù)訪問失敗。 如需了解關(guān)于 RAID 的更多信息，請?jiān)?Windows 2000 Help 中搜索 RAID 。

應(yīng)用程序

Commerce Server 和 ISA 等應(yīng)用程序都是由 MSIB 2.0 用以執(zhí)行該解決方案所需的綜合軟件功能的。 由于應(yīng)用程序是運(yùn)行在平臺操作系統(tǒng)（OS）頂部的，因此存在很多引起故障的原因，包括：

    磁盤子系統(tǒng)失效
    網(wǎng)絡(luò)故障
    二進(jìn)制失效
    服務(wù)器故障

建議采用的解決方案

建議采用兩種 Windows 2000 高可用性解決方案：

    Microsoft 群集服務(wù)。 這種解決方案適用于那些本身是服務(wù)而且支持這一功能的應(yīng)用程序組件。
    網(wǎng)絡(luò)負(fù)載均衡(NLB)。 這種解決方案適用于工作于橫向擴(kuò)展模式下的 Search ，ISA ，MCMS 和 Commerce Server 2002 。 在這種模式下，多個應(yīng)用服務(wù)器在一個單一的虛擬 IP 地址之下進(jìn)行了負(fù)載均衡。 前端應(yīng)用服務(wù)器上運(yùn)行的組件為那些需要使用持續(xù)狀態(tài)的操作在后端數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上維護(hù)著狀態(tài)。 在一個應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)故障的時候， NLB 將該服務(wù)器從群集中刪除并將連接指向其他正常的服務(wù)器。
    解決方案部署中應(yīng)當(dāng)包括對構(gòu)成應(yīng)用程序的其他二進(jìn)制代碼的備份。