除了與代碼相關的內(nèi)容，社區(qū)必備的組成部分還應有文檔，論壇，及郵件列表。還是以JBoss社區(qū)為例，JBoss的文檔位于：

　　http://community.jboss.org/wiki

　　及：

　　http://docs.jboss.org/

　　都有專門的文檔團隊在維護，團隊規(guī)模并不小。接下來是論壇：

　　https://community.jboss.org/index.jspa

　　郵件列表也是社區(qū)常用的溝通工具：

　　https://lists.jboss.org/mailman/listinfo

　　因此，社區(qū)的管理并不是想象中的那么“松散”。相反，社區(qū)的組織模式對管理提出了更高要求。而這些協(xié)作工具的發(fā)展，正是多年成功項目管理的經(jīng)驗模型。希望通過這篇文章能幫助大家對開源社區(qū)的工作有更多的了解。

　　國內(nèi)開源社區(qū)產(chǎn)品到現(xiàn)在也有七八個年頭了，過去的開源社區(qū)產(chǎn)品比較單一，我們叫作傳統(tǒng)論壇社區(qū)，其核心是單一的論壇產(chǎn)品。站長們用論壇產(chǎn)品做社區(qū)也有很長時間了，開源論壇產(chǎn)品經(jīng)歷這些年頭的風風雨雨，也服務了很多企業(yè)和個人站長。

　　當互聯(lián)網(wǎng)在中國的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)概念在中國網(wǎng)民心中不斷變化，很多模式也經(jīng)歷了出現(xiàn)、繁榮、沒落的過程。從web1.0到web2.0時代的演化，甚至有人開始提web3.0的概念;從文本、bbs、blog、cms、podcast到近年熱門的電子商務、sns、miniblog等等，不同概念不同模式都承載了不同時代互聯(lián)網(wǎng)的特征和需求。

　　有很多模式在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的潮流中倒下了，如單一的blog模式，因為找不到更好的盈利模式，國內(nèi)有幾家當年極為流行blog托管站點都萎靡不振;有些模式在這個潮流中被融合和混搭了，如sns，08年紅紅火火，但因為用戶門檻高，燒錢厲害，這種模式逐漸被混搭到其他站點上來增加用戶黏度，成了站點的一個標準配置。傳統(tǒng)論壇社區(qū)在經(jīng)歷這些年互聯(lián)網(wǎng)的變遷，單一的論壇社區(qū)產(chǎn)品再也不能更好的承載信息和價值。新社區(qū)成了很多站長共同的需求，產(chǎn)品的mash up(混搭)也成了開源社區(qū)的企業(yè)必須要做的事情，此時，開源社區(qū)產(chǎn)品多模式化的概念由此誕生。

　　如何滿足不同的站長在新時期互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境大市場下能更好的運營，更好的去承載信息和價值，是開源社區(qū)需要思考的。

　　社區(qū)產(chǎn)品多模式化，真正實現(xiàn)mash up(混搭)!

　　開源社區(qū)產(chǎn)品設計跟做純粹的運營站點產(chǎn)品設計有很大不同。運營性站點只要考慮針對本站點設計所需要的功能和體驗，但開源社區(qū)產(chǎn)品需要考慮不同運營定位、不同 模式(地方社區(qū)、垂直社區(qū)、商務化社區(qū)、新聞資訊類社區(qū)等等)下的站點需求。因此，在產(chǎn)品的規(guī)劃和功能的設計上不會設計過于個性的功能，同時也會考慮在產(chǎn) 品的模式上需要多模式來支持站點的運營。

　　化龍巷是國內(nèi)本地門戶社區(qū)運營的比較出色的站點之一。這個站點的架構(gòu)是典型的站點混搭。將門戶模式、傳統(tǒng)論壇、sns進行了mash up，并融入了電子商務元素。多模式讓化龍巷滿足了它提煉價值信息、增加用戶黏度和實現(xiàn)本地社區(qū)商務化的需求。

　　唯伊網(wǎng)，是一個做社會化商務的站點。這個站點在架構(gòu)上同樣也采用了一種混搭的模式，實現(xiàn)cms、bbs、sns、b2c混搭而成。這個站點是08年開始嘗試社會化商務的網(wǎng)站，一年時間用戶人數(shù)達幾十萬注冊量，而且高粘度用戶占很大一個比例。

　　降低站長的運營和維護成本

　　1、實現(xiàn)產(chǎn)品統(tǒng)一管理、靈活操作

　　開源社區(qū)產(chǎn)品多模式化，必定會出現(xiàn)一個問題：是模式多了，統(tǒng)一性會大大削弱，這給產(chǎn)品設計者提出了更高的要求。怎樣讓運營多模式產(chǎn)品的站長和管理員能夠 更好的去維護和管理站點信息和用戶，怎樣更加靈活的讓站長和管理員實現(xiàn)靈活的操作管理。這是擺在產(chǎn)品設計者面前的大需求，在給站長提供開源的產(chǎn)品同時，讓 站長能夠減少運營成本這同樣至關重要。做產(chǎn)品跟做服務是互補的，產(chǎn)品設計的好了，易用性強，體驗友好，其實是在做優(yōu)質(zhì)的服務，無非這個時候做服務是我們 做在產(chǎn)品里的，讓站長自己去感受而已。

　　2、給站長更多的運營自由

　　過 去開源社區(qū)產(chǎn)品設計更多的是站長隨著產(chǎn)品的設計來適應，單一的論壇產(chǎn)品在站長的需求把控上也很容易去實現(xiàn)。隨著多模式社區(qū)產(chǎn)品的需求出現(xiàn)，站長的運營需求 越來越個性化，每個站長都希望自己運營的站點有特色從而區(qū)別于其他站點的;同時有一個現(xiàn)實的問題，很多站長他不會技術，沒有技術團隊支持，但又希望能個性 化建站。這個時候要求在設計功能和模塊的時候能給站長更多的自由。實現(xiàn)站點適當自定義化，例如導航的自由定義，app的自由嫁接而不僅僅存在于sns模式里。在產(chǎn)品的功能上給站長自由的目的是降低站長的運營和維護成本，當然給站長的自由也同樣需要有一個度的把握，過于自由等于沒有自由，這反而會給站長增加了站點維護和運營成本。

　　強大的開放平臺

　　目前業(yè)內(nèi)做開源社區(qū)企業(yè)的開放平臺也無非開放了娛樂性app接口，開放了論壇風格規(guī)范，開放了插件規(guī)范。面對未來社區(qū)的多模式化發(fā)展，開發(fā)平臺之路得走的更open。

　　娛樂性app要開放接口，站點實用性app也可以考慮部分第三方制作;不僅論壇開放風格規(guī)范體系，同模式的模板體系也可以提供開放規(guī)范，實現(xiàn)從多模式到超模式的延伸;

　　開放平臺的主要目的是實現(xiàn)讓更多的人更多的力量來為站長服務;同時讓站長能夠有對模式和功能有更大的選擇余地。

　　抓住關鍵客戶需求

　　目前的社區(qū)站點主要分幾類，從用戶基數(shù)和發(fā)帖量來區(qū)分從大到小分別為：大社區(qū)站點、門戶社區(qū)站點、優(yōu)質(zhì)社區(qū)站點、長尾社區(qū)站點。

　　做開源社區(qū)產(chǎn)品，忌諱的是想什么類型的客戶都能籠絡到自己門下用自己的產(chǎn)品，這樣做的結(jié)果是產(chǎn)品設計的四不象，還會導致產(chǎn)品線鋪得過廣而消耗內(nèi)力。

　　抓住關鍵客戶，是開源社區(qū)產(chǎn)品需要做的一件重要事情——目標用戶怎樣選擇。

　　大社區(qū)站點在國內(nèi)主要有天涯、貓撲等站點。這類站點都有一個龐大的團隊在支撐運營，他們也擁有自己強大的研發(fā)力量，也不大會用開源社區(qū)產(chǎn)品來架構(gòu)。即使用了開源社區(qū)產(chǎn)品，也不會受開源產(chǎn)品的企業(yè)左右。因此，這類客戶并不是目標客戶，在做產(chǎn)品設計的時候也不必過于考慮這類客戶。

　　門 戶社區(qū)主要有兩類，地方性社區(qū)和垂直類社區(qū)。這類站點每天發(fā)帖量都很大，而且一般都會有一支運營團隊在支撐這些站點，盈余也很可觀，以上提到的化龍巷是 其中之一，這些站點基本都是以更少的團隊力量去創(chuàng)造高額的盈利。這些站點同時還會是優(yōu)質(zhì)站和長尾站的風向標和意見，它們的一舉一動都會影響著小站的跟 風。

　　優(yōu)質(zhì)社區(qū)，每天會有一定的發(fā)帖量，流量也不錯，是一類高不成低不的站點。這類站點很能跟風，并沒有自己獨立的想法和策略。

　　長尾站點，是那些零零散散有發(fā)帖，但形不成規(guī)模的小站。

　　從四類站點的分析來看，運營門戶社區(qū)站點的站長才是我們的關鍵目標客戶群，把這類客戶的需求分析到位，才能抓住我們的主流客戶群，才能鞏固目前的市場地位。

　　商務化社區(qū)是未來趨勢

　　2009年號稱為中國電子商務的元年，不管是不是元年，但從08年到09年中國的電子商務的確是發(fā)展的如火如荼，再加上經(jīng)濟危機在全世界的蔓延，互聯(lián)網(wǎng)的冬天到來，VC撤資等等，很多社區(qū)站點都把電子商務植入到站點中開始運營商務化社區(qū)。

　　這之中有交友社區(qū)，如facekoo;有本地門戶社區(qū)，如19樓;有旅游社區(qū)，如米胖網(wǎng);有體驗式社區(qū)，如唯伊網(wǎng);化妝品行業(yè)社區(qū)，如妝點網(wǎng)等等。

　　在主觀上，很多站點都希望通過電子商務的引入來緩解危機的壓力，有很多站點也想通過植入電子商務從而在這次經(jīng)濟亂世中脫穎而出�？陀^上，國內(nèi)一些做電子商務的大站，如淘寶網(wǎng)、京東商城、卓越亞馬遜等為國內(nèi)網(wǎng)民培養(yǎng)了網(wǎng)上購物的習慣和氛圍。

　　記 得有句名言“潮流來了，你擋也擋不住”。在這個電子商務火紅的年代里，社區(qū)商務化是趨勢，這是改變不了的趨勢;但與此同時，作為開源社區(qū)產(chǎn)品的企業(yè)，需要 冷靜的去面對這一趨勢，不能盲目引導站長去跟風，要對站長負責。怎樣引導站長理性的去認識商務化社區(qū)的概念，讓站點健康的運營下去，這是做開源社區(qū)產(chǎn)品的 企業(yè)需要和站長一同面對的。