什么是Bugzilla
Bugzilla是一個(gè)錯(cuò)誤跟蹤系統(tǒng)，用于對(duì)軟件產(chǎn)品程序開(kāi)發(fā)過(guò)程的錯(cuò)誤跟蹤。它的強(qiáng)大功能表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.         強(qiáng)大的檢索功能
2.         用戶可配置的通過(guò)Email公布Bug變更
3.         歷史變更記錄
4.         通過(guò)跟蹤和描述處理Bug
5.         附件管理
6.         完備的產(chǎn)品分類方案和細(xì)致的安全策略
7.         安全的審核機(jī)制
8.         強(qiáng)大的后端數(shù)據(jù)庫(kù)支持
9.         Web，Xml，Email和控制界面
10.     友好的網(wǎng)絡(luò)用戶界面
11.     豐富多樣的配置設(shè)定
12.     版本間向下兼容
為什么使用Bugzilla
Bugzilla是一個(gè)擁有強(qiáng)大功能的錯(cuò)誤跟蹤系統(tǒng)。它可以使我們更好的在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中跟蹤軟件錯(cuò)誤的處理過(guò)程，為開(kāi)發(fā)和測(cè)試工作以及產(chǎn)品質(zhì)量的度量提供數(shù)據(jù)支持，從而有效的保證軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。

Bugzilla使用指南
新建一個(gè)Bugzilla賬號(hào)
1.       點(diǎn)擊“Open a new Bugzilla aclearcase/" target="_blank" >ccount”鏈接，輸入你的Email地址然后點(diǎn)擊“Create Account”。
2.       稍候，你會(huì)收到一封郵件。郵件中包含你的登錄賬號(hào)（與你的Email相同）和口令，這個(gè)口令時(shí)Bugzilla系統(tǒng)隨機(jī)生成的，你可以根據(jù)你的需要進(jìn)行變更。
3.         在頁(yè)面的黃色頁(yè)角中點(diǎn)擊“Log In”鏈接，而后輸入你的賬號(hào)和口令。后點(diǎn)擊“Login”
產(chǎn)品和結(jié)構(gòu)（Product and Component）
Bug記錄按產(chǎn)品分類，每種產(chǎn)品按功能拆分成幾類。以Bugzilla產(chǎn)品為例，它由以下幾部分構(gòu)成：
l          Administration
l          Bugzilla-General
l          Creating/Changing Bug
l          Documentation
l          Email
l          Installation
l          Query/Buglist
l          Reporting/Charting
l          User Accounts
l          Changing Passwords
l          User Interface
Bug報(bào)告狀態(tài)分類和Bug處理意見(jiàn)（Status and Resolution）：
1.       Bug報(bào)告狀態(tài)分類（Status）
l          待確認(rèn)的（Unconfirmed）
l          新提交的（New）
l          已分配的（Assigned）
l          問(wèn)題未解決的（Reopened）
l          待返測(cè)的（Resolved）
l          待歸檔的（Verified）
l          已歸檔的（Closed）
2.       Bug處理意見(jiàn)（Resolution）
l          已修改的（Fixed）
l          不是問(wèn)題（Nvalid）
l          無(wú)法修改（Wontfix）
l          以后版本解決（Later）
l          保留（Remind）
l          重復(fù)（Duplicate）
l          無(wú)法重現(xiàn)（Worksforme）
指定處理人（Assigned To）
l          可以指定一個(gè)處理人
l          如不指定處理人，則系統(tǒng)指定管理員為默認(rèn)處理人
超鏈接（URL）
l          輸入超鏈接地址，引導(dǎo)處理人找到與報(bào)告相關(guān)聯(lián)的信息
概述（Summary）
l          概述部分“Summary”的描述，應(yīng)保證處理人在閱讀時(shí)能夠清楚提交者在進(jìn)行什么操作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了什么問(wèn)題。
l          如果是通用組件部分的測(cè)試，則必須將這一通用組件對(duì)應(yīng)的功能名稱寫(xiě)入概述中，以便今后查詢。
硬件平臺(tái)和操作系統(tǒng)（Platform and OS）
l          測(cè)試應(yīng)用的硬件平臺(tái)（Platform），通常選擇“PC”
l          測(cè)試應(yīng)用的操作系統(tǒng)平臺(tái)（OS）
版本（Version）
l          產(chǎn)生Bug的軟件版本
Bug報(bào)告優(yōu)先級(jí)（Priority）
l          分五個(gè)等級(jí)即P1-P5，P1的優(yōu)先級(jí)別高之后逐級(jí)遞減
Bug狀態(tài)（Severity）
l          Blocker，阻礙開(kāi)發(fā)和/或測(cè)試工作
l          Critical，死機(jī)，丟失數(shù)據(jù)，內(nèi)存溢出
l          Major，較大的功能缺陷
l          Normal，普通的功能缺陷
l          Minor，較輕的功能缺陷
l          Trivial，產(chǎn)品外觀上的問(wèn)題或一些不影響使用的小毛病，如菜單或?qū)υ捒蛑械奈淖制磳?xiě)或字體問(wèn)題等等
l          Enhancement，建議或意見(jiàn)
報(bào)告人（Reporter）
l          Bug報(bào)告提交者的賬號(hào)
郵件抄送列表（CC List）
l          Bug報(bào)告抄送對(duì)象，該項(xiàng)可以不填
l          如需要抄送多人，可將郵件地址用“，”分隔
從屬關(guān)系（Bug “ID” depends on，Bug “ID” blocks）
l          “Bug “ID” depends on”如果該Bug必須在其他Bug修改以后才能夠修改，則在此項(xiàng)目后填寫(xiě)那個(gè)Bug的編號(hào)
l          “Bug “ID” blocks”如果該Bug的存在影響了其他Bug的修改，則在此項(xiàng)目后填寫(xiě)被影響的Bug編號(hào)
附加描述（Additional Comments）
l          在Bug跟蹤過(guò)程中測(cè)試與開(kāi)發(fā)人員通過(guò)這里進(jìn)行溝通
l          開(kāi)發(fā)人員可以在這里填寫(xiě)處理意見(jiàn)和處理記錄
l          測(cè)試人員可以在這里填寫(xiě)返測(cè)意見(jiàn)和對(duì)在返測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題進(jìn)行描述
Bug查找
l          可以通過(guò)頁(yè)腳中的“Query”鏈接進(jìn)入查找界面
l          根據(jù)查找的需要在界面中選擇對(duì)象或輸入關(guān)鍵字
l          查找功能能夠進(jìn)行字符或字串的匹配查找
l          查找功能具有布爾邏輯檢索功能
l          你可以通過(guò)在查找頁(yè)面中選擇“Remember this as my default query”將當(dāng)前檢索頁(yè)面中設(shè)定的項(xiàng)目保存。以后可以從頁(yè)腳中的My bugs中直接調(diào)用這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢索
l          你還可以通過(guò)在“Remember this query， and name it:”后面輸入字符，將你當(dāng)前檢索頁(yè)面中設(shè)定的項(xiàng)目保存命名，同時(shí)選中“and put it in my page footer”。則以后這個(gè)被命名的檢索將出現(xiàn)在頁(yè)腳中。（有關(guān)如何在頁(yè)腳中設(shè)定顯示的項(xiàng)目請(qǐng)參見(jiàn)1.5.3）
Bug列表
l          如果你運(yùn)行了Bug檢索功能，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)你的需要列出相關(guān)的項(xiàng)目
l          你可以通過(guò)列表頁(yè)腳附近的“Change Columns”設(shè)定在列表中顯示的Bug記錄中的字段名稱
l          如果你擁有必要的權(quán)限，你還可以通過(guò)“Change several bugs”修改列表中羅列出的Bug的記錄。例如：修改Bug的所有者
l          通過(guò)“Send mail to bug owners”你可以給列表中羅列的Bug記錄的所有者發(fā)信
l          如果你對(duì)查找的結(jié)果不滿意，希望重新調(diào)整檢索設(shè)定。你可以通過(guò)“Edit this query”實(shí)現(xiàn)
l          通常情況下，檢索結(jié)果中只顯示基本的信息。你可以通過(guò)“Long Format”顯示更詳細(xì)的內(nèi)容
用戶屬性設(shè)置（Edit prefs）
1           賬號(hào)設(shè)置（Account Settings）
l          在這里你可以改變你賬號(hào)的基本信息，如口令，Email地址，真實(shí)姓名
l          為了安全起見(jiàn)，在此頁(yè)進(jìn)行任何更改之前你都必須輸入你當(dāng)前的口令
l          當(dāng)你變更了你的Email地址，系統(tǒng)會(huì)給你的新老Email地址分別發(fā)一封確認(rèn)郵件，你必須到郵件中指定的地址對(duì)你的更改進(jìn)行確認(rèn)
2           Email設(shè)置（Email Settings）
l          你可以在此通過(guò)選擇告訴系統(tǒng)，你希望在什么條件下收到和你相關(guān)的郵件
3           頁(yè)腳（Page Footer）
l          設(shè)定“Preset Queries”是否在頁(yè)腳中顯示
4           用戶權(quán)限（Permissions）
你可以在此查看自己賬號(hào)現(xiàn)在的權(quán)限